Adobe FrameMaker – informácie a podpora

Začíname

Nájdite súbory na prevzatie, pomoc v súvislosti s členstvom a základné informácie.

Začíname

Kurzy

Na rozšírenie zručností vyhľadajte kurzy pre všetkých od nováčikov až po expertov.

Kurzy

Príručka používateľa

Získajte rýchle odpovede a podrobné pokyny.

Príručka používateľa

Riešenie problémov a pomocník

Aplikácia Distiller sa dodáva s inštalačným programom, ktorý vyžaduje inštaláciu a spustenie knižníc režimu runtime Visual C. Aplikácia Distiller niekedy nerozpozná knižnice režimu runtime Visual C, aj keď sú v systéme nainštalované. Táto chyba týkajúca sa nerozpoznania režimu runtime Visual C spôsobuje zlyhanie inštalácie doplnku PDF Creation. Riešenie tohto problému nájdete v článku Pri ukladaní dokumentu ako PDF sa zobrazí chyba týkajúca sa chýbajúcej aplikácie Distiller.

Zlyhanie môže nastať z rôznych dôvodov. Riešenia problému nájdete v článku Súbor PDF nie je možné vygenerovať z dokumentu alebo knihy FrameMaker.

V službe Admin Console sú k dispozícii preddefinované šablóny na vytváranie balíkov pre Adobe FrameMaker. Ďalšie informácie nájdete v článku Šablóny Adobe pre balíky.

Áno. V tomto krátkom kurze zistíte, ako priradiť formátovanie dokumentu Word na konkrétne značky aplikácie FrameMaker. Pomocou týchto podrobných krokov zistite, ako naimportovať súbory Word.

Navštívte stránku pomocníka aplikácie FrameMaker, kde nájdete odkazy na kurzy, používateľskú príručku, videá pre začiatočníkov a ďalšie zdroje.

Plnú licencia Adobe FrameMaker už nemožno zakúpiť. Na súkromné účely si môžete zvoliť niektorý z plánov predplatného na stránke adobe.com.

Podniky, malé a stredné podniky, vzdelávacie a vládne subjekty si môžu zvoliť plány s multilicenciami, napríklad Enterprise Term License Agreement – ETLA (licenčná zmluva pre podniky) a plán Value Incentive Program – VIP.

Prezrite si všetky možnosti na stránke Sprievodca nákupom alebo nás kontaktujte na adrese techcomm@adobe.com. Ďalšie informácie nájdete v najčastejších otázkach o aplikácii FrameMaker.

Zistite, ako vyriešiť problémy so sťahovaním aplikácie FrameMaker a ďalších aplikácií od spoločnosti Adobe.

FrameMaker si môžete zakúpiť v online obchode Adobe Store alebo nás kontaktujte na telefónom čísle: +1 866 647 1213. Zistite informácie o ďalších spôsoboch nákupu aplikácie FrameMaker vrátane informácií o nákupe cez Adobe alebo oprávnených predajcoch či nákupe so študentskými zľavami. Na dokončenie nákupu a stiahnutie produktu sa budete musieť prihlásiť pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla. Pomoc pri sťahovaní a inštalácii aplikácie po jej zakúpení nájdete v článku Vyhľadanie stiahnutých aplikácií a súborov.

Ak chcete znova získať prístup k svojmu účtu, prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s Adobe ID a prihlasovaním do účtu.

FrameMaker nepodporuje inštaláciu vo viacerých miestnych nastaveniach v tom istom systéme. Ak ste nainštalovali FrameMaker vo viacerých miestnych nastaveniach, môže sa spustiť v inom miestnom nastavení, ako ste plánovali. Problém možno vyriešiť nasledovne:

Odinštalujte FrameMaker.
Stiahnite si a FrameMaker a nainštalujte si ho v požadovanom miestnom nastavení.

Prihlásiť sa do svojho konta Adobe. V časti Heslo vyberte možnosť Zmeniť pre Aktuálne heslo a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zabudli ste vaše heslo? Naučte sa, ako ho resetovať.

Informácie o svojej kreditnej karte môžete aktualizovať na stránke svojho účtu na adobe.com. Pozrite si časť Platba v obchode Adobe Store | Najčastejšie otázky o online objednávke a platbe.

Skúšobnú verziu Adobe FrameMaker na 30 dní zmeníte na predplatné kúpou licencie zo stránky Adobe.com. V prípade otázok nás kontaktujte e-mailom na adrese techcomm@adobe.com. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v rámci častých otázok o aplikácii FrameMaker.

Predplatné môžete zrušiť na stránke svojho účtu na adobe.com alebo kontaktovaním podpory Adobe. Ak ho zrušíte do 14 dní, dostanete náhradu v plnej výške. Inak vám bude účtovaných 50 % zvyšnej hodnoty kontraktu. Po zrušení nebudete mať prístup k predplatenému softvéru. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v rámci najčastejších otázok o aplikácii FrameMaker.