Čeprav Adobe zagotavlja podporo za najnovejše različice programov in storitev, je obseg podpore za starejše različice omejen. Paketi Creative Cloud za podjetja vključujejo tudi podporo za različice programov z dolgoročno podporo (Long Term Supported, LTS).
Zadnja posodobitev
10. nov. 2025
|
Velja tudi za Creative Cloud for enterprise
Pred namestitvijo programov in storitev Creative Cloud se seznanite z Adobejevim pravilnikom o podpori storitev Creative Cloud ter sprejmite odločitve na podlagi informacij v njem.
Raven podpore, ki jo Adobe zagotavlja za programe Creative Cloud, je odvisna od vašega paketa Creative Cloud. V pravilniku o podpori za Creative Cloud je opisan obseg podpore za različice programov v vašem paketu Creative Cloud, navedene pa so tudi veljavne storitve podpore za posamezne različice.
Uporabniki v različnih vlogah lahko v pravilniku preverijo podprte različice programov in časovno obdobje veljavnosti podpore za posamezne pakete Creative Cloud.
Različice programov
Različice izdaj programov Creative Cloud so označene s tridelnim sistemom oštevilčenja:
N.m.p
kjer je N = glavna različica, m = podrazličica, p = različica popravka.
Tako različica programa 23.2.1 označuje izdano glavno različico 23, podrazličico 2 in različico popravka 1.
Glavne različice so označene na naslednji način:
- Najnovejša različica (N): najnovejša glavna različica programa.
- Predhodna različica (N-1): glavna različica, ki je bila neposredno pred najnovejšo različico.
- Različica z dolgoročno podporo (LTS): ta različica je na voljo samo v paketih Creative Cloud za podjetja. Ta je primerna za podaljšanje varnostnih posodobitev za največ eno leto. Za podrobnejše informacije glejte Različice z dolgoročno podporo.
- Starejše različice (N-2 ali starejše): glavna različica, ki je bila dve ali več glavnih različic pred najnovejšo različico.
Če je najnovejša različica programa 23.2.1, velja:
- Najnovejša glavna različica (N) je 23.
- Predhodna različica (N-1) tega programa je 22.
- LTS je lahko označena kot različica 22.4.
- Starejše različice (N-2, N-3 in starejše) so označene z 21, 20 in manjšimi številkami.
Opomba:
Seznam glavnih in prejšnjih različic aplikacij Creative Cloud najdete v tem članku.
Elementi podpore
Storitve podpore, ki jih Adobe zagotavlja za programe Creative Cloud, so naslednje:
Posodobitve funkcij
Posodobitve funkcij vključujejo nove funkcije in spremembe obstoječih funkcij.
Ko bo družba Adobe izdala naslednjo posodobitev funkcij, se bo številka, ki označuje podrazličico, povečala za vrednost ena: N.m+1.
Popravke programskih napak
Popravek programske napake je popravek napake ali motnje v delovanju.
Ko bo družba Adobe izdala naslednjo posodobitev funkcij, se bo številka, ki označuje popravek, povečala za vrednost ena: N.m.p+1.
Varnostne posodobitve
Varnostne posodobitve odpravljajo varnostno ranljive točke zadnje različice programa oziroma različice LTS. Ko bo družba Adobe izdala naslednjo varnostno posodobitev, se bo številka, ki označuje popravek, povečala za vrednost ena. Glede na paket Creative Cloud, ki ga imate, je varnostna posodobitev izražena kot N.m.p + 1 ali LTS.p + 1.
Združljivost z operacijskim sistemom
Adobe zagotavlja združljivost zadnjih različic svojih programov s temi operacijskimi sistemi:
- Windows 10 in novejši: najnovejša različica in dve prejšnji posodobitvi.
- macOS: najnovejša različica in dve posodobitvi neposredno pred njo.
- iOS: najnovejša različica in ena posodobitev neposredno pred njo.
- Android: zadnja različica in dve posodobitvi neposredno pred njo.
Adobe si prizadeva zagotoviti podporo za združljivost svojih programov z operacijskim sistemom Windows 11 in macOS Monterey. Če želite izvedeti, kateri programi Adobe delujejo v sistemu Windows 11, glejte Ali lahko uporabljam svoje programe Adobe v sistemu Windows 11?
Za podrobnosti o združljivosti z macOS Monterey glejte Znane težave in rešitve | macOS 12 Monterey.
Za podrobnejše informacije glejte Sistemske zahteve za Creative Cloud.
Podprti brskalniki
Spletne storitve Adobe podpirajo najnovejše različice naslednjih brskalnikov:
- Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Firefox
Za podrobnejše informacije glejte Sistemske zahteve za Creative Cloud.
Pomoč pri podpori
Če potrebujete pomoč pri izdelkih ali nas želite obvestiti o napaki, se obrnite na službo podpore za stranke Adobe.
Družba Adobe ne nudi različic programov Creative Cloud, ki so enake N-3 ali starejše. Prav tako družba Adobe ne nudi podpore (kar vključuje posodobitve funkcij, popravke programskih napak, varnostne posodobitve, zagotavljanje združljivosti z operacijskim sistemom, podpore za brskalnike ali pomoči pri podpori) za te različice. Vendar pa lahko služba podpore za stranke Adobe po lastni presoji nudi omejeno podporo za N-3 in starejše različice.
Pozor:
Družba Adobe si pridržuje pravico do sprememb in ukinitve programov in podpore za programe kadar koli in izključno po lastni presoji družbe Adobe.
Creative Cloud za posameznike
Paket Adobe Creative Cloud za posameznike vključuje podporo za najnovejšo različico programov in eno različico pred tem.
Najnovejša različica (N)
Stranke lahko najnovejšo različico prenesejo z naslova:
Vključuje:
Predhodno različico (N-1)
Vključuje:
Creative Cloud za skupine
Paket Adobe Creative Cloud za skupine vključuje podporo za najnovejšo različico programov in eno različico pred tem.
Najnovejša različica (N)
Stranke lahko najnovejšo različico prenesejo z naslova:
Vključuje:
Predhodno različico (N-1)
Stranke lahko najnovejšo različico prenesejo z naslova:
Vključuje:
Creative Cloud za podjetja
Paket Creative Cloud za podjetja vključuje podporo za najnovejšo različico programov in eno različico pred tem. Za prenos so morda na voljo tudi starejše različice programov. Družba podpira tudi izrecno označeno Adobe podprto različico Long Term (LTS) programov Creative Cloud za podjetja.
Najnovejša različica (N)
Stranke lahko najnovejšo različico prenesejo z naslova:
Vključuje:
Predhodno različico (N-1)
Stranke lahko prejšnje različice prenesejo z naslova:
Vključuje:
Dolgoročno podprta različica (Long Term Supported, LTS)
Stranke lahko različico LTS prenesejo z naslova:
- Namizni program Creative Cloud (Trenutno na voljo samo strankam s Federated ID-jem ali Enterprise ID-jem.)
- Admin Console
- Remote Update Manager (RUM)
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
Vključuje:
Starejša različica (N-2)
Stranke lahko najnovejšo različico prenesejo z naslova:
Vključuje:
Opomba:
Ko se ustvari paket v Admin Console, so podjetniškim administratorjem privzeto vidne samo različice, ki so imele posodobitve funkcij ali varnostne posodobitve (najnovejše in LTS različice). Če želijo vključiti še druge različice v paket, morajo podjetniški administratorji v nastavitvah paketa (Admin Console > Paketi > Nastavitve) izbrati Različice programov na voljo. Za več informacij glejte Programi v paketih v Admin Console.
Pozor:
Različice programov, ki so več kot tri različice starejši od najnovejše različice, niso podprti in zato niso na voljo za prenos. Če želite starejšo različico uporabljati dlje časa, varno shranite pakete ali namestitvene programe. Če imate trenutno dostop do starejših različic programov, lahko obdržite pakete oziroma shranite namestitvene programe za kasnejšo (nepodprto) uporabo.
Dolgoročno podprta različica (LTS) programa je različica namiznega programa, ki jo določi Adobe in jo eno dodatno lepo podpira z varnostnimi posodobitvami. Adobe enkrat letno, običajno v novembru, določi različice LTS. Različica LTS še eno nadaljnje leto prejema varnostne posodobitve, nakar jo nadomesti naslednja različica LTS, ki jo družba določi v naslednjem letu.
Stranke, ki uporabljajo različico LTS paketa Creative Cloud za podjetja, lahko varnostne posodobitve prejemajo dlje časa. Ta dodatni čas lahko izkoristijo za preskušanje in skrbno preverjanje najnovejše različice pred prehodom nanjo.
| Program | Različica LTS (do oktobra 2026) | |
|---|---|---|
 |
After Effects | 24.6 |
 |
Animate | 23.0.2 |
 |
Adobe Audition | 24.6 |
 |
Adobe Bridge | 15.1.2 |
 |
Character Animator | 24.6 |
 |
Illustrator | 28.7.9 |
 |
InCopy | 19.5.5 |
 |
InDesign | 19.5.5 |
 |
InDesign Server | 19.5.5 |
 |
Lightroom Classic | 14.5.1 |
 |
Adobe Media Encoder | 24.6 |
 |
Photoshop | 26.11.1 |
 |
Premiere Pro | 24.6 |
Opomba:
- Različice LTS programa Photoshop so na voljo za Creative Cloud za skupine ter Creative Cloud za posameznike.
- Različica LTS ni na voljo za programe Adobe, ki so namenjeni predvsem uporabi v oblaku, na primer Lightroom, Fresco, Adobe XD ali Premiere Rush. Te programe in storitve pogosto posodabljamo, ker jim dodajamo nove funkcije in da vzdržujemo združljivost s spletnimi storitvami Creative Cloud.
- Različice LTS niso na voljo za aplikacije na koncu razvoja in na koncu življenjske dobe. Za informacije o tem, katere aplikacije so na koncu razvoja ali na koncu življenjske dobe glejte seznam Ukinjeni izdelki.
- Različica LTS prav tako ni na voljo za 3D-programe, kot sta Dimension in Substance.
- Acrobat podpira dve izdajni smeri z lastnim pravilnikom zagotavljanja podpore. Za podrobnejše informacije glejte Smeri Acrobat Continuous in Classic.
Pogosta vprašanja
Tako je, pravilnik o podpori za Creative Cloud velja za stranke po vsem svetu.
Če programa ne posodobite v podprto različico, vaši programi morda ne bodo imeli najnovejših funkcij, popravkov programskih napak in varnostnih posodobitev. Morda bo omejena tudi pomoč pri podpori.
Podporo bomo zagotavljali samo skladno z določili pogodbe za plačljive storitve podpore družbe Adobe, če je ta sklenjena s stranko. Vsa druga pomoč pri podpori bo omejena izključno na pomoč pri odstranjevanju nepodprtih različic in nameščanju podprtih različic programov.
Podprte različice so najnovejše posodobljene različice programov Adobe, ki vključujejo najnovejše funkcije, zmogljivosti in varnostne posodobitve. Paket podprtih različic Creative Cloud za podjetja vključuje različici N (trenutno) in LTS (dolgoročno podprto).
Nepodprte različice so starejše različice, ki niso skladne s tem pravilnikom. Nepodprte različice ne vključujejo najnovejših funkcij, zmogljivosti in varnostnih posodobitev.
Če imajo vaši uporabniki samopostrežni dostop do storitev Creative Cloud prek namiznega programa Creative Cloud, jih spodbudite, da nadgradijo svojo programsko opremo.
Če svojim strankam pošiljate pakete izdelkov in izvajate njihovo namestitev, v programu Adobe Admin Console ustvarite pakete iz obstoječih različic. Za upravljanje posodobitev dolgoročno podprte različice lahko uporabite tudi Remote Update Manager. Dolgoročno podprta različica je podprta tudi z orodjem Adobe Update Server Setup Tool (AUSST).
Adobe priporoča, da odstranite nepodprte različice in izbrišete starejše pakete, da preprečite nenamerno nameščanje v prihodnje.
Odstranite nepodprte različice in izdelek nadgradite na podprto različico Creative Cloud. Nameščeni programi se ne odstranijo samodejno.
Za vas velja določilo, ki je navedeno v pravilniku. Adobe priporoča, da preide na poimensko licenciranje in posodobite na podprto različico.
Stranke, ki so kupile trajno licenco, lahko uporabljajo nepodprte izdelke toliko časa, kolikor je to še tehnično mogoče.
Če potrebujete pomoč ali imate druga vprašanja v zvezi s programsko opremo Creative Cloud se obrnite na službo podpore za stranke družbe Adobe.
