Samo pristni Adobejevi programi in storitve vam zagotavljajo najnovejše funkcije in funkcionalnost ter stalen dostop do podpore in najnovejše varnostne posodobitve.
Splošna vprašanja
Pristna Adobejeva programska oprema ali programi so pravno licencirana programska oprema, ki jo kupite neposredno pri družbi Adobe ali pooblaščenem prodajalcu. Samo pristna Adobejeva programska oprema in programi vam omogočajo najnovejše funkcije in funkcionalnost ter stalen dostop do podpore in najnovejše posodobitve za varno zaščito.
Dobava in uporaba nepristne programske opreme in nelicenciranih programov nista odobreni s strani družbe Adobe in nista "v redu". Poleg tega je lahko nepristna programska oprema pogost vir zlonamerne programske opreme in virusov. Organizacija IDC oceni organizacije, ki pridobijo ali namestijo paket programske opreme brez licence ali kupijo računalnik z nelicenčno programsko opremo, ki se soočajo z eno izmed treh možnosti (29-odstotnim) spopadanja z zlonamerno programsko opremo.
Če programsko opremo prenesete ali kupite neposredno v spletnem mestu Adobe.com ali pri pooblaščenem prodajalcu, boste lažje dobili pristno Adobejevo programsko opremo. Družba Adobe si prizadeva, da bi vas zaščitili pred goljufivimi prodajalci in zagotovili, da je možno kupiti samo pristno Adobejevo programsko opremo.
- Če ste od družbe Adobe prejeli obvestilo, da vaša programska oprema ni pristna, lahko s klikom na obvestilo izveste več in odkrijete možnosti nakupa pristne Adobejeve programske opreme ali pa se za dodatne informacije obrnite na podporo strankam Adobe.
- Če je za nakup programske opreme odgovoren nekdo drug v vaši organizaciji (na primer skrbnik informacijske tehnologije), jo boste morda želeli najprej preveriti.
- Če ste pri poskusu namestitve programske opreme prejeli obvestilo, je družba Adobe blokirala serijsko številko zaradi zlorabe. Kliknite obvestilo za možnosti, ki jih želite razrešiti.
- Če uporabljate nepristno programsko opremo ali nelicenciran program, ju čim prej odstranite.
Če ste prejeli obvestila, da uporabljate nelicencirane Adobejeve programe, morate nelicencirano različico odstraniti. Priporočamo, da pred prenosom pristnih Adobejevih programov vse nelicencirane različice.
Če niste prepričani, kateri programi so nelicencirani, odmestite vse programe in jih nato prenesite s spletnega mesta Adobe.com. Če potrebujete dodatno pomoč pri odmeščanju programov, uporabite orodje za čiščenje Creative Cloud.
Kako družba Adobe pomaga zmanjšati razpoložljivost nepristne (piratske) programske opreme in programov?
Družba Adobe proaktivno preprečuje goljufije pri samem viru tako, da spremlja trende goljufij, blokira znane težave, odpravlja morebitne vrzeli in preganja kršitelje. Prav tako si nenehno prizadevamo izboljšati zmožnosti za odkrivanje goljufij, da bi preprečili spreminjanje in preprodajanje Adobejevih programov brez dovoljenja družbe. Želimo, da naše stranke uživajo vse prednosti pristnih Adobejevih programov in storitev. Za več informacij o naših prizadevanjih za preprečevanje goljufij obiščite spletno stran https://www.adobe.com/trust/fraud-prevention.html.
Do piratiziranja programske opreme pride, ko je:
- programska oprema bila spremenjena ali je prišlo do vdora v njo, in/ali
- so uporabljeni ključi ali računi, za katere je znano, da so bili ukradeni in/ali
- uporaba ni v skladu z licenčnimi pogoji uporabe (vključno z licenčno pogodbo za končnega uporabnika).
Piratstvo programske opreme lahko povzroči neučinkovitost za potrošnike in podjetja, hkrati pa poveča potencialno izpostavljenost varnostnim grožnjam, vključno z zlonamerno programsko opremo in virusi.
Družba Adobe skrbi in želi, da imajo stranke najboljše izkušnje z Adobejevo programsko opremo in programi. Zato si prizadevamo za razvoj programov, ki bi strankam pomagali zagotoviti izobrazbo, informacije in zaščito. Programi vključujejo:
- preiskovanje in ukrepanje proti preprodajalcem nepristne programske opreme,
- blokiranje serijskih številk, ki so bile pridobljene ali ustvarjene nezakonito,
- obveščanje strank, če družba Adobe zazna, da imajo nepristno programsko opremo, tako ob namestitvi kot med uporabo izdelka, in ponujanje možnosti, kako težavo odpraviti.
Uporaba nepristne programske opreme ali nelicenciranih programov predstavlja tveganje za posameznike in organizacije. Nepristna programska oprema je bila pogosto spremenjena, kar vodi do naslednjih težav:
- povečano tveganje izpostavljenosti virusom ali zlonamerni programski opremi, ki lahko ogrozi napravo in/ali podatke,
- povečana verjetnost, da programska oprema ne deluje pravilno ali sploh ne deluje.
O storitvi Adobe Genuine (AGS)
Storitev Adobe Genuine redno preverja, ali so nameščeni Adobejevi programi pristni ali ne, s čimer pomaga zaščititi stranke pred varnostnimi ranljivostmi in škodljivo zlonamerno programsko opremo, ki je morda prisotna v nepristnih programih.* Če Adobejevi programi niso pristni, lahko storitev AGS stranko obvesti z obvestili. V obvestilih bodo navedene podrobne informacije o tem, kako odpraviti težavo. Družba Adobe si prizadeva, da bi blokirala goljufive dejavnosti in pomagala zaščititi napravo uporabnika, zato onemogoči nepristne Adobejeve programe.
Za več informacij o storitvi AGS obiščite spletno stran: https://helpx.adobe.com/si/genuine/adobe-genuine-service.html.
Storitev AGS preverja različne različice Adobejeve programske opreme, da bi preverila celovitost programske, opreme in veljavnost licenc, tako da preveri podatke, kot so: serijska številka Adobejeve programske opreme, vrsta licence in koda Adobe.
S storitvijo AGS je opremljenih več Adobejevih programov. Če imate nameščene Adobejeve programe, lahko v nadzorniku dejavnosti (macOS) ali upravitelju opravil (Windows) vidite postopek preverjanja, ki ga izvaja storitev AGS.
Storitev AGS vsebuje funkcijo za samodejno odstranitev. Če uporabnik iz naprave odstrani vse Adobejeve programe, se ne glede na pristnost odstranjenih programov storitev AGS samodejno odstrani.
Ugotovili smo, da je veliko strank ne ve, da imajo nameščene ali kupljene nepristne Adobejeve programe in storitve, in morda potrebujejo dodatne informacije o tej situaciji. Zato vam priporočamo, da v napravi še naprej uporabljate storitev AGS. Če pa se odločite za ročno odstranitev storitve AGS, upoštevajte ta navodila.
Upoštevajte, da si družba Adobe v primeru odstranitve storitve AGS pridržuje pravico do uporabe drugih načinov zaščite Adobejeve programske opreme pred goljufivimi dejavnostmi, ki jih ni mogoče odstraniti skladno z našim Pravilnikom o zasebnosti.
O obvestilih programske opreme Adobe – obvestila pri namestitvi
Neveljavne serijske številke so serijske številke, ki jih je družba Adobe blokirala zaradi napačne uporabe. Ko družba Adobe odkrije to goljufivo vedenje, so neveljavne serijske številke deaktivirane. Uporabniki lahko ugotovijo, da je serijska številka deaktivirana, šele ko poskušajo namestiti ali ponovno namestiti programsko opremo, in morajo upoštevati navodila, ki so priložena za odpravo te težave.
O obvestilih programske opreme Adobe – obvestila med uporabo izdelka
Storitev Adobe Genuine (AGS) izvaja preverjanja ter o tem obvesti posameznike in organizacije, ki uporabljajo nepristno programsko opremo. Storitev AGS išče spremembe programske opreme in neveljavne licence. Če ste vi ali kdo drug v vaši organizaciji prejeli obvestilo družbe Adobe, to pomeni, da je bila prepoznana nepristna programska oprema.
Storitev Adobe Genuine (AGS) izvaja preverjanja, s katerimi ugotovi, če je nameščena programska oprema ali programi pristni. Ko so najdeni nepristni programi ali programska oprema, lahko storitev AGS uporabnike obvesti z obvestili in jim nudi možnosti za odpravo težave. Poleg obvestil lahko stranke izvajanje postopka preverjanja s storitvijo AGS tudi vidijo v nadzorniku dejavnosti (macOS) ali upravitelju opravil (Windows).
Če ste vi ali kdo drug v vaši organizaciji prejeli obvestilo družbe Adobe, to pomeni, da je storitev Adobe Genuine (AGS) v vašem sistemu našla Adobejevo programsko opremo ali programe, ki niso pristni. Če želite odpraviti težavo, sledite navodilom v obvestilu.
Če se odločite prezreti obvestila in opozorila storitve AGS, lahko družba Adobe onemogoči Adobejeve programe, ki niso pristni in tako blokira goljufivo dejavnost ter pomaga varovati napravo.
Adobe Genuine – količinske omejitve
Ta razdelek velja za poslovne uporabnike.
Morda ste prejeli e-poštno sporočilo z obvestilom, da so naši strokovnjaki za preprečevanje goljufij odkrili goljufivo ravnanje v zvezi z Adobejevimi serijskimi številkami, povezanimi s programsko opremo, ki jo uporablja vaše podjetje. V goljufijo vpletena serijska številka je morda prekopirana, ukradena, prodana ali zlorabljena. Za dodatne informacije odgovorite na e-poštno sporočilo.
Da bi zmanjšali motnje vašega poslovanja, vam bo družba Adobe priskrbela nove serijske številke, ki bodo nadomestile posamezne prizadete serijske številke. Vsaka prizadeta serijska številka se nato deaktivira, da se prepreči nadaljnja zloraba. Obstoječe namestitve, ki uporabljajo prizadete serijske številke, je treba odstraniti ter za ponovno namestitev in novo namestitev uporabiti nove serijske številke.
Ne, nadomestne serijske številke boste prejeli brez dodatnih stroškov. Da bi se izognili prihodnji zlorabi, poskrbite za zaščito novih serijskih številk in njihovo uporabo dovolite samo pooblaščenemu osebju.
Morda ste prejeli e-poštna sporočila z obvestilom, da so naši strokovnjaki za preprečevanje goljufij odkrili goljufivo ravnanje v zvezi z Adobejevimi serijskimi številkami, povezanimi s programsko opremo, ki jo uporablja vaše podjetje. Vse prizadete serijske številke se nato deaktivirajo, da se prepreči nadaljnja napačna uporaba. Obstoječe namestitve, ki uporabljajo prizadete serijske številke, je treba odstraniti. Predložene bodo nove serijske številke, ki jih je treba uporabiti za ponovno namestitev in novo namestitev.
* Upravljanje programske opreme: nepogrešljivo za varnost, poslovna priložnost, globalna raziskava programske opreme BSA, junij 2018
