คุณมีอะไรบ้าง
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
1 ต.ค. 2024
เรียนรู้วิธีใช้รหัสแลกรับเพื่อเปิดใช้งานแอปของคุณ
หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ Adobe จากผู้ค้าปลีก ตัวแทนจำหน่าย หรือได้รับเป็นบัตรของขวัญ คุณจะต้องแลกรหัสแลกรับเพื่อเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
รหัสแลกรับ 24 หลักจะอยู่ใต้ฉลากขูดสีเงินบนบัตรผลิตภัณฑ์ บนส่วนแทรกในผลิตภัณฑ์ชนิดบรรจุกล่อง หรืออยู่ในเนื้อหาอีเมลหากคุณไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์แบบกายภาพ คุณอาจต้องใช้หมายเลขซีเรียลเพื่อเปิดใช้งานเช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์
|
|
|
รหัสหรือหมายเลขซีเรียลของคุณอยู่ที่ไหน |
|---|---|---|
|
บัตรเติมเงิน |
|
ดูรหัสแลกรางวัลของคุณใต้แผ่นฟอยล์ขูดด้านหลังบัตร |
|
กล่องผลิตภัณฑ์ |
|
รหัสแลกรับ รหัสแลกรับของคุณจะพบได้บนบัตรแทรกภายในกล่อง รหัสแลกรับเป็นรหัสตัวอักษรและตัวเลข 24 หลัก หมายเลขซีเรียล คุณจะพบหมายเลขซีเรียลได้บนปลอกใส่แผ่นดิสก์หรือบนกล่องผลิตภัณฑ์ หมายเลขซีเรียลเป็นรหัสตัวเลข 24 หลัก
หมายเหตุ:
สำหรับผลิตภัณฑ์ Elements หมายเลขซีเรียลใช้ได้เฉพาะกับเวอร์ชัน 2024 และเวอร์ชันก่อนหน้าเท่านั้น คุณจะสามารถพบหมายเลขซีเรียลได้บนปลอกของกล่องผลิตภัณฑ์ |
|
อีเมลจากตัวแทนจำหน่าย |
|
รหัสแลกรับหรือหมายเลขซีเรียลของคุณจะพบได้ในอีเมล |
-
เลือกลิงก์ด้านล่างสำหรับประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ:
-
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี Adobe
-
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หมายเหตุ:
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการสมัครใช้งาน คุณสามารถข้ามการป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตได้โดยคลิกเตือนฉันในภายหลัง การกรอกรายละเอียดบัตรเครดิตจะช่วยให้การสมัครใช้งานของคุณดำเนินการต่อเนื่องได้
ฉันมีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่แล้ว ฉันจะใช้รหัสแลกรับได้อย่างไร
หากคุณมีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Adobe อยู่แล้ว คุณจะยังคงสามารถใช้รหัสแลกรับได้
รหัสแลกรับของคุณจะได้รับการปรับเปลี่ยนในรูปแบบที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณแลกด้วยบัญชี Adobe เดียวกันหรือบัญชีอื่น
เลือกตัวเลือกด้านล่างที่เหมาะกับคุณ:
หากคุณมีแผนหรือผลิตภัณฑ์เดียวกันอยู่แล้ว และได้แลกด้วยบัญชี Adobe เดียวกัน:
- หากแผนการชำระเงินของคุณคือแผนรายปี จ่ายเป็นรายเดือน Adobe จะหยุดเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณหลังจากที่คุณแลกรหัสแล้ว หลังจากหมดระยะเวลาการสมัครใช้งานของรหัสแลกรับแล้ว Adobe จะดำเนินการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณต่อ
- หากแผนการชำระเงินของคุณคือแผนรายปี ชำระล่วงหน้า ระบบจะเพิ่มระยะเวลาจากรหัสแลกรับต่อท้ายหลังจากเมื่อระยะเวลาจากการสมัครใช้งานที่ชำระเงินแล้วของคุณสิ้นสุด
หากคุณได้แลกรับแผนอื่นๆ ด้วยบัญชี Adobe เดียวกัน:
- การสมัครใช้งานของคุณจะทำงานไปพร้อมกันกับการสมัครใช้งานแบบชำระเงินที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาสถานการณ์ที่คุณมีการสมัครใช้งานแผน Creative Cloud Photography ที่มีพื้นที่จัดเก็บ 20 GB อยู่ อย่างไรก็ตาม คุณมีรหัสแลกรับสำหรับแผน Creative Cloud All Apps ในกรณีนี้ หากคุณแลกโดยใช้รหัสแลกรับดังกล่าว การสมัครใช้งาน Creative Cloud All Apps ของคุณจะเริ่มทำงานไปพร้อมกันกับแผน Creative Cloud Photography เดิมที่คุณมี
หากคุณแลกโดยใช้รหัสแลกรับด้วยบัญชี Adobe อื่นๆ สำหรับแผนหรือผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือตัวอื่นๆ การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มทำงานไปพร้อมกันกับการสมัครแบบชำระเงินเดิมที่คุณมีอยู่
คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานได้จากตัวแทนจำหน่ายที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ Adobe ผ่านรหัสแลกรับต่างๆ ในกรณีนี้ การแลกรับของคุณทำงานในลักษณะเดียวกับการสมัครใช้งานที่ซื้อจากเว็บไซต์ Adobe ยกเว้นว่าแผนการชำระเงินของคุณจะเป็นแผนรายปี จ่ายเป็นรายเดือน แผนนี้ไม่มีจำหน่ายผ่านช่องทางตัวแทนจำหน่าย
หมายเหตุ:
การสมัครใช้งานที่ต่ออายุอัตโนมัติที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถนำมารวมกับหรือใช้ในการขยายเวลาการสมัครใช้งานหรือบริการแบบชำระเงินล่วงหน้าของ Adobe ที่มีอยู่ได้
ในบางประเทศ ลูกค้าของ Adobe จะได้รับการให้บริการโดย Digital River ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่าย Adobe ที่ได้รับอนุญาต นี่คือรายชื่อประเทศที่ให้บริการโดย Digital River
หากคุณซื้อการสมัครใช้งานที่มีอยู่จากเว็บไซต์ Adobe แล้วจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "รหัสไม่ถูกต้อง" เมื่อพยายามแลกรหัส ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Adobe เพื่อยกเลิกการสมัครใช้งานแบบชำระเงินที่มีอยู่ก่อนวันที่ต่ออายุอัตโนมัติ ยี่สิบสี่ (24) ชั่วโมงหลังจากการยกเลิก ให้ดำเนินการแลกรหัสรับด้วยบัญชี Adobe เดียวกัน
- แลกรหัสรับด้วยบัญชี Adobe อื่น ในกรณีนี้ การสมัครใช้งานแบบชำระเงินที่มีอยู่ของคุณจะยังคงต่ออายุโดยอัตโนมัติและทำงานไปพร้อมกันกับการสมัครใช้งานใหม่ภายใต้บัญชี Adobe อื่น
หากคุณซื้อการสมัครใช้งานที่มีอยู่แล้วจากตัวแทนจำหน่าย (ไม่ใช่จากเว็บไซต์ Adobe) และได้รับรหัสแลกรับในประเทศที่คุณสามารถซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ Adobe ได้เช่นกัน:
- ระบบจะต่ออายุการสมัครใช้งานให้หากคุณมีผลิตภัณฑ์เดียวกัน และได้แลกด้วยบัญชี Adobe เดียวกัน
หมายเหตุ:
คุณไม่สามารถซื้อแผนการสมัครใช้งานรายปี จ่ายเป็นรายเดือนจากตัวแทนจำหน่ายได้ แผนนี้ไม่มีจำหน่ายผ่านช่องทางตัวแทนจำหน่าย หากคุณมีแผนการสมัครใช้งานรายปี แบบชำระล่วงหน้า ระบบจะเพิ่มระยะเวลาจากรหัสแลกรับต่อท้ายหลังจากเมื่อระยะเวลาจากการสมัครใช้งานที่ชำระเงินแล้วของคุณสิ้นสุด
- การสมัครใช้งานของคุณจะทำงานไปพร้อมกันกับการสมัครใช้งานแบบชำระเงินเดิมที่คุณมีอยู่ หากคุณแลกรหัสแลกรับด้วยบัญชี Adobe เดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น
- การสมัครใช้งานของคุณจะทำงานไปพร้อมกันกับการสมัครใช้งานแบบชำระเงินเดิมที่คุณมีอยู่ หากคุณแลกรหัสแลกรับด้วยบัญชี Adobe อื่นๆ สำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือผลิตภัณฑ์ตัวอื่นๆ
คำถามที่ถามบ่อย
กำลังมองหาคำตอบอย่างรวดเร็วใช่ไหม ต่อไปนี้เป็นคำถามและวิธีแก้ปัญหาทั่วไป
ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสที่คุณป้อนเป็นรหัสแลกรับ (รหัสตัวอักษรและตัวเลข 24 หลัก)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์รหัสถูกต้อง รหัสแลกรับต้องมีทั้งตัวอักษรและตัวเลข ตัวเลขและตัวอักษรบางตัวอาจสับสนกันได้ง่าย เช่น เลขศูนย์และเลขหนึ่งกับตัวอักษร "0" และ "I"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสบนเว็บไซต์แลกรับที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสที่เว็บไซต์แลกรับที่ระบุไว้ในส่วนแทรก บัตร หรืออีเมลของคุณ ไปที่แลกรหัสแลกรับสำหรับการสมัครใช้งานผลิตภัณฑ์ขายปลีกหรือ แลกรับการซื้อของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ขายปลีกที่ไม่ต้องมีการสมัครใช้งาน
- ลองแลกรหัสจากเบราว์เซอร์อื่น
- เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ การสมัครใช้งานหรือผลิตภัณฑ์ของคุณอาจสามารถใช้งานได้และลงทะเบียนไว้อยู่ในบัญชี Adobe ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Adobe ของคุณ โปรดดูจัดการบัญชี Adobe ของคุณ
เมื่อคุณย้ายไปยังประเทศที่ไม่ตรงกับประเทศที่เชื่อมโยงกับบัญชี Adobe ของคุณ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ตามประเภทการสมัครใช้งานที่คุณมี:
- ไม่มีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ใช่ไหม ดูวิธีเปลี่ยนประเทศที่เชื่อมโยงอยู่กับบัญชี Adobe ของคุณ
- มีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่แล้วใช่ไหม เปลี่ยนภูมิภาคเป็นประเทศที่คุณจะย้ายไป
