Storitev Adobe Genuine (AGS) je storitev, ki redno preverja, ali so nameščeni Adobejevi programi na vaši napravi pristni, in vas opozori, če niso. Z uporabo nepristnih Adobejevih programov posamezniki in organizacije tvegajo, ker so pogosto spremenjeni in povzročijo težave, kot so:

• povečano tveganje izpostavljenosti virusom ali zlonamerni programski opremi, ki lahko ogrozi podatke
• povečana verjetnost, da programska oprema ne deluje pravilno ali sploh ne deluje
  

Storitev je zasnovana tako, da:

• Redno preverja, ali so Adobejevi programi, nameščeni v vaši napravi, pristni. 
• Če najde nepristne Adobejeve programe, vas bodo o tem obvestila pojavna okna in obvestila v programih. 
  
• V obvestilu bodo navedene podrobne informacije o tem, kako odpraviti težavo. 
  
• Prek obvestila je omogočen dostop do strokovne ekipe za podporo strankam. 

V nekaterih primerih lahko družba Adobe stranke neposredno kontaktira in pomaga odpraviti težavo.  

Ugotovili smo, da je veliko strank ne ve, da imajo nameščene ali kupljene nepristne Adobejeve programe in storitve, in morda potrebujejo dodatne informacije o tej situaciji. Zato vam priporočamo, da v napravi še naprej uporabljate storitev AGS.

Samo pristni Adobejevi programi in storitve vam zagotavljajo najnovejše funkcije in funkcionalnost ter stalen dostop do podpore in najnovejše varnostne posodobitve. Družba Adobe prizadeva, da bi blokirala goljufive dejavnosti in pomagala zaščititi vašo napravo, zato onemogoči zaznane nepristne Adobejeve programe.

Storitev AGS se samodejno odstrani, če ni nameščenih Adobejevih programov 

Storitev AGS vsebuje funkcijo za samodejno odstranitev. Če iz naprave odstranite vse Adobejeve programe, se ne glede na pristnost odstranjenih programov storitev AGS samodejno odstrani. 

Strokovna podpora za stranke, ki so nenamerno namestile nepristne Adobejeve programe 

Družba Adobe se zaveda, da je veliko strank morda presenečenih, ko izvejo, da imajo nepristne Adobejeve programe in storitve, in morda potrebujejo dodatne informacije o tej situaciji. Strankam nudimo strokovno podporo in vire, s katerimi se lahko odločijo za najboljšo rešitev glede na svoje potrebe.

Družbi Adobe je prioriteta, da nudijo podporo strankam, ki so nevede namestile goljufivo ali spremenjeno programsko opremo. Naša naloga je, da strankam zagotovimo najboljšo izkušnjo, hkrati pa jim pomagamo, da se izognejo nepristni ali goljufivi programski opremi. 

Kaj še družba Adobe počne, da preprečuje goljufije? 

Podpora našim strankam, ki so nevede namestile nepristno programsko opremo, je le del tega, kako se družba Adobe spopada s to težavo. Poleg storitve AGS družba Adobe proaktivno pomaga preprečevati goljufije pri samem viru tako, da spremlja trende goljufij, blokira znane težave, odpravlja morebitne vrzeli, preganja ponudnike goljufivih programov ter izobražuje o ozaveščenosti in preprečevanju goljufij.

Prav tako si nenehno prizadevamo izboljšati zmožnosti za odkrivanje goljufij v podjetju, da bi preprečili spreminjanje Adobejevih programov. Želimo, da naše stranke uživajo vse prednosti pristnih Adobejevih programov in storitev.

Za več informacij o naših prizadevanjih za preprečevanje goljufij obiščite spletno stran https://www.adobe.com/trust/fraud-prevention.html.