Riešenie problémov a pomocník

Súčasťou Adobe Technical Communication Suite je Adobe FrameMaker, Adobe RoboHelp, Adobe Captivate (vydanie z roku 2019), Adobe Acrobat DC* a Adobe Presenter 11.1. Ďalšie informácie o vydaní z roku 2019 nájdete v najčastejších otázkach o aplikácii Technical Communication Suite.

Každá aplikácia balíka Adobe Technical Communication Suite má na adobe.com svoju vlastnú stránku podpory. Prečítajte si stránky FrameMaker, RoboHelp, Captivate, AcrobatPresenter, kde nájdete odkazy na používateľské príručky, návody, fóra a dokumenty o riešení hlavných problémov.

V službe Admin Console sú k dispozícii preddefinované šablóny na vytváranie balíkov pre aplikáciu Adobe Technical Communication Suite. Ďalšie informácie nájdete v článku Šablóny Adobe pre balíky.

Zahájenie predplatného je rýchle a jednoduché: Prejdite na stránky nášho nákupného návodu a vyberte váš produkt a plán a potom nákup dokončite. Bezprostredne po nákupe skontrolujte svoju e-mailovú schránku a vyhľadajte správu od Adobe, ktorá bude obsahovať odkaz na stiahnutie vášho softvéru. Ak chcete nainštalovať produkt a aktivovať predplatné, po stiahnutí produktu dvakrát kliknite na inštalátor a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zistite, ako vyriešiť problémy so sťahovaním aplikácie Technical Communication Suite a ďalších aplikácií Adobe.

Áno! Skúšobnú verziu si môžete stiahnuť zo stránok sťahovaní Adobe. Na stiahnutie skúšobnej verzie sa budete musieť prihlásiť pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny nájdete v článku o inštalácii skúšobnej verzie. Ak máte problémy so sťahovaním skúšobnej verzie, riešenie problémov vyhľadajte v tejto príručke riešenia problémov.

Prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s identifikátorom Adobe ID a prihlásením, aby ste mohli znova získať prístup k svojmu účtu.

Adobe Technical Communication Suite si môžete nainštalovať maximálne do dvoch počítačov. Ak si chcete aplikáciu nainštalovať do tretieho počítača, musíte ju na niektorom z predchádzajúcich počítačov deaktivovať. Prečítajte si viac informácií o aktivácii a deaktivácii aplikácií Adobe. Ak potrebujete päť alebo viac licencií, zvážte zakúpenie plánu hromadných licencií.

Prihláste sa na stránke účtov Adobe s vaším identifikátorom Adobe ID a heslom. Potom kliknite na kartu Zabezpečenie a súkromie a v časti Heslo kliknite na tlačidlo Zmeniť. Ďalšie informácie o zmene hesla a o účte sa nachádzajú v článku Správa vášho účtu Adobe ID.

Informácie o svojej kreditnej karte si môžete upraviť na stránke účtu adobe.com. Pozrite si časť Platba v aplikácii Obchod Adobe | Často kladené otázky ohľadom Online objednávky a platby.

Skúšobnú verziu Adobe Technical Communication Suite na 30 dní zmeníte na predplatné kúpou licencie zo stránky adobe.com. V prípade otázok nás kontaktujte e-mailom na adrese techcomm@adobe.com.

 

Svoje predplatné môžete zrušiť na stránke s účtami lokality adobe.com alebo obrátením sa na podporu Adobe. Ak ho zrušíte do 14 dní, dostanete náhradu v plnej výške. Inak vám bude účtovaných 50 % zvyšnej hodnoty kontraktu. Po zrušení nebudete mať prístup k predplatenému softvéru. Ďalšie informácie nájdete v časti Predplatné a ceny v rámci častých otázok o aplikácii Technical Communication Suite.

Komunita

Obľúbené súvisiace fóra