Licenca za Adobe Acrobat je potekla ali ni bila aktivirana

Opomba:

Ta dokument razlaga težavo in rešitve za najnovejše različice programa Acrobat. Če imate Acrobat XI ali starejše različice, glejte Izdelave dokumenta Adobe PDF ni možno nadaljevati, ker Acrobat ni aktiviran | Starejše različice programa Acrobat

Ko skušate ustvariti PDF z uporabo tiskalnika Adobe PDF ali funkcije Pretvori v Adobe PDF (funkcija programa PDFMaker) v različnih programih, se prikaže naslednja napaka:

Napaka PDFMaker

Za rešitev te težave poskusite uporabiti spodnje rešitve v vrstnem redu, v katerem se pojavijo.
 

Rešitev 1: končajte proces datoteke acrotray.exe v upravitelju opravil

  1. Če je program Acrobat DC odprt, ga zaustavite.

  2. Pritisnite Ctrl+Alt+Delete na tipkovnici in nato kliknite Upravitelj opravil.

  3. Na zavihku Procesi kliknite proces AcroTray.exe, da ga označite.

  4. Kliknite Končaj opravilo. Morda se prikaže sporočilo o napaki. Za potrditev kliknite Da.

  5. Zaženite Acrobat.

Rešitev 2: Prepričajte se, da ustvarjanje PDF-ja v programu Acrobat deluje pravilno

  1. V programu Acrobat izberite Orodja > Ustvari PDF.

  2. Izberite datoteko in je pretvorite v PDF.

    Če ste pozvani, se prijavite z računom z veljavno naročnino.

  3. Potem, ko se izbrana datoteka pretvori v PDF, končajte proces AcroTray.exe v upravitelju opravil. To naredite v skladu s koraki v rešitvi 1 zgoraj.

Rešitev 3: začasno onemogočite programe, ki iščejo viruse, in popravite program Acrobat

Programi za iskanje virusov lahko vplivajo na postopek aktivacije programa Acrobat. Preden aktivirate Acrobat, začasno onemogočite takšne programe:

  • Programska oprema za zaščito pred virusi (na primer McAfee, Norton Anti-Virus)
  • Programska oprema za požarni zid (na primer ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
  • Programska oprema, ki shrani izbrisane datoteke ali odstrani začasne datoteke s sistema (na primer Norton SystemWorks).

Za navodila, kako onemogočiti in omogočiti program, glejte dokumentacijo. Da onemogočite programsko opremo za požarni zdi, se obrnite na sistemskega skrbnika.

Opomba:

Vaš računalnik lahko postane ranljiv, če onemogočite programsko opremo za požarni zid. Onemogočanje programske opreme ne zagotavlja, da so vse funkcije programske opreme onemogočene.

Ko je programska oprema onemogočena, popravite Acrobat kot sledi:

  1. Odprite nadzorno ploščo:

    1. Odprite ukazno okno Zagon s pritiskom tipk Windows in R.
    2. V pogovorno okno vnesite Nadzorna plošča in kliknite V redu.
  2. V oknu nadzorne plošče dvakrat kliknite Dodaj ali odstrani program ali kliknite Programi in funkcije.  

  3. S seznama nameščenih programov izberite trenutno različico programa Acrobat in nato kliknite Spremeni.

  4. Sledite navodilom na zaslonu, da popravite programsko opremo Acrobat.

 

Logotip Adobe

Prijavite se v svoj račun