Pogosta vprašanja o pristni Adobejevi programski opremi za podjetja

Kaj so pristni Adobejevi programi?

Pristni Adobejevi programi so pravno licencirana programska oprema (programi), ki jo kupite neposredno pri družbi Adobe ali pooblaščenem prodajalcu.

Samo pristni Adobejevi programi vam zagotavljajo najnovejše funkcije in funkcionalnost ter stalen dostop do podpore in najnovejše varnostne posodobitve, s katerimi se bo vaša organizacija izognila morebitnim motnjam.

Kaj je nepristen (znan tudi kot nelicenciran) Adobejev program?

Adobejevi programi veljajo za nelicencirane v naslednjih primerih:

• Program je bil spremenjen brez dovoljenja ali je prišlo do vdora vanj.
• Ključi ali računi izdelka so bili ukradeni ali predhodno uporabljeni.
• Uporaba ni v skladu z licenčnimi pogoji uporabe.

Kakšna so tveganja za vašo organizacijo, povezana z uporabo nepristnih Adobejevih programov?

Uporaba nepristnih Adobejevih programov lahko predstavlja tveganje v zvezi z varstvom podatkov in morebitne motnje pri produktivnost posameznikov in organizacij, kot so:

• Povečana verjetnost, da programska ne deluje pravilno ali sploh ne deluje.
• Povečana izpostavljenost škodljivi programski opremi, kot so virusi in zlonamerna programska oprema, lahko ogrozi varnost omrežja, delovanje naprave ter poslovne in osebne podatke.

Organizacija International Data Corporation (IDC) oceni organizacije, ki pridobijo ali namestijo nepristne ali nelicencirane programe, ki se soočajo z eno izmed treh možnosti (29 odstotkov) spopadanja z zlonamerno programsko opremo.^*

Do katerih funkcij izdelkov vaši zaposleni ne bodo imeli dostopa, če bodo uporabljali nepristne Adobejeve programe?

Poleg povečane verjetnosti, da nepristni programi ne bodo delovali pravilno ali bodo ogrozili njihove podatke, vaši zaposleni ne bodo imeli dostopa do funkcij, ki so na voljo samo v pristnih Adobejevih programih, na primer:

• Knjižnice za ekipe: Delite sredstva s svojo ekipo in nadzorujte dostop do urejanja, da ohranite doslednost podobe blagovne znamke.
• Preprosto sodelovanje: Delite predoglede za povratne informacije, urejajte skupaj ter obnovite starejše različice s 180-dnevno zgodovino.
• Dostop od koder koli: Ideje zabeležite z mobilno napravo, jih obdelajte na namizju in svoje delo predstavite na tabličnem računalniku ali pametnem telefonu.
• Zaščita sredstev v lasti podjetja: Zaščitite ustvarjalna sredstva in knjižnice ter jih zadržite znotraj podjetja.

Katere programe ponuja Adobe, da pomaga organizacijami, ki imajo nepristne programe?

Družba Adobe se zaveda, da veliko strank nenamerno pridobi in namesti nepristne programe, kar predstavlja resno tveganje za njihovo organizacijo. Adobe je vložil v programe, ki so zasnovani za pomoč strankam skozi vse faze nakupa in uporabe, kar vkjučuje:

• Obveščanje strank, da imajo nepristne programe, bodisi pri namestitvi ali med uporabo izdelka.
• Zagotavljanje podrobnosti o zaznanih nepristnih Adobejevih programih in zagotavljanje orodij in virov za zmanjšanje tveganja za težave z varnostjo.
• Sodelovanje z organizacijami za preprečevanje nameščanja in uporabe nepristnih programov v prihodnosti.

Kako lahko svojo organizacijo zaščitim pred nameščanjem nepristnih Adobejevih programov?

Če programsko opremo kupite ali prenesete neposredno v spletnem mestu Adobe.com ali pri pooblaščenem prodajalcu, boste lažje dobili pristno Adobejevo programsko opremo. Zaposlene izobražujte o najboljših praksah za varnost pri uporabi e-pošte in spleta in izpostavite morebitne posledice prenašanja in izvajanja datotek iz nepreverjenih virov. Zaposlenim omejite možnost nameščanja in zagona programov na omrežnih napravah s predhodno odobritvijo.

Kaj lahko storim, če menim, da imam enega ali več nepristnih Adobejevih programov?

• Če ste od družbe Adobe prejeli obvestilo, telefonski klic ali obvestilo v programu, da vaša programska oprema ni pristna, lahko s klikom na obvestilo izveste več in odkrijete možnosti nakupa pristne Adobejeve programske opreme ali pa se za dodatne informacije obrnite na Adobejevo službo za pomoč strankam.
• Če je za nakup programske opreme odgovoren nekdo drug v vaši organizaciji (na primer skrbnik informacijske tehnologije), boste morda pri teh osebi želeli najprej preveriti, kako kupiti programsko opremo.
  
• Če ste pri poskusu namestitve programa prejeli obvestilo, je družba Adobe morda blokirala serijsko številko zaradi napačne uporabe. Sledite povezavi obvestila za navodila o odpravljanju težave.
  

Kako družba Adobe pomaga zmanjšati razpoložljivost nepristnih programov?

Družba Adobe proaktivno preprečuje goljufije pri samem viru tako, da spremlja trende goljufij, blokira znane težave, odpravlja morebitne vrzeli in preganja kršitelje. Prav tako si nenehno prizadevamo izboljšati zmožnosti za odkrivanje goljufij, da bi preprečili spreminjanje in razdeljevanje Adobejevih programov brez dovoljenja družbe. Želimo, da naše stranke uživajo vse prednosti pristnih Adobejevih programov in storitev. Za več informacij o naših prizadevanjih za preprečevanje goljufij obiščite spletno stran https://www.adobe.com/trust/fraud-prevention.html.

Kaj je storitev Adobe Genuine (AGS)?

Adobe Genuine je storitev, ki je del številnih Adobejevih programov. Storitev redno preverja, ali so nameščeni Adobejevi programi pristni ali ne, s čimer pomaga zaščititi naprave pred varnostnimi ranljivostmi in škodljivo zlonamerno programsko opremo, ki je morda prisotna v nepristnih programih. Če so najdeni nepristni Adobejevi programi, vas lahko storitev AGS obvesti prek obvestil. V obvestilih bodo navedene podrobne informacije o tem, kako odpraviti težavo. Družba Adobe lahko onemogoči zaznane nepristne Adobejeve programe, da bi blokirala goljufive dejavnosti in pomagala zaščititi vašo napravo. Za več informacij o storitvi AGS kliknite tukaj.

Katere vrste podatkov zbira družba Adobe, da ugotovi, ali so Adobejevi programi pristni ali ne?

Storitev Adobe Genuine (AGS) preverja različne različice Adobejevih programov, da bi preverila celovitost nameščenih programov in veljavnost licenc, tako da preveri podatke, kot so: serijska številka Adobejeve programske opreme, vrsta licence in koda Adobe.

Ali lahko odstranim storitev Adobe Genuine (AGS)?

Storitev AGS vsebuje funkcijo za samodejno odstranitev. Če iz naprave odstranite vse Adobejeve programe, se ne glede na pristnost odstranjenih programov storitev AGS samodejno odstrani.

Ugotovili smo, da veliko strank ne ve, da imajo nameščene ali kupljene nepristne Adobejeve programe in storitve, in morda potrebujejo dodatne informacije o tej situaciji. Zato priporočamo, da nadaljujete z uporabo storitve AGS v vseh napravah s programi Adobe. Če pa se odločite za ročno odstranitev storitve AGS, sledite navodilom, ki so na voljo tukaj.

Vprimeru odstranitve storitve AGS si družba Adobe pridržuje pravico do uporabe drugih načinov zaščite Adobejevih programov pred goljufivimi dejavnostmi, ki jih ni mogoče odstraniti skladno z našim Pravilnikom o zasebnosti.

Prejel sem obvestilo, da ima moja organizacija nameščenega enega ali več nepristnih Adobejevih programov. Kaj to pomeni?

Če ste vi ali kdo drug v vaši organizaciji prejeli obvestilo družbe Adobe, to pomeni, da je storitev Adobe Genuine (AGS) v vašem sistemu zaznala Adobejeve programe, ki niso pristni. Če želite odpraviti težavo, sledite navodilom v obvestilu.

Kaj, če nadaljujem z delom in prezrem obvestilo?

Če se odločite prezreti obvestila in opozorila storitve Adobe Genuine (AGS), lahko družba onemogoči Adobejeve programe, ki niso pristni in tako blokira goljufivo dejavnost ter pomaga varovati napravo.

Kaj so neveljavne serijske številke in odkupne kode?

Serijske številke in odkupne kode veljajo za neveljavne, če so bile razkrite in razdeljene nezakonito ali njihova uporaba ni v skladu z licenčnimi pogoji uporabe (vključno z licenčno pogodbo za končnega uporabnika). Ko družba Adobe odkrije to goljufivo vedenje, so neveljavne serijske številke deaktivirane in blokirane za nadaljnjo uporabo. Uporabniki lahko ugotovijo, da je serijska številka deaktivirana, šele ko poskušajo namestiti ali ponovno namestiti programe, in morajo upoštevati navodila, ki so priložena za odpravo te težave.

Zakaj sem prejel obvestilo, da ima moja organizacija morda goljufive serijske številke?

Morda ste prejeli e-poštno sporočilo z obvestilom, da so naši strokovnjaki za preprečevanje goljufij odkrili goljufivo ravnanje v zvezi z Adobejevimi serijskimi številkami, povezanimi s programi, ki jih uporablja vaše podjetje. Serijska številka, ki je bila morda prekopirana, ukradena, prodana ali zlorabljena, je bila posledica prevare. Za dodatne informacije odgovorite na e-poštno sporočilo.

Kaj naj storim?

Da bi zmanjšali motnje, vam bo družba Adobe priskrbela novo serijsko številko, ki bo nadomestila vsako prizadeto serijsko številko. Vsaka prizadeta serijska številka se nato deaktivira, da se prepreči nadaljnja napačna uporaba. Obstoječe namestitve, ki uporabljajo prizadete serijske številke, je treba odstraniti ter za ponovno namestitev in novo namestitev uporabiti nove serijske številke.

Ali bomo imeli dodatne stroške, da nadomestimo serijske številke, ki so bile prizadete zaradi goljufij?

Ne, nadomestne serijske številke boste prejeli brez dodatnih stroškov. Da bi se izognili prihodnjim motnjam, poskrbite za zaščito novih serijskih številk in njihovo uporabo dovolite samo pooblaščenemu osebju.

Zakaj se serijske številke moje organizacije deaktivirajo?

Morda ste prejeli e-poštna sporočila z obvestilom, da so naši strokovnjaki za preprečevanje goljufij odkrili goljufivo ravnanje v zvezi z Adobejevimi serijskimi številkami, povezanimi s programi, ki jih uporablja vaše podjetje. Vse prizadete serijske številke se nato deaktivirajo, da se prepreči nadaljnja napačna uporaba. Obstoječe namestitve, ki uporabljajo prizadete serijske številke, je treba odstraniti. Predložene bodo nove serijske številke, ki jih je treba uporabiti za ponovno namestitev in novo namestitev.

^* Upravljanje programske opreme: nepogrešljivo za varnost, poslovna priložnost, globalna raziskava programske opreme BSA, junij 2018.