Uygulama donması ve performans sorunlarını giderme

Belirtiler

Bu belge, Adobe Bridge kullanırken oluşan yavaş performansı veya sistem hatalarını çözmenize yardımcı olabilir. Sistem hataları, aşağıdakileri kapsayan (ancak bunlarla sınırlı olmayan) pek çok farklı şekilde görülmektedir. Farklı faktörler, aygıt sürücüleri, yazılımlar ve donanımlar arasındaki çakışmalar ve belirli dosyalardaki bozuk öğeler de dahil olmak üzere sistem hatalarına neden olabilir. Bir sistem hatası yalnızca Bridge ile çalışırken gerçekleşir, ancak Bridge mutlaka neden değildir. Bu, sorunu ortaya çıkaracak kadar bellek veya işlemci yoğunluğu olan tek uygulama olabilir.

• Boş veya titreyen bir iletişim kutusu
• Donan bir imleç veya ekran
• "Bilinmeyen 'uygulama" beklenmedik şekilde sonlandırıldı" şeklinde bir hata.

Sorun

Ağlarında proxy bulunan ve Adobe Bridge yüklü olan kullanıcılar, makinelerinde Bridge performans ve çökme sorunları yaşıyor. Forum konusundaki Tobias Baader ve Alexander Kotschwar'ın yanıtlarına bakın: https://community.adobe.com/t5/bridge/bd-p/bridge?page=1&sort=latest_replies&filter=all

Geçici Çözüm

Bridge Donmasını önlemek için Stock Contributor eklentisini devre dışı bırakma. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin ve Bridge'i çalıştırın.

1. Dropbox'tan bir yardımcı program indirin https://www.dropbox.com/s/aqcvh23ya8bux6y/Testing_BridgeFreeze_Bug1975.zip?dl=0

2. "Testing_BridgeFreeze_Bug1975.exe" dosyasını açın ve çalıştırın. Başarı mesajıyla birlikte bir komut istemi görünecek. (Windows 8 veya üzeri kullanıyorsanız, bu exe dosyasını çalıştırmadan önce lütfen SmartScreen filtresini kapatın)

3. Şimdi Dropbox konumundan bir kayıt defteri dosyası indirin https://www.dropbox.com/s/3k1jb961ewn0pa4/LogLevelDebug.zip?dl=0

4. "LogLevelDebug.reg" dosyasını açın ve ayrıntılı günlükler oluşturmak için kayıt defteri ayarı oluşturmak üzere çift tıklatın

5. Şimdi önceki BridgeLog.log dosyasını bulun ve silin, böylece yeni bir günlük dosyası oluşturulsun. Günlüğü bulma adımları şu şekildedir: a. Explorer'ı açın ve adres çubuğuna %AppData% yazın, enter tuşuna basın b. Şimdi "Adobe" klasörüne, ardından "Bridge CC 2017" klasörüne gidin. Bu klasörde BridgeLog.log dosyasını bulacaksınız

6. Şimdi Bridge CC 2017'yi başlatın ve uygulamayı yaklaşık 30 dakika kullanın.

7. Hâlâ yavaşlık gözlemliyor musunuz (ağ bağdaştırıcıları etkinken)?

8. Bridge'den çıkın ve BridgeLog.log dosyasını yanıtınıza kopyalayın. Bridge'i her yeniden başlatmanız gerektiğinde yardımcı programı (1. ve 2. adımlarda belirtilen) yeniden başlatmanız gerekecektir. Bridge'i başlatmadan önce yardımcı programı başlatın.ÇözümŞu an için sorun çözümü yok.

Sorun giderme adımları

Listelenen sırayla aşağıdaki adımları deneyin.

1. Bridge'in en son sürümüne güncelleyin.

Yardım > Güncellemeler bölümüne giderek son Bridge güncellemesini indirin.

2. Tercihleri sıfırlayın, varsayılan çalışma alanını sıfırlayın ve ön belleği temizleyin.

Bozuk tercihler veya çalışma alanları Adobe Bridge'de beklenmedik davranışlara neden olabilir. Önbelleği boşaltmak, küçük resim önizlemeleri için ekran sorunlarını giderebilir.

Aşağıdakileri yaparak ön belleği de silebilirsiniz:

Veya, aşağıdakileri yaparak ön belleği manuel temizleyebilirsiniz:

Not: Önbelleği temizlediğinizde bazı etiketler ve derecelendirmeler kaybolabilir. Daha fazla bilgi için Yardım konularına bakınız:

• Adobe Bridge önbelleğiyle çalışma
• Bridge tercihlerini geri yükle

3. Başlangıç komut dosyalarını devre dışı bırakın.

Adobe Bridge, bozuk bir başlatma komutuyla karşılaşırsa kilitlenebilir veya başlatılamaz. Sorunu çözüp çözüp çözmeyeceğini görmek için tüm başlangıç komut dosyalarını devre dışı bırakın.

Daha fazla bilgi için Başlangıç komut dosyalarını etkinleştir bölümüne bakınız.

4. Disk etkinliğini tarayan veya yöneten programları geçici olarak devre dışı bırakın.

Disk etkinliğini tarayan veya yöneten programlar önbellek dosyalarını yazarken veya İnternet'e bağlandığında Bridge ile çakışabilir. Bu programları geçici olarak devre dışı bırakın ve çökmelerin hala oluşup oluşmayacağını veya performansı artırdığını görmek için Adobe Bridge'i çalıştırın. Bir programın devre dışı bırakılmasıyla ilglili talimatlar için belgelerine bakınız. Güvenlik duvarı yazılımını devre dışı bırakmak için sistem yöneticinizle iletişim kurun.

• Disk etkinliğini tarayan veya yöneten programlar şunları içerir:
• Virüs koruma yazılımı (örneğin, McAfee Virex, Norton Anti-Virus)
• Güvenlik duvarı yazılımı (örneğin, ZoneAlarm)
• Arka planda sabit disk etkinliğini yöneten yazılımlar (örneğin, Norton Utilities)
• Silinen dosyaları saklayan veya geçici dosyaları sistemden kaldıran yazılım (örneğin, Norton SystemWorks).

5. Klasörler paneli devre dışı olarak Adobe Bridge uygulamasını başlatın.

Adobe Bridge başlatıldığında Klasörler paneli yavaşlamaya neden olabilir. Kullanmıyorsanız, Klasörler panelini devre dışı bırakın.

• Adobe Bridge'de Pencere menüsünü tıklatın ve Klasörler Paneli seçimini kaldırın.

6. Önizleme ve Meta Veriler panellerini devre dışı bırakın.

Önizleme ve Meta Veriler panelleri, küçük resimler oluştururken ve resim içeriğinde gezinirken kaynakları kullanır. Kullanmıyorsanız, kapatın.

• Adobe Bridge'de Pencere menüsünü tıklatın ve Önizleme Paneli ve Meta Veriler Paneli seçimini kaldırın.

7. Daha küçük dosyaları işlemek için Adobe Bridge'i kurun.

Büyük dosyalar işlenirken Adobe Bridge yavaşlayabilir. Varsayılan olarak, Adobe Bridge dosyaları 1000 MB'a kadar otomatik olarak küçük resimleri işler. Tercihler seçeneğinde bu dosya boyutunu azaltabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Minik resimler için dosya boyutunu sınırlama.

8. (Windows) Adobe Bridge'in arka planda çalışmadığından emin olun.

Adobe Bridge, geçerli klasördeki görüntüler için küçük resimler oluştururken bazen farklı bir klasöre giderseniz, Adobe Bridge donabilir veya kilitlenebilir. Adobe Bridge, geçerli klasördeki görüntüleri için küçük resimler oluştururken bazen farklı bir klasöre giderseniz, Adobe Bridge donabilir veya kilitlenebilir.

9. Bridge'in açılışında açtığı klasörü değiştirin.

Varsayılan olarak Bridge, Bridge son kapatıldığında açık olan son klasöre açılır. Bozuk bir klasörü veya bir klasör içindeki bozuk resimleri okumaya çalışırken Köprü yavaş açılabilir veya kilitlenebilir. Adobe Bridge'in açtığı klasörü değiştirme, başlatma sürecini hızlandırabilir veya kilitlenmeleri hafifletebilir. Bridge'i masaüstüne açmak için Adobe Bridge tercihlerini sıfırlayın. Bridge tercihlerini sıfırlama ile ilgili talimatlar için yukarıdaki Çözüm 2'ye bakın.

10. Bridge'in başlangıçta bağlantısı kesilmiş bir ağda bulunan bir klasörü açacak şekilde ayarlanmadığından emin olun.

Başlangıçta açılmak üzere ayarlanmış klasör, bağlantısı kesilmiş bir ağ üzerinde bulunuyorsa, Bridge başlatılamayabilir. Bridge başlamazsa ve ağ bağlantısının kesilmesi sorunundan şüpheleniyorsanız, Bridge'in başlatılmasını sağlamak için başlangıçta Köprü tercihlerini sıfırlayın. Tercihler sıfırlandıktan sonra Bridge masaüstüne açılacaktır. Bridge tercihlerini sıfırlama ile ilgili talimatlar için yukarıdaki Çözüm 2'ye bakın.

11. Grafik bağdaştırıcısı sürücüsünü güncelleştirin.

En son sürücü için ekran kartı üreticisine başvurun. Ekran kartının üreticisini belirlemek için Sistem Profilcisi (Mac) veya Aygıt Yöneticisi (Windows) ekran kartının özelliklerini görüntüleyin. İkisini de kullanma hakkında bilgi için OS üreticisinin belgelerine bakın.

12. Sistem sorunlarını giderme adımlarını gerçekleştirin.

Bu belgedeki Adobe Bridge'e özgü çözümler sorunu çözmezse, daha genel, sistem sorunlarını giderme çözümleri gerçekleştirin. Özellikle, yazılımınızın en son sürümünü çalıştırdığınızdan ve güncel bir ekran kartı sürücüsünün yüklü olduğundan emin olun. Talimatlar için bkz. Sistem hatalarını giderme ve donma | Windows'ta Adobe yazılımı veya Sistem hatalarını ve donmalarını giderme | Mac OS 10.x'te Adobe yazılımı.