V tomto dokumente sú uvedené navrhované alternatívne riešenia niekoľkých bežných problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri vykonávaní úprav súborov pre platformu SharePoint alebo aplikáciu Office 365.
Problém pri prístupe ku konektorom systému SharePoint
CHYBA: Došlo k chybe pri načítaní vašich súborov
K výskytu tejto chyby pri načítaní súborov zo servera môže dochádzať z niekoľkých dôvodov. Nižšie sú uvedené niektoré bežné príčiny a ich riešenia:
- Príčina: Nie ste pripojení na internet.
Riešenie: Skontrolujte pripojenie na internet a skúste to znova. - Príčina: Internetové pripojenie je v poriadku, server však nie je dosiahnuteľný.
Riešenie: Obráťte sa na správcu servera SharePoint. - Príčina: Nemáte oprávnenia na daný sieťový prostriedok.
Riešenie: Pokúste sa otvoriť danú lokalitu v prehliadači zadaním adresy URL.
Pri prihlasovaní na online lokalitu pomocou konektora systému Office 365 dbajte na to, aby ste označili začiarkavacie políčko Neodhlasovať ma.
V prípade, že ste predtým nezvolili toto nastavenie a ste už prihlásení, odhláste sa a pri opätovnom prihlasovaní označte toto začiarkavacie políčko. Postupujte podľa týchto krokov:
- Na páse s nástrojmi aplikácie Office 365 kliknite na šípku rozbaľovacieho zoznamu vedľa vášho používateľského mena.
- Kliknite na tlačidlo Odhlásenie.
- Zatvorte všetky okná prehliadača.
- Prejdite na portál služby Office 365.
- Označte začiarkavacie políčko Neodhlasovať ma, zadajte prihlasovacie údaje pracovného alebo školského účtu služby Office 365 a potom (v prípade potreby) kliknite na tlačidlo Prihlásenie.
Problém pri pridávaní účtu
CHYBA: Zamietnutý prístup pri pridávaní účtu
Prihláste sa na online lokalitu pomocou prihlasovacích údajov účtu. Nezabudnite označiť začiarkavacie políčko Neodhlasovať ma.
Otvorte URL v prehliadači a overte si, či ide o platnú adresu URL knižnice alebo lokality SharePoint. Pri poskytovaní URL zopakujte pokus skrátením adresy URL až po názov knižnice alebo lokality.
Napríklad: nahraďte https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/SitePages/Home.aspx adresou https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/
