Ustvarite podporno zahtevo za podjetje
Zadnja posodobitev
15. jul. 2025
Napaka med nastavitvijo združenega imenika K-12
Prejeto sporočilo o napaki
Ta domena je bila predregistrirana med registracijo učilnice s strani učitelja na vaši šoli ali v vašem šolskem okrožju.
Kaj je povzročilo to napako?
Učitelj, ki uporablja domeno vaše šole, se je registriral za Adobe Express za K-12 in potrdil svoje podatke za uporabo programa Adobe Express za učilnice.Med tem postopkom je bila domena začasno zahtevana v začasni skrbniški konzoli.
Kako razrešim to napako?
Z naslednjimi koraki bodo vaši uporabniki in njihova sredstva preneseni v vašo Admin Console.
Admin Console > Podpora > Ustvari primer.
- Pogodba - Izberite pogodbo, ki se začne z VIP
- Izdelek - Adobe Express ali Creative Cloud
- Prednost - P3-Pomembno
- Vpliv - Velik
- Naslov - »Domena je prevzeta v konzoli za učilnice«
- Opis
Ko poskušam zahtevati domeno za združeni imenik, se prikaže ta napaka:
Ta domena je bila predhodno registrirana med registracijo učilniškega računa s strani učitelja na vaši šoli ali v vašem šolskem okrožju.Prenos domene v Admin Console lahko zahtevate tako, da stopite v stik z Adobejem prek zavihka Podpora. - Kontaktna telefonska številka - Dodajte svojo kontaktno telefonsko številko
- Pošljite zahtevo
Opomba
Če nimate dostopa do Admin Console, se obrnite na k12us@adobe.com in zahtevajte Admin Console.V svojem e-poštnem sporočilu vključite ime in poštni naslov vaše šole/okrožja.
Nato boste prejeli VIP povabilo.
Sprejmite pogoje in določila v povabilu za dostop do Adobe Admin Console.
Sprejmite ponudbo Adobe Express za K-12 za omogočitev podpore za podjetja in ustvarite zahtevo za podporo.
Agent ponudi povezavo za rezervacijo klica za načrtovanje klica
Agent bo odgovoril na zahtevo s povezavo za rezervacijo spletnega klica.Poskrbite, da ima vaš računalnik zvočnike in mikrofon ali slušalke z mikrofonom.
Med klicem bo agent preveril, da ste skrbnik sistema za domeno
Agent bo moral preveriti, da ste lastnik Admin Console, in opraviti nekaj hitrih preverjanj pred migracijo.
Agent bo izvedel migracijo
Agent bo nato sprožil migracijo in vas obveščal o napredku.To običajno traja manj kot deset minut, odvisno od števila uporabnikov in sredstev.
Agent bo potrdil, da je združeni imenik konfiguriran, in vas vodil skozi zahteve za sinhronizacijo uporabnikov ali izboljšave nastavitev
Agent bo potrdil, da so uporabniki zdaj na voljo v vaši Admin Console, in vas vodil skozi kakršno koli dodatno konfiguracijo, na primer sinhronizacijo z Azure ali Google ter nastavitev razporedov.
Vsi uporabniki v vaši konzoli za skrbnike bodo zdaj imeli dostop do brezplačnega Adobe Express za K-12, lahko pa dodate licence Creative Cloud, ki jih morate kupiti prek prodajalca.
