Giriş yapma sınırına ulaşıldı hatalarının çözümlerini bulun.

Sorun

Bir Creative Cloud veya Document Cloud abonelik uygulamasını başlattığınızda, giriş yapmanın başarısız olduğunu, etkinleştirme sınırına ulaşıldığını veya maksimum etkinleştirme sayısının aşıldığını belirten bir hata mesajı alıyorsunuz.

Acrobat DC'de sorun mu yaşıyorsunuz? Acrobat DC aboneliniz varsa, diğer bilgisayarlardan çıkış yapmak için buradaki çözümleri uygulayın. Acrobat DC'yi bağımsız (abonelik dışı) bir uygulama olarak satın aldıysanız, "Etkinleştirme sınırına ulaşıldı" veya "Giriş yapma başarısız" hatası bölümündeki çözümleri uygulayın.

Önceki bilgisayara erişim sağlayamıyor musunuz? Önceki bilgisayara veya uygulamaya erişim sağlayamıyorsanız (örneğin sabit diski biçimlendirdiyseniz veya devre dışı bırakmadan uygulamayı kaldırdıysanız) endişelenmeyin. Tüm bilgisayarlardan çıkış yapma veya Hesap sayfasından çıkış yap altındaki adımları uygulayın.

Farklı bir sorununuz mu var?Farklı bir giriş yapma veya etkinleştirme sorununuz varsa Creative Cloud etkinleştirme sorunlarını giderme sayfasına bakınız.

Etkinleştirme Sınırına Ulaşıldı

Bu hatalar, uygulamayı ikiden fazla bilgisayarda kullanmaya çalışırsanız görülür. Adobe Creative Cloud üyeliği uygulamalarınızı iki bilgisayarda kullanmanızı sağlar. Uygulamalarınızı üçüncü bir bilgisayarda kullanmak için, ilk iki bilgisayardan birinde uygulamadan çıkın. Oturumu kapatmak, bu bilgisayarda Adobe ID'nizle ilişkili kurulu bütün Creative Cloud uygulamaları ve servislerini devre dışı bırakır.

Hatayı düzeltmek ve uygulamayı mevcut bilgisayarda kullanmaya devam etmek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

Tüm bilgisayarlardan çıkış yapma

Bu seçenek, tüm diğer bilgisayarlarda uygulamadan çıkış yapmanızı sağlar. Diğer bilgisayarlara erişim sağlamadan bu seçeneği uzaktan kullanabilirsiniz. Diğer bilgisayarınız kaybolduysa veya çıkış yapmadan uygulamayı yanlışlıkla kaldırdıysanız iyi bir seçenektir.

  1. Internet'e bağlanın.

  2. Giriş yapmaya çalıştığınızda açılan iletişim kutusunda Burada giriş yapabilmem için diğer bilgisayardaki oturumumu kapat seçeneğini seçin.

  3. Devam'a tıklayın.

  4. İstenirse Adobe ID'nizi ve şifrenizi girin.

Tek bir bilgisayardan çıkış yap

Bu seçenek, diğer bilgisayarlarınızdan birinden manuel olarak uygulamadan çıkış yapmanızı sağlar. Bu seçeneği kullanmak için diğer bilgisayara, Internet'e ve diğer bilgisayardaki uygulamaya erişiminizin olması gerekir.

  1. Internet'e bağlanın ve uygulamayı diğer bilgisayarda başlatın. 

  2. Yardım > Çıkış Yap'ı seçin.

    Ayrıntılı talimatlar için Creative Cloud uygulamalarını etkinleştirmek için giriş yapma ve oturumu kapatma bölümüne bakınız.

  3. Mevcut bilgisayarda Burada oturum açabilmek için bir bilgisayardan çıkış yaptım seçeneğini seçin.

  4. Devam'a tıklayın.

Hesap sayfasından çıkış yap

Bu seçenek adobe.com adresindeki hesap sayfanızdan bir cihazı devre dışı bırakarak çıkış yapmanızı sağlar.

Not:

Uygulamayı bağımsız (abonelik dışı) bir ürün olarak satın aldıysanız bu seçenek Lightroom 6 veya Acrobat DC'de kullanılamaz. Ancak tek uygulama üyelikleri için kullanılabilir.

  1. Adobe ID hesabınıza çevrimiçi erişim sağlayın ve Adobe ID'niz ve şifrenizle veya sosyal medya hesabınızla (Facebook veya Google) oturum açın.

    Zaten oturum açtıysanız üst gezinme çubuğundaki adınıza tıklayın.

    Adobe Hesabı sayfası açılır.

    Not:

    Adobe ID'niz bir Adobe üyeliği, uygulaması veya hizmeti satın aldığınızda ilk kullandığınız e-posta adresidir.

  2. Üstteki gezinme çubuğunda Planlar'a tıklayın.

    Planlar sekmesine tıklayın
  3. Planlarım bölümünde Planı yönet'e tıklayın.

    Planı yönet'e tıklayın
  4. Etkinleştirilen cihazlar bölümünde (sayfanın en altına doğru) cihazı devre dışı bırakın.

    Ekran farklı mı görünüyor?

    Ekiplere yönelik bir Creative Cloud hesabınız varsa veya Digital River tarafından hizmet sunulan bir ülkede yaşıyorsanız, Planı yönet sayfanız farklı görünür. Planı yönet sayfasına tıkladıktan sonra Etkinleştirilmiş cihazlar bölümünü görmüyorsanız Creative Cloud uygulamalarınızdan oturumu kapatmak için yukarıdaki diğer yöntemlerden birini kullanın.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi