Skontrolujte, či je počítač pripojený kna interneut.
Posledná aktualizácia dňa
10. 6. 2025
Prehľad
Zakúpili ste si predplatné aplikácie Adobe Acrobat alebo ste si založili konto so skúšobnou verziou, ale stretávate sa s jedným alebo viacerými z nasledujúcich problémov:
Ak ste si zakúpili predplatné aplikácie Adobe pomocou svojho Acrobat ID a nie je možné aktivovať aplikáciu Acrobat, na aktiváciu konta postupujte nasledovne.
-
-
V aplikácii Acrobat, vyberte položku Ponuka > Pomocník > Odhlásiť sa (Windows) alebo Pomocník > Odhlásiť sa (macOS).
-
V otvorenom dialógovom okne vyberte možnosť Odhlásiť sa.
-
Vyberte položku Ponuka > Pomocník > Prihlásiť sa (Windows) alebo Pomocník > Prihlásiť sa (macOS).
-
V zobrazenom dialógovom okne vyberte možnosť Prihlásiť sa teraz.
-
Prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov, ktoré ste použili pri kúpe predplatného aplikácie Acrobat.
-
Po úspešnom prihlásení vyberte možnosť Pokračovať a potom reštartujte aplikáciu Acrobat.
Poznámka:Ak ste zakúpili sériové číslo aplikácie Acrobat , bude potrebné prevziať a nainštalovať samostatný inštalátor aplikácie Acrobat.
Uistite sa, že dátum systému zariadenia je správny a že v účte s identifikátorom Adobe ID, ktorý ste použili pri prihlásení, je platné predplatné aplikácie Acrobat Viac riešení nájdete v časti Acrobat vás opakovane vyzýva, aby ste sa zaregistrovali
Vyskúšajte nasledovný postup:
-
Zatvorte okno na prihlásenie do aplikácie Acrobat.
-
Skontrolujte, či je počítač pripojený k internetu.
-
Otvorte aplikáciu Acrobat a skúste sa znova prihlásiť do aplikácie Acrobat.
Na odstránenie chyby postupujte nasledovne:
-
Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
- Ak máte sériové číslo, uistite sa, že ste ho v zariadení aktivovali pomocou nástroja APTEE a súboru „prov.xml“.
- Ak máte licenciu konkrétneho používateľa (predplatné), na aktivovanie predplatného spustite aplikáciu Acrobat a prihláste sa pomocou svojho Adobe ID.Ak problém naďalej pretrváva, postupujte podľa týchto krokov.
-
Ak sú aplikácie Acrobat/Acrobat Reader spustené, ukončite ich.
-
Výberom položky Získať súbor stiahnite súbor AcrobatNGLEnableTool.zip. Po dokončení rozbaľte obsah súboru.
Prevziať
-
Otvoriť aplikáciu Windows Terminal a spustite nasledujúci príkaz:
$ sudo chmod 775 <cesta k súboru>
$ <cesta k súboru>
Napríklad,
<názov zariadenia> ~ % sudo chmod 775 /Užívatelia/<username>/Plocha/AcroNGLEnableTool
<názov zariadenia> ~ % /PouUžívatelia/<username>/Plocha/AcroNGLEnableTool
-
Zavrite Terminál a spustite aplikáciu Acrobat.
|
Kód chyby |
Riešenie |
|
SÉRIOVÉ_ČÍSLO_OPAKOVANÁ_AKTIVOVANIE_LICENCIE_NEPLATNÉ |
Pokúšate sa aktivovať aplikáciu Acrobat na viac ako dvoch zariadenia. Odhláste sa z tohto zariadenia a
Viac informácií nájdete v časti Problém s deaktiváciou. |
|
SÉRIOVÉ_ČÍSLO_PRIHLÁSIŤ_SA |
Reštartujte aplikáciu Acrobat a po výzve na aktiváciu aplikácie Acrobat sa prihláste pomocou svojho Adobe ID. |
|
BONUS_SKÚŠOBNÁ_VERZIA_WF |
Odinštalujte a znovu nainštalujte aplikáciu Acrobat s novým sériovým číslom. |
|
EAMES_OPÄTOVNÁ_AKTIVÁCIA |
Boli ste odhlásení zo servera Adobe. Znova spustite aplikáciu Acrobat a prihláste sa pomocou svojho Adobe ID. |
|
EAMES_NEPLATNÉ |
Vaše oprávnenie bolo zrušené.Kontaktujte svojho správcu IT. |
