Zistite, akým spôsobom obnoviť zabudnuté heslo alebo si zmeniť svoje existujúce heslo.

Obnovenie zabudnutého hesla

Ak ste zabudli heslo alebo sa vám zobrazila chyba „Adobe ID a heslo sa nezhodujú”, môžete si svoje heslo obnoviť pomocou identifikátora Adobe ID (zvyčajne ide o váš e-mail) alebo telefónneho čísla.

  1. Prejdite na svoj účet Adobe.

  2. V okne prihlásenia kliknite na možnosť Zabudnuté heslo.

    Zabudnuté heslo
  3. V okne Zabudnuté heslo zadajte e-mailovú adresu priradenú k vášmu identifikátoru Adobe ID a kliknite na tlačidlo Ďalej.

  4. V okne Obnoviť heslo zvoľte spôsob obnovenia hesla:

    • E-mail na obnovenie: Spoločnosť Adobe vám e-mailom odošle pokyny na obnovenie hesla.
    • SMS na obnovenie: Spoločnosť Adobe vám na vaše registrované telefónne číslo odošle SMS s overovacím kódom.
    Obnovenie hesla

    Poznámka:

    Ak nemáte prístup k uloženej e-mailovej adrese ani nemáte telefónne číslo prepojené s vaším účtom na účely obnovenia, kontaktujte starostlivosť o zákazníkov spoločnosti Adobe so žiadosťou o obnovenie hesla.

  5. Na základe vybratých možností vykonajte jeden z týchto krokov:

    E-mail na obnovenie
    Vyhľadajte e-mail „Obnovenie hesla Adobe ID” a kliknite na uvedený odkaz. Vo vašom webovom prehliadači sa otvorí okno „Obnovenie hesla”. Dvakrát zadajte nové heslo a kliknite na možnosť Obnoviť heslo.

    Obnoviť heslo

    SMS na obnovenie
    Zadajte šesťmiestny overovací kód z SMS do okna Skontrolujte svoj telefón a kliknite na možnosť Overiť.

    Obnovenie pomocou mobilného telefónu

    Poznámka:

    Neviete nájsť e-mail? Ak v doručenej pošte nevidíte e-mail od spoločnosti Adobe, skontrolujte priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta. Ak ho stále nevidíte, kontaktujte Starostlivosť o zákazníkov Adobe.

Zmena existujúceho hesla

Na zaistenie bezpečnosti vášho účtu a dát je vhodné heslo k účtu pravidelne meniť. Tu je návod, ako to urobiť:

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou identifikátora Adobe ID (zvyčajne ide o váš e-mail) a hesla pomocou počítačovej aplikácie Creative Cloud alebo na webe.

  2. V navigačnom paneli v hornej časti kliknite na možnosť Profil. Potom v ľavej table kliknite na položku Heslo a bezpečnosť.

    Profile-Password-screen
  3. V časti Heslo kliknite na možnosť Zmeniť.

    Zmena hesla
  4. Na overenie licencie zadajte svoje aktuálne heslo. Heslo potvrďte tým, že ho dvakrát zadáte, a potom kliknite na možnosť Zmeniť heslo.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online