Zistite, akým spôsobom obnoviť zabudnuté heslo alebo si zmeniť svoje existujúce heslo.

Obnovenie zabudnutého hesla

  1. Prejdite na stránku prihlásenia sa do účtu Adobe, zadajte svoju e-mailovú adresu a vyberte možnosť Pokračovať.

    Prihlasovacia obrazovka
  2. Vyberte možnosť Opätovné nastavenie hesla.

    Kliknite na možnosť „Opätovné nastavenie hesla“
  3. Zadajte kód, ktorý sme zaslali na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.

    Aktualizovať kód

    Ak ste zadali e-mailovú adresu aj telefónne číslo, môžete si vybrať, či chcete kód dostať e-mailom. Vyberte možnosť Získajte kód iným spôsobom
    .

  4. Na obrazovke Aktualizácia hesla dvakrát zadajte svoje nové heslo, čím ho potvrdíte, a potom vyberte možnosť Obnoviť heslo

    Aktualizovať heslo

Nemôžete nájsť e-mail obsahujúci kód?

Ak nemôžete nájsť v doručenej pošte e-mail od spoločnosti Adobe, skontrolujte priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta. Ak ho stále nemôžete nájsť, prečítajte si časť Neprišiel mi očakávaný e-mail od spoločnosti Adobe.

Nemáte prístup k svojej e-mailovej adrese?

Ak chcete aktualizovať svoju e-mailovú adresu, pozrite si časť Upraviť osobný profil účtu Adobe. Ak nemáte telefónne číslo prepojené so svojím účtom a nemáte prístup k e-mailovej adrese na obnovenie hesla, kontaktujte nás.

Zmena existujúceho hesla

Na zaistenie bezpečnosti vášho účtu a údajov je vhodné heslo k účtu pravidelne meniť.

  1. V časti Heslo vyberte možnosť Zmeniť.

    Časť Heslo
  2. Na overenie licencie zadajte svoje aktuálne heslo. 

  3. Heslo potvrďte tým, že ho dvakrát zadáte, a potom vyberte možnosť Zmeniť heslo.

    Reset_pwd

Chcete aktualizovať svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo?

Ak chcete aktualizovať svoju e-mailovú adresu, pozrite si časť Upraviť osobný profil účtu Adobe.