คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการศึกษา

เพื่อให้มีสิทธิ์รับส่วนลดสำหรับนักเรียน/นักศึกษา จะต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี และลงทะเบียนเรียนในสถาบันใดสถาบันหนึ่งดังต่อไปนี้:

• มหาวิทยาลัยหรือวิทยาลัย — มหาวิทยาลัยหรือวิทยาลัยของรัฐหรือเอกชนที่ได้รับการรับรอง (รวมถึงวิทยาลัยชุมชน วิทยาลัยเตรียมอุดมศึกษา หรือวิทยาลัยเทคนิค) ที่ให้ปริญญาซึ่งต้องศึกษาเทียบเท่ากับเวลาเต็มไม่น้อยกว่าสองปี*
• โรงเรียนประถมศึกษาหรือมัธยมศึกษา — โรงเรียนประถมศึกษาหรือมัธยมศึกษาของรัฐหรือเอกชนที่ได้รับการรับรองและจัดการเรียนการสอนแบบเวลาเต็ม*
• การศึกษาที่บ้าน — ตามที่กำหนดโดยข้อบังคับการศึกษาที่บ้านของรัฐ

ในการมีสิทธิ์รับส่วนลดการศึกษา คุณจะต้องเป็นบุคคลใดบุคคลหนึ่งดังต่อไปนี้:

• คณาจารย์หรือบุคลากร — ได้รับการจ้างงานโดยโรงเรียนประถมศึกษาหรือมัธยมศึกษา มหาวิทยาลัยของรัฐหรือเอกชนหรือวิทยาลัย เขตการศึกษา หรือคณะกรรมการการศึกษาที่ได้รับการรับรอง (รวมถึงอาจารย์ที่มีสถานะศาสตราจารย์กิตติคุณ)*
• ครูของนักเรียนที่เรียนที่บ้าน — ตามที่กำหนดโดยข้อบังคับการศึกษาที่บ้านของรัฐ
  

หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่ โปรดติดต่อเราตามหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายขาย Adobeของประเทศคุณ

* โรงเรียนที่ได้รับการรับรองได้รับการอนุมัติจากสมาคมที่ได้รับการยอมรับโดยกระทรวงศึกษาธิการสหรัฐฯ คณะกรรมการการศึกษาของรัฐ หรือกระทรวงศึกษาธิการของแคนาดา/จังหวัด และมุ่งเน้นการสอนนักเรียนเป็นหลัก ในสหรัฐฯ สมาคมดังกล่าวรวมถึง: Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools

หากต้องการดูว่าสามารถซื้อซอฟต์แวร์สำหรับสถานศึกษาในราคาส่วนลดการศึกษาได้หรือไม่ โปรดตรวจสอบรายการประเภทสถาบันที่มีสิทธิ์ต่อไปนี้โรงเรียนที่ได้รับการรับรองยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านโปรแกรม Adobe Volume Licensing พิเศษได้อีกด้วย
ดูโปรแกรมการให้สิทธิ์การใช้งานด้านการศึกษา

สถาบันที่มีคุณสมบัติ:

• โรงเรียนประถมศึกษาหรือมัธยมศึกษาของรัฐหรือเอกชนที่ได้รับการรับรอง ซึ่งจัดการเรียนการสอนแบบเวลาเต็มสำหรับระดับชั้น K–12 หรือเขตการศึกษาสำหรับโรงเรียนดังกล่าว*
• มหาวิทยาลัยหรือวิทยาลัยของรัฐหรือเอกชนที่ได้รับการรับรอง (รวมถึงวิทยาลัยชุมชน วิทยาลัยเตรียมอุดมศึกษา หรือวิทยาลัยเทคนิค) ซึ่งให้ปริญญาที่ต้องศึกษาเทียบเท่ากับเวลาเต็มไม่น้อยกว่าสองปี*
• สำนักงานดูแลระบบการศึกษาหรือคณะกรรมการการศึกษา
• โรงเรียนการศึกษาที่บ้านที่ได้รับการอนุมัติจาก Adobe
• โรงเรียนของรัฐบาลในสหรัฐฯ หรือดินแดนของแคนาดา
• หน่วยงานการศึกษาที่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Adobe
• โรงพยาบาลในสหรัฐอเมริกา ที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยสถาบันการศึกษาทั้งหมด กล่าวคือ สถาบันนั้นเป็นเจ้าของโรงพยาบาลแต่เพียงผู้เดียวและเป็นหน่วยงานเดียวที่มีอำนาจควบคุมการดำเนินงานประจำวัน
• ห้องปฏิบัติการวิจัยอุดมศึกษาที่เป็นสถาบันของรัฐที่ได้รับการยอมรับจากกระทรวงศึกษาธิการสหรัฐฯ หรือกระทรวง/จังหวัดศึกษาแคนาดา สอนนักเรียน และสามารถให้สำเนาข้อบังคับที่ระบุความสัมพันธ์กับมหาวิทยาลายที่ควบคุม
• ตัวอย่างอื่นๆ ที่มีคุณสมบัติตามที่ระบุไว้เป็นครั้งคราวใน Adobe.com

สถาบันที่ไม่มีคุณสมบัติ:

• โรงเรียนที่ไม่ได้รับการรับรองและองค์กรทางศาสนา
• พิพิธภัณฑ์
• โบสถ์
• ไลบรารี
• โรงพยาบาลในแคนาดา
• ศูนย์ฝึกอบรมหรือโรงเรียนที่ออกใบรับรองสำหรับหลักสูตรต่างๆ เช่น การฝึกอบรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: Ziff Davis University, Learning Tree University, New Horizon Computer Learning Center, ศูนย์ฝึกอบรมครู
• โรงเรียนทหารที่ไม่ให้ปริญญาทางวิชาการ
• ห้องปฏิบัติการวิจัยที่ไม่ได้รับการยอมรับจากกระทรวงศึกษาธิการสหรัฐฯ หรือกระทรวง/จังหวัดศึกษาแคนาดา ตัวอย่างเช่น สถาบันที่ได้รับการยอมรับจากสหรัฐฯกระทรวงกลาโหมหรือพลังงาน หรือสภาวิจัยแห่งชาติแคนาดานอกจากนี้ ห้องปฏิบัติการในสหรัฐฯ องค์กรที่มีนิยามเป็นศูนย์วิจัยและการพัฒนาที่ได้รับทุนจากรัฐบาลกลาง (FFRDC) และศูนย์วิจัยที่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัย (UARC) ไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมตัวอย่างได้แก่: Los Alamos National Laboratory, Sandia National Laboratory และ Lawrence Livermore National Laboratory
• ตัวอย่างอื่น ๆ ที่ไม่มีคุณสมบัติตามที่ระบุไว้เป็นครั้งคราวใน Adobe.com
  

* โรงเรียนที่ได้รับการรับรองคือโรงเรียนที่ได้รับการอนุมัติจากสมาคมที่ได้รับการยอมรับโดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกากระทรวงศึกษาธิการ/คณะกรรมการการศึกษาของรัฐ หรือกระทรวงศึกษาธิการแคนาดา/ระดับจังหวัด และที่มุ่งเน้นการสอนนักเรียนเป็นหลัก ในสหรัฐอเมริกา สมาคมดังกล่าวได้แก่: Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools

ใช้อีเมลแอดเดรสที่สถานศึกษาออกให้

หากระบุอีเมลแอดเดรสที่สถานศึกษาออกให้ในระหว่างการซื้อ จะได้รับการยืนยันทันที(อีเมลแอดเดรสของสถานศึกษาอาจรวมถึง .edu, .k12 หรือโดเมนอีเมลอื่นๆ ที่ได้รับการสนับสนุนจากสถาบันการศึกษา) หากคุณไม่มีอีเมลแอดเดรสที่สถานศึกษาออกให้ หรืออีเมลแอดเดรสของคุณไม่สามารถยืนยันได้ อาจมีการร้องขอหลักฐานรับรองคุณสมบัติเพิ่มเติมหลังจากการซื้อ

นักเรียนและผู้สอนในสถานศึกษาที่ได้รับการรับรอง

หลักฐานรับรองคุณสมบัติจะต้องเป็นเอกสารที่ออกโดยสถาบันที่มีชื่อของคุณ ชื่อสถาบัน และวันที่ปัจจุบัน ประเภทของหลักฐานการลงทะเบียนเรียน ได้แก่:

• บัตรประจำตัวนักเรียน
• ใบรายงานผล
• ใบแสดงผลการศึกษา
• ใบแจ้งยอดค่าเล่าเรียนหรือใบแจ้งยอด

นักเรียนที่เรียนที่บ้าน†

หลักฐานรับรองคุณสมบัติอาจรวมถึง:

• สำเนาที่มีวันที่ของจดหมายแสดงเจตนาในการเรียนที่บ้าน
• หมายเลขประจำตัวการเป็นสมาชิกปัจจุบันของสมาคมการศึกษาแบบโฮมสคูล (เช่น Home School Legal Defense Association)
• หลักฐานการซื้อหลักสูตรที่มีวันที่สำหรับปีการศึกษาปัจจุบัน

* สถานศึกษาที่ได้รับการรับรองคือสถานศึกษาที่ได้รับอนุมัติจากสมาคมที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกายอมรับกระทรวงศึกษาธิการ/คณะกรรมการการศึกษาของรัฐ หรือกระทรวงศึกษาธิการแคนาดา/ระดับจังหวัด และที่มุ่งเน้นการสอนนักเรียนเป็นหลัก ในสหรัฐอเมริกา สมาคมดังกล่าวได้แก่: Middle States Association of Colleges and Schools, North Central Association of Colleges and Schools, Western Association of Schools and Colleges, Southern Association of Colleges and Schools, New England Association of Schools and Colleges, Northwest Association of Accredited Schools

† เอกสารที่มีวันที่ภายในหกเดือนที่ผ่านมาจะถือว่าเป็นปัจจุบัน

หลังจากที่คุณสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีหมายเลขซีเรียลของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถดูหมายเลขซีเรียลได้ตลอดเวลาใน Download Manager ถัดจากลิงก์ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์หลังจากลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในส่วน My Products ของ My Adobe

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู Serial number, redemption, and product codes | Student and Teacher Editions

หากซื้อโดยตรงจาก Adobe ผ่าน Adobe.com หรือทางโทรศัพท์ในอเมริกาเหนือ จะมีเวลา 14 วันในการส่งหลักฐานรับรองคุณสมบัติหากซื้อบน Adobe.com ในภูมิภาคอื่น หรือหากซื้อจากตัวแทนจำหน่าย จะมีเวลา 6 วันในการส่งหลักฐานรับรองคุณสมบัติ

หากการสั่งซื้อหมดอายุ จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล และจำเป็นต้องสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง

ผลิตภัณฑ์แบบสมัครใช้งาน

เมื่อขอส่วนลดการศึกษาสำหรับแอป Adobe การสมัครใช้งาน ดู การต่ออายุส่วนลดนักเรียน เพื่อทราบวิธีที่ Adobe ยืนยันสถานะการศึกษาของคุณ

ผลิตภัณฑ์ไม่จำกัดเวลา

หากซื้อผลิตภัณฑ์ Adobe แบบไม่จำกัดเวลาพร้อมรหัสผลิตภัณฑ์ในอเมริกาเหนือ ให้ใช้รหัสผลิตภัณฑ์เพื่อเริ่มกระบวนการตรวจสอบบนเว็บไซต์ Eligibility Verification Serviceหลังจากใส่รหัสผลิตภัณฑ์แล้ว จะถูกขอให้ระบุข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและการซื้อของคุณจากนั้นจะถูกขอให้แสดงหลักฐานคุณสมบัติทางวิชาการการตรวจสอบคุณสมบัติจะดำเนินการผ่านวิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:

• การตรวจสอบอีเมลแอดเดรสทางวิชาการที่คุณระบุ
• การตรวจสอบเอกสารทางวิชาการที่คุณอัปโหลดดูรายการเอกสารที่ยอมรับได้ใน Eligibility Guide

เมื่อคุณสมบัติของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว Eligibility Verification Service จะส่งอีเมลยืนยันที่มีหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์และคำแนะนำในการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์

หากคุณไม่เข้าเกณฑ์คุณสมบัติ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าสิทธิ์ของคุณถูกปฏิเสธ

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ Adobe นอกอเมริกาเหนือ โปรดดู การดำเนินการสั่งซื้อ Adobe Student and Teacher edition สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขซีเรียล รหัสแลกเปลี่ยน และการตรวจสอบสิทธิ์

หากซื้อบน Adobe.com:

• ในอเมริกาเหนือ: คุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 2 วันทำการหลังจากที่เราได้รับหลักฐานรับรองคุณสมบัติแล้ว 
• ในภูมิภาคอื่น: คุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 1 วันทำการหลังจากได้รับหลักฐานรับรองคุณสมบัติ 

หากซื้อจาก Adobe ทางโทรศัพท์: คุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 1 วันทำการหลังจากได้รับหลักฐานรับรองคุณสมบัติ

หากคุณซื้อจากตัวแทนจำหน่ายในอเมริกาเหนือ: คุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 1 วันทำการหลังจากเราได้รับหลักฐานรับรองคุณสมบัติของคุณ

ในอเมริกาเหนือ Adobe จะเก็บข้อมูลการตรวจสอบไว้หนึ่งปีสำหรับครูที่มีคุณสมบัติ และหกเดือนสำหรับนักเรียนที่มีคุณสมบัติ ในภูมิภาคอื่นๆ Adobe จะเก็บข้อมูลไว้ 90 วัน ในช่วงเวลานี้ จึงไม่จำเป็นต้องแนบหลักฐานรับรองคุณสมบัติอีกครั้งสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป

อย่างไรก็ตาม หลังจากนักเรียนจบการศึกษา นักเรียนจะได้รับระยะเวลาผ่อนผันหนึ่งปีสำหรับราคาการศึกษา หลังจากปีนี้สิ้นสุดลง การสมัครใช้งานจะอัปเกรดเป็นราคาที่ไม่ใช่การศึกษาที่สูงกว่า ส่วนลดนักเรียนจะหมดอายุและการอัปเกรดจะเกิดขึ้นในวันที่ต่ออายุสัญญาหลังจากระยะเวลาผ่อนผัน EDU สิ้นสุดลง

นักเรียนที่จบการศึกษาจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการปรับเพิ่มราคา 30 (สามสิบ) วันก่อนวันที่ต่ออายุสัญญาสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู การหมดอายุส่วนลดการศึกษาสำหรับผู้จบการศึกษา

(ก่อนเดือนพฤศจิกายน 2011 Adobe ไม่เก็บข้อมูลการตรวจสอบ)

รหัสผลิตภัณฑ์การให้สิทธิ์การใช้งานสำหรับนักเรียนและครูอยู่ในแผ่นใบปลิวที่แทรกไว้ด้านซ้ายของซอง DVDตัวอย่าง: