Príručka používateľa Zrušiť

Obnova alebo zmena hesla Adobe

Vyhľadať
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. Príručka používateľa služby Creative Cloud
  2. Úvod do služby Creative Cloud
    1. Bežné otázky | Creative Cloud
    2. Systémové požiadavky aplikácií Creative Cloud
    3. Synchronizácia súborov Creative Cloud | Známe problémy
  3. Stiahnutie, inštalácia, nastavenie a aktualizácia
    1. Stiahnite si aplikácie balíka Creative Cloud
    2. Otvorenie aplikácií Creative Cloud
    3. Spustenie pracovného priestoru
    4. Aktualizácia aplikácií Creative Cloud
    5. Zmena jazyka aplikácií Creative Cloud
    6. Odinštalovanie počítačovej aplikácie Creative Cloud
    7. Odinštalácia alebo odstránenie aplikácií Creative Cloud
    8. Oprava chýb pri inštalácii aplikácií Adobe
    9. Ako a kedy použiť nástroj CC Cleaner
    10. Aplikácie dostupné na stiahnutie
  4. Spravovať konto
    1. Zmeny v plánoch Creative Cloud pre individuálne predplatné
    2. Zmeny v plánoch Creative Cloud pre tímy
    3. Zmeny v plánoch Creative Cloud pre podniky
    4. Zmeňte skúšobnú verziu služby Creative Cloud na platené členstvo
    5. Obnovte heslo Adobe
    6. Zmena plánu Adobe
    7. Aktualizácia kreditnej karty a fakturačnej adresy
    8. Zobrazenie, stiahnutie alebo zaslanie faktúry Adobe e-mailom
    9. Náprava neúspešnej alebo zmeškanej platby
    10. Zrušenie skúšobnej verzie alebo predplatného Adobe
    11. Nájdite podporu pre bezplatné a ukončené produkty
    12. Prihlásiť sa do konta Adobe
    13. Prihlásiť sa do firemného alebo školského konta
    14. Oboznámte sa s podmienkami predplatného služby Creative Cloud a zásadami vrátenia peňazí
  5. Kreatívne služby
    1. Používanie služby Adobe Stock v aplikáciách Creative Cloud
    2. Používanie fontov Adobe Fonts v aplikáciách Creative Cloud
    3. Nahrajte svoje písma do služby Creative Cloud
    4. Služba Creative Cloud Market už nie je k dispozícii
  6. Služby spolupráce a ukladania
    1. Čo sú dokumenty v cloude
    2. Často kladené otázky týkajúce sa cloudových dokumentov
    3. Vytváranie alebo konverzia súborov do cloudových dokumentov
    4. Nastavenie cloudových dokumentov na používanie offline
    5. Vrátenie predchádzajúcej verzie dokumentu v cloude
    6. Zdieľajte svoju prácu na komentovanie
    7. Prečo nemôžem vidieť svoje cloudové dokumenty offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Spolupráca v službe Creative Cloud Libraries a v priečinkoch
    10. Najčastejšie otázky o spolupráci
    11. Synchronizácia súborov pomocou cloudového úložiska
    12. Zistite, koľko máte cloudového úložiska
    13. Nastavenie možností synchronizácie
    14. Ukončenie synchronizácie súborov Creative Cloud
    15. Prevzatie synchronizovaných súborov a obsahu
  7. Projekty
    1. Prehľad projektu
    2. Tvorte projekty
    3. Zdieľanie projektov
    4. Vytvorenie nových priečinkov a knižníc
    5. Presúvanie priečinkov a knižníc
  8. Usporiadať knižnice
    1. Vytvorenie skupín v knižniciach
    2. Odstránenie skupín v knižniciach
    3. Odstránenie prvkov v knižniciach
    4. Presun prvkov v knižniciach
  9. Mobilné aplikácie Creative Cloud
    1. Bežné otázky | Mobilné aplikácie
    2. Adobe Creative Cloud pre mobilné zariadenia
  10. Podniky a tímy
    1. Podnikové vzdelávanie a podpora
    2. Tímy – učenie a podpora
    3. Stručná príručka pre členov tímu
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Prehľad funkcie Content Credentials
    2. Použitie funkcie Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Nástroj na kontrolu obsahu Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Rozšírenie prehliadača Adobe Content Authenticity Chrome
    6. Poverenia Content Credentials, školenie na generatívnu AI a preferencie používania
    7. Pripojenie kont pre priradenie kreativity
  12. Generatívna umelá inteligencia v službe Creative Cloud
    1. Zistite, ako získať prístup ku generatívnym kreditom a ako ich používať

Zistite, akým spôsobom obnoviť zabudnuté heslo alebo si zmeniť svoje existujúce heslo.

Obnovenie zabudnutého hesla

  1. Prejdite na adresu https://account.adobe.com. 

  2. Vyberte položku Získať pomoc pri prihlasovaní. 

    Prihlasovacia stránka konta Adobe s možnosťou prihlásiť sa pomocou e-mailovej adresy, sociálnych kont, vytvoriť konto alebo získať pomoc s prihlásením.
    Tým sa spustí proces obnovenia hesla.

  3. Vyberte možnosť Opätovne nastaviť heslo.

    Okno Získať pomoc zobrazuje možnosti vyhľadania vášho konta alebo obnovenia hesla.
    Ak si nepamätáte svoje e-mailové konto alebo Adobe ID, vyberte položku Nájsť konto.

  4. Zadajte e-mailovú adresu a vyberte možnosť Pokračovať.

    V okne Zadajte svoju e-mailovú adresu sa zobrazí textové pole, do ktorého môžete zadať svoju e-mailovú adresu na obnovenie hesla pre svoje konto Adobe.
    Teraz sa zobrazí výzva na overenie vašej totožnosti.

  5. Zadajte kód zaslaný na vašu e-mailovú adresu.

    Otvorí sa okno Overenie vašej totožnosti s poľom na zadanie e-mailového overovacieho kódu alebo vyberte možnosť Znova odoslať kód, ak kód nedostanete.
    Ak ste nedostali overovací kód na svoju e-mailovú adresu, vyberte možnosť Znova odoslať kód.

    Poznámka:

    Ak ste pridali telefónne číslo a povolili dvojfázové overovanie, dostanete na svoje telefónne číslo aj kód na overenie svojej totožnosti. 

  6. Na obrazovke Aktualizácia hesla dvakrát zadajte svoje nové heslo, čím ho potvrdíte, a potom vyberte možnosť Aktualizovať heslo.

    Okno Aktualizovať heslo zobrazuje polia na zadanie nového hesla a potvrdenie nového hesla, zaškrtávacie políčko na odhlásenie zo všetkých aktívnych prihlásení a tlačidlo na aktualizáciu hesla.
    Ak sa chcete odhlásiť z konta Adobe na všetkých zariadeniach, vyberte možnosť Odhlásiť zo všetkých aktívnych prihlásení.

    Úspešne ste aktualizovali svoje heslo.

Nemôžete nájsť e-mail obsahujúci kód?

Ak nemôžete nájsť v doručenej pošte e-mail od spoločnosti Adobe, skontrolujte priečinok spam alebo nevyžiadaná pošta. Ak ho stále nemôžete nájsť, prečítajte si časť Neprišiel mi očakávaný e-mail od spoločnosti Adobe.

Zabudli ste heslo do konta Adobe a nemáte prístup k iným spôsobom overenia?

Ak ste pre svoje konto povolili overenie v dvoch krokoch a zabudli ste heslo, na jeho získanie potrebujete prístup aspoň k dvom z nasledujúcich možností:

  • E-mailová adresa prepojená s vaším kontom Adobe
  • Číslo mobilného telefónu prepojené s vaším kontom Adobe
  • Aplikácia Adobe Account Access

Ak nemáte prístup aspoň k dvom z týchto možností, nebudete sa môcť dostať k svojmu kontu. Odporúčame vám vytvoriť si nové konto.  Ak chcete zrušiť svoje predchádzajúce konto, kontaktujte oddelenie Starostlivosti o zákazníkov Adobe a uveďte údaje svojej karty. 

Zmena existujúceho hesla

Na zaistenie bezpečnosti vášho konta a údajov je vhodné heslo ku kontu pravidelne meniť.

  1. Prihláste sa na adrese https://account.adobe.com/security. 

  2. V časti Heslo vyberte možnosť Zmeniť.

    Prihlasovacia a bezpečnostná stránka zobrazujúca možnosti zmeny hesla.
    Na stránke Prihlásenie a zabezpečenie môžete tiež vykonávať úlohy, ako je pridanie prístupového kľúča, zapnutie alebo vypnutie dvojfázového overovania a prepojenie sociálnych kont s kontom Adobe.

  3. V okne Overenie vašej totožnosti zadajte do určeného priestoru svoje aktuálne heslo a vyberte možnosť Pokračovať. 

  4. V okne Aktualizovať heslo zadajte dvakrát nové heslo na potvrdenie a potom vyberte položku Aktualizovať heslo.

    Okno Aktualizovať heslo zobrazuje polia na zadanie nového hesla a potvrdenie nového hesla, zaškrtávacie políčko na odhlásenie zo všetkých aktívnych prihlásení a tlačidlo na aktualizáciu hesla.
    Ak sa chcete odhlásiť z konta Adobe na všetkých zariadeniach, vyberte možnosť Odhlásiť zo všetkých aktívnych prihlásení.

Potrebujete aktualizovať svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo?

Ak chcete aktualizovať svoju e-mailovú adresu, pozrite si časť Upraviť osobný profil konta Adobe.  

Ďalšie podobné články

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?

Rýchle odkazy

Zobraziť všetky svoje plány Spravovať svoje plány
Zobraziť rýchle odkazy
Skryť rýchle odkazy

Právne upozornenia    |    Zásady ochrany osobných údajov online