แลกรับและเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Elements ของคุณ

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Elements ที่ซื้อแล้ว:

วิธีเริ่มการทดลองใช้ฟรีหลังการติดตั้ง

คุณจะได้รับช่วงการทดลองใช้ฟรี 30 วันเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ Elements ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มการทดลองใช้หลังจากคุณติดตั้งผลิตภัณฑ์ Elements แล้ว:

วิธีแปลงเวอร์ชันการทดลองใช้เป็นเวอร์ชันซื้อ

เมื่อคุณเปิดใช้ผลิตภัณฑ์ Elements คุณจะพบหน้าจอที่แสดงจำนวนวันที่เหลือก่อนที่ระยะการทดลองใช้จะหมดอายุ ในหน้าจอนี้ คลิก ซื้อทันที  จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแปลงการทดลองใช้ของคุณเป็นเวอร์ชันเต็ม

ใช้หมายเลขซีเรียลที่คุณได้รับเพื่อแปลงเวอร์ชันการทดลองใช้เป็นเวอร์ชันเต็ม หมายเลขซีเรียลจะเริ่มต้นด้วยเลข 1057 หรือ 1143 คุณจะได้รับหมายเลขซีเรียลโดยขึ้นอยู่กับประเภทการซื้อ: 

• จากเว็บไซต์ Adobe: เมื่อคุณซื้อ Photoshop Elements คุณจะได้รับหมายเลขซีเรียลในอีเมลจาก Adobe ค้นหาหัวเรื่อง "หมายเลขซีเรียลของคุณ" ในกล่องจดหมายของคุณ
• DVD: คุณสามารถค้นหาหมายเลขซีเรียลได้ที่ด้านหลังกล่องดีวีดี หากคุณได้รับซองจดหมายสำหรับซอฟต์แวร์ของคุณ หมายเลขซีเรียลอาจอยู่บนซองจดหมายแทนได้ 

หมายเหตุ:

หมายเลขซีเรียลจะมี 24 หลัก และแตกต่างจากรหัสแลกรับซึ่งเป็นตัวอักษรและตัวเลข คุณสามารถใช้รหัสแลกรับของคุณเพื่อรับหมายเลขซีเรียลของคุณ 

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปในการเปิดใช้งาน

เรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหมายเลขซีเรียลที่พบบ่อยบางรายการขณะพยายามเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Elements ของคุณ

ข้อผิดพลาด รหัสซีเรียลไม่ถูกต้อง

Adobe จะทำการบล็อกหมายเลขซีเรียลที่ไม่ได้ออกโดย Adobe หรือหมายเลขที่มีการใช้งานในทางที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งมีจุดประสงค์ในการผลิตซอฟต์แวร์ปลอม ขออภัย คุณอาจทราบว่าหมายเลขซีเรียลถูกบล็อกด้วยเหตุผลดังกล่าวได้เพียงเมื่อเปิดใช้งานใหม่หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ Adobe ใหม่ 

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณได้รับข้อความ "หมายเลขซีเรียลไม่ถูกต้อง":

ข้อผิดพลาดรหัสแลกรับ

ทั้งหมายเลขซีเรียลและรหัสแลกรับจะประกอบไปด้วย 24 หลัก อย่างไรก็ตาม หมายเลขซีเรียลจะมีตัวเลข 24 หลัก ในขณะที่รหัสแลกรับจะมีตัวอักษรและตัวเลขรวม 24 หลัก หากคุณป้อนรหัสแลกรับแทนหมายเลขซีเรียล คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ป้อนรหัสแลกรับแทนหมายเลขซีเรียล ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับหมายเลขซีเรียลที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์ของคุณ:

รหัสซีเรียลถูกเพิกถอน

Adobe จะทำการบล็อกหมายเลขซีเรียลที่ไม่ได้ออกโดย Adobe หรือหมายเลขที่มีการใช้งานในทางที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งมีจุดประสงค์ในการผลิตซอฟต์แวร์ปลอม ขออภัย คุณอาจทราบว่าหมายเลขซีเรียลถูกบล็อกด้วยเหตุผลดังกล่าวได้เพียงเมื่อเปิดใช้งานใหม่หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ Adobe ใหม่ 

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณได้รับข้อความ "หมายเลขซีเรียลถูกเพิกถอน":

รหัสซีเรียลหมดอายุ

คุณกำลังได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณใช้หมายเลขซีเรียลที่หมดอายุแล้วเพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Elements ของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะซอฟต์แวร์รุ่นที่คุณอยู่ใช้หมดอายุแล้ว หรือหมายเลขซีเรียลที่ใช้ในการรับสิทธิ์การใช้งานของแอปพลิเคชันหมดอายุการใช้งานแล้ว ในทั้งสองกรณีนี้ คุณจะต้อง ซื้อผลิตภัณฑ์ Elements ใหม่