Napaka »Izdelave dokumenta Adobe PDF ni možno nadaljevati, ker Acrobat ni aktiviran«

Ko skušate ustvariti PDF z uporabo tiskalnika Adobe PDF ali funkcije Pretvori v Adobe PDF (funkcija programa PDFMaker) v različnih programih, se prikaže naslednja napaka:

»Izdelave dokumenta Adobe PDF ni možno nadaljevati, ker Acrobat ni aktiviran«

Opomba: spodnje informacije temeljijo na klasični različici sistema Windows XP.

Poskusite eno ali več od naslednjih rešitev:

Rešitev 1: nastavite tiskalnik Adobe PDF za privzeti tiskalnik

Da nastavite tiskalnik Adobe PDF za privzeti tiskalnik:

  1. Izberite Začetek > Nastavitve > Tiskalniki in faksi (Windows XP) ali Začetek > Nastavitve > Tiskalniki (Windows 2000).
  2. Kliknite z desno miškino tipko na Adobe PDF in nato izberite Nastavi kot privzeto.

Rešitev 2: premaknite podatkovno datoteko .tsf na namizje

  1. Pojdite na C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet.
  2. Kliknite z desno miškino tipko na adobe_00080000_tsf.data in izberite Kopiraj.

  3. Prilepite datoteko na namizje ali drugo mesto, kjer jo lahko enostavno najdete.

  4. Pojdite nazaj na C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet in izbrišite datoteko adobe_00080000_tsf.data.
  5. Ponovno zaženite Acrobat in bodite pozorni na poziv za aktivacijo programske opreme.

Rešitev 3: premaknite datoteko cache.db

Datoteka cache.db lahko povzroča to težavo. Če zgornje rešitve ne odpravijo težave, sledite korakom v tej rešitvi. 

  1. Pojdite v naslednjo mapo

  • Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
  • Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache

      2. Premaknite naslednje datoteke:

  • pcd.db
  • cache.db
  • caps.db

      3.  Zaženite Acrobat. Pozvani boste za ponovni vnos serijske številke.

Opomba: odstranitev teh datotek odstrani informacije o izdelku in serijske številke iz naprave. Ponovno vnesite te podatke, ko zaženete izdelek.

Rešitev 4: končajte proces datoteke acrotray.exe v upravitelju opravil

  1. Ko je Acrobat zaprt, pritisnite Ctrl+Alt+Delete na vaši tipkovnici.

  2. Kliknite gumb upravitelja opravil.
  3. Kliknite zavihek Procesi in izberite acrotray.exe na seznamu procesov.

  4. Kliknite gumb Končaj proces in kliknite Da v opozorilnem pogovornem oknu upravitelja opravil.

  5. Poskusite ponovno zagnati Acrobat.

Rešitev 5: začasno onemogočite programe, ki iščejo viruse, in popravite program Acrobat

Programi za iskanje lahko vplivajo na postopek aktivacije. Preden aktivirate programsko opremo Adobe, začasno onemogočite naslednje programe:

  • Programska oprema za zaščito pred virusi (na primer McAfee, Norton Anti-Virus)
  • Programska oprema za požarni zid (na primer ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
  • Programska oprema, ki shrani izbrisane datoteke ali odstrani začasne datoteke s sistema (na primer Norton SystemWorks).

Za navodila, kako onemogočiti in ponovno omogočiti program, glejte dokumentacijo. Da onemogočite programsko opremo za požarni zdi, se obrnite na sistemskega skrbnika.

Pomembno: vaš računalnik lahko postane ranljiv, če onemogočite programsko opremo za požarni zid. Onemogočanje programske opreme ne zagotavlja, da so vse funkcije programske opreme onemogočene.

Ko je programska oprema onemogočena, opravite popravilo programa Acrobat:

  1. Izberite Začetek > Nastavitve > Nadzorna plošča.
  2. Dvokliknite Dodaj ali odstrani programe.
  3. Izberite trenutno različico programske opreme Acrobat in kliknite Spremeni.
  4. Sledite navodilom na zaslonu, da popravite programsko opremo Acrobat.

Rešitev 6: ustvarite lokalni skrbniški račun in nato zaženite Acrobat

Uporabniški račun je lahko poškodovan ali ima varnostne nastavitve, ki preprečujejo pravilno delovanje namestitvenega programa. Tem težavam se lahko izognete z namestitvijo programa Acrobat pod novim uporabniškim računom. Obrnite se na omrežne skrbnike za pomoč pri ustvarjanju skrbniških računov v domeni. Če je možno, ustvarite nov lokalni skrbniški račun z uporabo spodnjih korakov.

  1. Kliknite z desno miškino tipko na Moj računalnik in kliknite Upravljaj.
  2. Razširite Skrbniška orodja > Lokalni uporabniki in skupine > Uporabniki.
  3. Kliknite z desno miškino tipko na Uporabniki in izberite Nov uporabnik.

  4. V pogovornem oknu Nov uporabnik vnesite Skrbnik v polje Opis. Izpolnite preostala polja.
  5. Prekličite izbiro Uporabnik mora spremeniti geslo ob naslednji prijavi in izberite Geslo nikoli ne poteče ter nato kliknite Zapri.
  6. Kliknite z desno miškino tipko na novo ustvarjenega uporabnika in izberite Lastnosti.
  7. Izberite zavihek Član in kliknite Spremeni.
  8. Vnesite Skrbniki v polje Vnesite imena predmetov za izbiro in nato kliknite V redu.
  9. Kliknite V redu, da zaprete okno Uporabniške lastnosti.
  10. Odjavite trenutnega uporabnika in se prijavite v na novo ustvarjen skrbniški račun.
  11. Ponovno zaženite Acrobat in poskusite izvesti postopek aktivacije.

Rešitev 7: onemogočite vse storitve, ki niso Microsoftove, in zagonske elemente ter nato popravite program Acrobat (samo Windows XP)

Onemogočite zagonske elemente in ponovno zaženite sistem Windows v načinu izbirnega zagona:

  1. Izberite Začetek > Zaženi.
  2. V odprto polje z besedilom vnesite msconfig in nato kliknite V redu.

  3. Kliknite zavihek Storitve, kliknite Skrij vse storitve Microsoft in nato kliknite Onemogoči vse.
  4. Kliknite zavihek Zagon, kliknite Onemogoči vse in nato kliknite V redu.
  5. V pogovornem oknu Konfiguracija sistema kliknite Ponastavi.
  6. V pogovornem oknu namizja kliknite V redu, da zaženete sistem Windows.
  7. Izberite Začetek > Nastavitve > Nadzorna plošča in nato dvakrat kliknite Dodaj ali odstrani programe.
  8. Izberite trenutno različico programske opreme Acrobat ali Adobe Reader in kliknite Spremeni.
  9. Sledite navodilom na zaslonu, da popravite programsko opremo Acrobat.

Rešitev 8: odstranite vse prejšnje različice programa Acrobat in nato popravite program

  1. Izberite Začetek > Nastavitve > Nadzorna plošča in nato dvakrat kliknite Dodaj ali odstrani programe.
  2. Izberite Adobe Acrobat 9.x ali starejše in kliknite Odstrani.
  3. Ob pozivu potrdite, da želite izbrisati izbran program.
  4. Ponovite zgornji postopek za vse prej nameščene različice programske opreme Adobe Acrobat. Začnite pri najnovejši različici in končajte pri najstarejši.
  5. Ponovno zaženite računalnik.
  6. Izberite Začetek > Nastavitve > Nadzorna plošča in nato dvakrat kliknite Dodaj ali odstrani programe.
  7. Izberite trenutno različico programske opreme Acrobat ali Adobe Reader in kliknite Spremeni.
  8. Sledite navodilom na zaslonu, da popravite programsko opremo Acrobat.

Rešitev 9: poskrbite, da pravilno nastavite dovoljenja za datoteko ali pot

Opomba: vse rešitve zahtevajo prijavo kot skrbnik ali uporabnik s skrbniškimi pravicami.

Windows 2000

  1. Dvokliknite Moj računalnik.
  2. Kliknite z desno miškino tipko na mapo FLEXnet, ki jo najdete v C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\. Kliknite z desno miškino tipko na Podatki programa in izberite Lastnosti.
  3. Kliknite zavihek Varnost. Poskrbite, da je izbrana možnost Skrbniki in dovoljenja za varnost nastavljena na popoln nadzor.
  4. Izberite Začetek > Nastavitve > Nadzorna plošča in nato dvakrat kliknite Dodaj/odstrani programe.
  5. Izberite Adobe Acrobat in kliknite Spremeni.
  6. Sledite navodilom na zaslonu, da popravite programsko opremo Acrobat.

Windows XP Home

  1. Ponovno zaženite v varnem načinu.
    1. Ponovno zaženite sistem Windows.
    2. Pritisnite F8 pred zagonom sistema Windows, ko se prikaže sporočilo, kot na primer »Za napredne možnosti nastavitve ...«
    3. Izberite varen način s seznama zagonskih možnosti. Prepričajte se, ali je v vsakem kotu namizja prikazan napis varnega načina.
    • Če napisi varnega načina niso prikazani v vsakem kotu namizja, ponovite korake 6–8.
    • Če je napis varnostnega načina prikazan v vsakem kotu, se prijavite kot skrbnik lokalne naprave.
    1. Če pogovorno okno prikazuje, da sistem Windows deluje v varnem načinu, kliknite V redu.
  2. Izberite Začetek > Moj računalnik.
  3. Izberite Orodja > Možnosti mape in nato kliknite zavihek Pogled.
  4. Kliknite z desno miškino tipko na mapo FLEXnet, ki jo najdete v C:\Documents and Settings\All Users\Application Data. Kliknite z desno miškino tipko na Podatki programa in izberite Lastnosti.
  5. Kliknite zavihek Varnost.
  6. Poskrbite, da je izbrana možnost Skrbniki in dovoljenja za varnost nastavljena na popoln nadzor.
  7. Kliknite V redu.
  8. Izberite Začetek > Nastavitve > Nadzorna plošča in nato dvakrat kliknite Dodaj ali odstrani programe.
  9. Izberite trenutno različico programske opreme Acrobat ali Adobe Reader in kliknite Spremeni.
  10. Sledite navodilom na zaslonu, da popravite programsko opremo Acrobat.

Windows XP Professional

  1. Izberite Začetek > Moj računalnik.
  2. Izberite Orodja > Možnosti mape in nato kliknite zavihek Pogled.
  3. V naprednih nastavitvah prekličite izbiro Uporabi enostavno skupno rabo datotek (priporočeno) in kliknite V redu.
  4. Kliknite z desno miškino tipko na mapo FLEXnet, ki jo najdete v C:\Documents and Settings\All Users\Application Data. Kliknite z desno miškino tiško na Podatki programa in izberite Lastnosti.
  5. Kliknite zavihek Varnost.
  6. Poskrbite, da je izbrana možnost Skrbniki in dovoljenja za varnost nastavljena na popoln nadzor.
  7. Izberite Začetek > Nastavitve > Nadzorna plošča in nato dvakrat kliknite Dodaj ali odstrani programe.
  8. Izberite trenutno različico programske opreme Acrobat ali Adobe Reader in kliknite Spremeni.
  9. Sledite navodilom na zaslonu, da popravite programsko opremo Acrobat.

Rešitev 10: nastavite ustrezna dovoljenja za mapo z uporabo ukazne vrstice

  1. Izberite Začetek > Zaženi in nato vnesite cmd v okno Odpri. Kliknite V redu.
  2. Uporabite naslednje ukaze; vključite narekovaje in pritisnite Nazaj na koncu vsake vrstice. (Prav tako vnesite presledek med /T, /E, /C in /G v tretji vrstici.)

    c: cd "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet" cacls "All Users" /T /E /C /G administrators:F exit

Rešitev 11: popravite dovoljenja v registrski ključ za storitev licenciranja FLEXnet

Spodaj navedena skrbniška skupina je privzeta lokalna skrbniška skupina v sistemih Windows XP, Vista in Windows 7.

Zavrnitev odgovornosti: ta postopek vključuje urejanje registra sistema Windows. Adobe ne ponuja podpore za urejanje registra, ki vsebuje informacije o kritičnih sistemih in programih. Pred urejanjem ustvarite varnostno kopijo registra. Za več informacij o registru glejte dokumentacijo Windows ali se obrnite na Microsoft.

Preden opravite te korake, lahko izvedete dve opravili za varnostno kopiranje trenutnega sistema in registra:

  • Ustvarite obnovitveno točko na vašem računalniku z izbiro Začetek > Programi > Dodatki > Sistemska orodja > Obnovitev sistema.
  • Varnostno kopirajte svoj register takoj, ko odprete urejevalnik registra z izbiro Datoteka > Izvoz. Določite ime in lokacijo varnostne kopije, ki si ju boste zapomnili.

Windows XP

  1. Izberite Začetek > Zaženi, vnesite regedit v odprto besedilno polje pogovornega okna Zaženi in nato kliknite V redu.
  2. Ustvarite varnostno kopijo trenutne registrske datoteke:
    1. V pogovornem oknu Urejevalnika registra izberite Datoteka > Izvozi.
    2. Vnesite ime za datoteko in izberite lokacijo.
    3. Za obseg izvoza izberite Vse.
    4. Kliknite Shrani.
  3. Poiščite ključ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. Kliknite z desno miškino tipko na ključ storitve licenciranja FLEXnet in izberite Dovoljenja.
  5. V pogovornem oknu Dovoljenja za storitev licenciranja FLEXnet potrdite prisotnost skrbniške skupine in skupine SISTEM. Prav tako poskrbite, da ste izbrali možnost Poln nadzor v stolpcu Dovoli za obe skupini.
  6. Kliknite Napredno.

  7. V pogovornem oknu Napredne varnostne nastavitve kliknite zavihek Lastnik. Nato izberite skrbniško skupino (1), izberite »Zamenjaj lastnika na podvsebnikih in predmetih" (2), kliknite Uporabi (3) in kliknite zavihek Dovoljenja (4).


    Opomba: izberite trenutni skrbniški račun, če skrbniška skupina ni na voljo.

  8. V zavihku Dovoljenja izberite »Zamenjaj vnose dovoljenja na vseh podrejenih predmetih z vnosi, ki so prikazani tukaj in veljajo za podrejene predmete« (1) in kliknite V redu (2).

  9. Kliknite V redu v pogovornem oknu Dovoljenja za storitev licenciranja FLEXnet. Windows ponastavi dovoljenja za vsak podrejeni predmet glede na nadrejeni element.
  10. Zaprite urejevalnik registra.

Windows Vista

  1. Kliknite Začetek, v polje za začetek iskanja vnesite regedit in pritisnite Enter.
  2. Ustvarite varnostno kopijo trenutne registrske datoteke:
    1. V pogovornem oknu Urejevalnika registra izberite Datoteka > Izvozi.
    2. Vnesite ime za datoteko in izberite lokacijo.
    3. Za obseg izvoza izberite Vse.
    4. Kliknite Shrani.
  3. Poiščite ključ: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. Kliknite z desno miškino tipko na ključ storitve licenciranja FLEXnet in izberite Dovoljenja.
  5. V pogovornem oknu Dovoljenja za storitev licenciranja FLEXnet potrdite prisotnost skrbniške skupine in skupine SISTEM. Prav tako poskrbite, da ste izbrali možnost Poln nadzor v stolpcu Dovoli za obe skupini.
  6. Kliknite Napredno.

  7. V oknu Napredne varnostne nastavitve kliknite zavihek Lastnik. Nato izberite skrbniško skupino (1), izberite »Zamenjaj lastnika na podvsebnikih in predmetih" (2), kliknite Uporabi (3) in kliknite zavihek Dovoljenja (4).


    Opomba: izberite trenutni skrbniški račun, če skrbniška skupina ni na voljo.

  8. V zavihku Dovoljenja izberite »Zamenjaj vsa obstoječa podedovana dovoljenja na vseh naslednikih s podedovanimi dovoljeni od tega predmeta« (1) in kliknite V redu (2).

  9. Kliknite V redu v pogovornem oknu Dovoljenja za storitev licenciranja FLEXnet. Windows ponastavi dovoljenja za vsak podrejeni predmet glede na nadrejeni element.
  10. Zaprite urejevalnik registra.

 

Dodatne informacije

Aktiviranje programske opreme Adobe Acrobat ni bilo možno ali pa je aktivacija poškodovana.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu