Zrušitev programa Premiere Pro 15.2 in After Effects 18.2 v prenosnikih Windows s starejšimi gonilniki grafične kartice NVIDIA

Težava

Novo izdana prikazna tehnologija DirectX v programu Premiere Pro 15.2 in After Effects 18.2 ima nezdružljivosti s starimi gonilniki na nekaterih računalnikih z operacijskim sistemom Windows z grafičnimi karticami NVIDIA. 

Če uporabljate Premiere Pro 15.2 ali After Effects 18.2 na prenosnem računalniku Windows z grafično kartico NVIDIA in imate stare gonilnike NVIDIA, lahko pride do težav.

Te težave lahko vključujejo nestabilnost med zagonom aplikacije ali med potekom urejanja. Pri nekaterih uporabnikih se pojavi zrušitev aplikacije med izvajanjem naslednjih dejanj: predogled in predvajanje, uporaba učinkov in prehodov, uvoz medijev in splošni potek urejanja.

Rešitev

Posodobite gonilnike NVIDIA na najnovejšo različico sistema.Sledite navodilom v poročilu ali poglejte: Kako namestiti gonilnike NVIDIA?

Podrobnosti

Odkrili smo težave z gonilniki NVIDIA med 26.21.14.4108 (znano tudi kot 441.08) in 26.21.14.5167 (znano tudi kot 451.67). Glejte podroben seznam gonilnikov in strojne opreme spodaj. Če uporabljate katero koli kombinacijo različice naprave, grafičnega procesorja in gonilnika na teh seznamih, priporočamo, da posodobite gonilnik.

Na prejšnje različice programov Premiere Pro in After Effects, sisteme Mac in druge grafične procesorje to ne vpliva.

Koraki za odpravljanje težav

  1. Zaženite program Premiere Pro ali After Effects. Ne odpirajte nobenega projekta; ostanite na začetnem zaslonu.

  2. Lahko se prikaže opozorilo o združljivosti sistema.

    Če se poročilo o združljivosti sistema ne prikaže, pustite aplikacijo odprto vsaj 1 minuto in jo znova zaženite.  

  3. Če se sistemska združljivost še vedno ne prikaže, jo ročno odprite v meniju pomoči.

  4. Če poročilo nakazuje, da imate nezdružljiv gonilnik, sledite navodilom za posodobitev gonilnika na novejšo različico.

    Če ni poročil o težavah z združljivostjo, lahko posodobitev gonilnika še vedno reši težavo. 

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?