Veljavno dokazilo o nakupu

Družba Adobe kot dokazilo nakupa sprejema naslednje predmete:

  • Številko naročila Adobe
  • Kopijo potrdila o prodaji ali računa pošiljke od trgovca, ki vključuje naslednje podatke:
    • Ime in naslov trgovca
    • Kupljeni izdelek Adobe in njegova različica
    • Datum nakupa
    • Cena nakupa
  • Za naročila Amazon ESD (prenos) se upošteva e-poštno sporočilo o potrditvi naročila ali potrdilo naročila za račun

Opomba: če je na dokazilu o nakupu ime stranke ali družbe, se mora ujemati z vašim imenom ali imenom družbe vašega računa. Potrdila o nakupu na drobno brez imena družbe ali osebe so sprejemljiva.

Če dokazilo nakupa, ki ste ga prejeli, ne vključuje teh informacij, se obrnite na trgovca za nadomestno dokazilo o nakupu.

Neveljavno dokazilo o nakupu

Naslednji elementi niso potrebni kot dokazilo o nakupu:

  • Naročilnice, navedbe cene ali obvestila o dostavi
  • Na roko pisana in tipkana potrdila ali potrdila, ustvarjena z urejevalnikom besedila
  • Potrdila o nakupih prek internetnih strani za dražbo (kot so Amazon Marketplace)
  • Potrdila za različico OEM izdelka Adobe, ki je bila prodana ločeno (ne v paketu s fizičnim blagom)
  • Potrdila, na katerih je nakupna cena za več kot 25 % znižana glede na polno maloprodajno ceno ali je izobraževalni izdelek ali pa je za več kot 30 % znižana, če gre za nadgradni izdelek (za nekatere izdelke veljajo izjeme)
  • Potrdila za prenesene programe, ki niso bili kupljeni od zakonitega prekupčevalca
  • Serijska številka

Svoje dokazilo o nakupu predložite družbi Adobe

  1. Če želite prejeti številko primera, ker je še nimate, stopite v stik z nami.

  2. Optično preberite račun, če ga nimate v elektronski obliki.

  3. Pojdite na www.adobe.com in kliknite Vpis.

  4. Vnesite geslo za vaš ID za Adobe in nato kliknite Prijava.
  5. V »Moja podpora« kliknite »Moji odprti primeri podpore«.

  6. Kliknite številko svojega primera.
  7. Kliknite možnost Prebrskaj ob polju Dodaj priloge, nato pa se pomaknite do svojega potrdila.
  8. Kliknite Odpri, nato pa kliknite Pošlji.

 

Prenos

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu