Odpravljanje težav ob zagonu programa Adobe Acrobat v sistemu Windows

Odpravite težave z zagonom programa Adobe Acrobat, kadar se ta ne odpre z ikone na namizju ali drugih bližnjic.

Težava 

Acrobat se ne odpre, če dvokliknete ikono na namizju ali uporabite druge bližnjice.

Rešitve

Poskusite odpraviti težavo z naslednjimi rešitvami v navedenem vrstnem redu:

Rešitev 1

Zaprite vse procese v ozadju in poskusite znova zagnati program Acrobat. 

Če želite zapreti vse procese v ozadju, odprite Upravitelja opravil in končajte vse Adobejeve procese. Adobejevi procesi se začnejo z besedami Acro, Acrobat, Adobe ali Creative Cloud. 

Rešitev 2

Preverite, ali gre za težavo z licenco. Sledite korakom:

  1. Zaženite program Acrobat Distiller.

  2. Preverite, ali prikazuje napako Licenca za Adobe Acrobat je potekla ali ni bila aktivirana.

  3. Če je temu tako, sledite rešitvi v napaki Licenca za Adobe Acrobat je potekla ali ni bila aktivirana. V nasprotnem primeru sledite rešitvi 3.

Rešitev 3

Preverite, ali se Acrobat izvaja v združljivostnem načinu. Če je temu tako, morate preklicati izbiro te možnosti in se prepričati, da se Acrobat ne zažene v združljivostnem načinu. Sledite korakom:

  1. Na namizju z desno tipko miške kliknite ikono bližnjice Acrobat in izberite Lastnosti

  2. Izberite zavihek Združljivost. Če je izbrana možnosti Zaženi ta program v združljivostnem načinu, prekličite njeno izbiro in poskusite znova zagnati program.

Rešitev 4

Preverite, ali so nameščeni vtičniki drugih proizvajalcev, saj lahko blokirajo zagon programa Acrobat. Če želite odstraniti vtičnik:

  1. Pri 64-bitnem Acrobatu odprite C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins 

    Pri 32-bitnem Acrobatu odprite C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins

  2. Poiščite datoteko vtičnika drugega proizvajalca po imenu in jo premaknite na drugo mesto. 

  3. Znova zaženite program.

Rešitev 5

Preverite, ali obstajajo težave z dovoljenji.

  1. Na namizju z desno tipko miške kliknite ikono Acrobat. 

  2. Izberite Zaženi kot skrbnik. Če deluje, dajte dovoljenje za mape Adobe po korakih v Odpravljanje težav z dovoljenji v programu Acrobat.

Rešitev 6

Če protivirusna programska oprema blokira program Acrobat, začasno izklopite požarni zid oz. protivirusno programsko opremo sistema in poskusite znova zagnati Acrobat. Če deluje, dodajte Acrobat kot izključitev v protivirusno programsko opremo. Preverite dokumentacijo protivirusne programske opreme oz. požarnega zida glede navodil za začasen izklop protivirusne programske opreme.

Rešitev 7

Morda boste morali popraviti program Acrobat. Za popravilo programa sledite korakom:

  1. Pojdite na Nadzorna plošča in izberite Programi > Programi in funkcije.

  2. Poiščite Adobe Acrobat in izberite Spremeni. V pogovornem oknu Adobe Acrobat – namestitev izberite Naprej in nato Popravi.

  3. Ko je popravilo končano, napravo znova zaženite. 

Rešitev 8

Acrobat zaženite v novem uporabniškem računu.

Poskusite s prijavo v drug uporabniški profil v isti napravi. Če v tem profilu Acrobat deluje dobro, je težava morda povezana z vašim uporabniškim profilom. Za dodatno pomoč se obrnite na podporo za svoj operacijski sistem.

Rešitev 9

Rešitev 10

Če težave ne morete odpraviti, zberite dnevnike orodja Process Monitor in se nato obrnite na podporo.

Adobe, Inc.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?