แลกรับและเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Elements ของคุณ

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Elements ที่ซื้อแล้ว:

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปในการเปิดใช้งาน

เรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหมายเลขซีเรียลที่พบบ่อยบางรายการขณะพยายามเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Elements ของคุณ

ข้อผิดพลาด รหัสซีเรียลไม่ถูกต้อง

Adobe จะทำการบล็อกหมายเลขซีเรียลที่ไม่ได้ออกโดย Adobe หรือหมายเลขที่มีการใช้งานในทางที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งมีจุดประสงค์ในการผลิตซอฟต์แวร์ปลอม ขออภัย คุณอาจทราบว่าหมายเลขซีเรียลถูกบล็อกด้วยเหตุผลดังกล่าวได้เพียงเมื่อเปิดใช้งานใหม่หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ Adobe ใหม่ 

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณได้รับข้อความ "หมายเลขซีเรียลไม่ถูกต้อง":

ข้อผิดพลาดรหัสแลกรับ

ทั้งหมายเลขซีเรียลและรหัสแลกรับจะประกอบไปด้วย 24 หลัก อย่างไรก็ตาม หมายเลขซีเรียลจะมีตัวเลข 24 หลัก ในขณะที่รหัสแลกรับจะมีตัวอักษรและตัวเลขรวม 24 หลัก หากคุณป้อนรหัสแลกรับแทนหมายเลขซีเรียล คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ป้อนรหัสแลกรับแทนหมายเลขซีเรียล ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับหมายเลขซีเรียลที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์ของคุณ:

รหัสซีเรียลถูกเพิกถอน

Adobe จะทำการบล็อกหมายเลขซีเรียลที่ไม่ได้ออกโดย Adobe หรือหมายเลขที่มีการใช้งานในทางที่ไม่ถูกต้องโดยผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งมีจุดประสงค์ในการผลิตซอฟต์แวร์ปลอม ขออภัย คุณอาจทราบว่าหมายเลขซีเรียลถูกบล็อกด้วยเหตุผลดังกล่าวได้เพียงเมื่อเปิดใช้งานใหม่หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ Adobe ใหม่ 

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณได้รับข้อความ "หมายเลขซีเรียลถูกเพิกถอน":

รหัสซีเรียลหมดอายุ

คุณกำลังได้รับข้อความนี้เนื่องจากคุณใช้หมายเลขซีเรียลที่หมดอายุแล้วเพื่อเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Elements ของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะซอฟต์แวร์รุ่นที่คุณอยู่ใช้หมดอายุแล้ว หรือหมายเลขซีเรียลที่ใช้ในการรับสิทธิ์การใช้งานของแอปพลิเคชันหมดอายุการใช้งานแล้ว ในทั้งสองกรณีนี้ คุณจะต้อง ซื้อผลิตภัณฑ์ Elements ใหม่