Spustite aplikáciu Acrobat Distiller.
Posledná aktualizácia dňa
28. 3. 2025
Vyriešte problémy so spúšťaním aplikácie Adobe Acrobat, keď sa ju nepodarí otvoriť pomocou ikony na ploche alebo iných skratiek.
Problém
Aplikácia Acrobat sa neotvára pri dvojitom kliknutí na ikonu na ploche alebo pomocou iných skratiek.
Riešenia
Na vyriešenie problému vyskúšajte nasledujúce riešenia v uvedenom poradí:
Riešenie 1
Zatvorte všetky procesy na pozadí a skúste znovu spustiť aplikáciu Acrobat.
Ak chcete ukončiť všetky procesy na pozadí, otvorte Správcu úloh a ukončite všetky procesy Adobe. Procesy Adobe sa začínajú slovami Acro, Acrobat, Adobe alebo Creative Cloud.
Riešenie 2
Skontrolujte, či nejde o problém s licenciou. Postupujte podľa uvedených krokov:
-
-
Skontrolujte, či sa nezobrazuje chyba Platnosť licencie Adobe Acrobat sa skončila alebo nebola aktivovaná.
-
Ak áno, postupujte podľa riešenia v časti Platnosť licencie Adobe Acrobat sa skončila alebo nebola aktivovaná. Ak nie, postupujte podľa riešenia 3.
Riešenie 3
Overte, či je aplikácia Acrobat spustená v režime kompatibility. Ak áno, musíte zrušiť výber tejto možnosti a aplikáciu Acrobat nespúšťať v režime kompatibility. Postupujte podľa uvedených krokov:
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu skratky aplikácie Acrobat na pracovnej ploche a vyberte položku Vlastnosti.
-
Vyberte kartu Kompatibilita. Ak je vybraná možnosť Spustiť tento program v režime kompatibility, zrušte jej výber a potom skúste aplikáciu znovu spustiť.
Riešenie 4
Skontrolujte doplnky tretích strán, pretože môžu blokovať spustenie aplikácie Acrobat. Odstránenie doplnku:
-
V prípade 64-bitovej aplikácie Acrobat prejdite do umiestnenia C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
V prípade 32-bitovej aplikácie Acrobat prejdite do umiestnenia C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
-
Vyhľadajte súbor zásuvného modulu tretej strany podľa názvu a presuňte ho na iné miesto.
-
Znovu spustite aplikáciu.
Riešenie 5
Skontrolujte problémy s povoleniami.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Acrobat na pracovnej ploche.
-
Vyberte možnosť Spustiť ako správca. Ak táto možnosť funguje, udeľte oprávnenie k priečinkom aplikácie Adobe podľa krokov uvedených v časti Riešenie problémov s oprávneniami k aplikácii Acrobat.
Riešenie 6
Ak aplikáciu Acrobat blokuje antivírus, dočasne vypnite bránu firewall alebo antivírus a skúste spustiť aplikáciu Acrobat. Ak toto riešenie bude fungovať, pridajte aplikáciu Acrobat v antivírusovom programe medzi výnimky. Prečítajte si dokumentáciu k antivírusovému programu alebo bráne firewall, kde nájdete návod na jeho dočasné vypnutie.
Riešenie 7
Možno budete musieť opraviť aplikáciu Acrobat. Pri oprave aplikácie postupujte podľa nasledujúcich krokov:
-
Prejdite do časti Ovládací panel a vyberte položky Programy > Programy a funkcie.
-
Vyhľadajte aplikáciu Adobe Acrobat a vyberte položku Zmeniť. V dialógovom okne Adobe Acrobat – Nastavenie vyberte položku Ďalej a potom vyberte položku Opraviť.
-
Po dokončení opravy reštartujte zariadenie.
Riešenie 8
Spustite aplikáciu Acrobat pomocou nového používateľského konta.
Skúste sa prihlásiť pomocou iného používateľského profilu na tom istom počítači. Ak aplikácia Acrobat funguje s týmto profilom správne, problém môže súvisieť s vaším používateľským profilom. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu vášho operačného systému (OS).
Riešenie 9
Riešenie 10
Ak problém pretrváva, zozbierajte denníky monitorovania procesov a potom kontaktujte podporu
.
