Creative Cloud 2018 ve önceki sürümleriyle ilgili en yaygın etkinleştirme hatalarının nasıl düzeltileceğini öğrenin.
Creative Cloud 2019 uygulamaları için bkz. Lisans hataları | Creative Cloud 2019
| Hata kodu | Hata mesajları veya sorunları | Çözüm |
|---|---|---|
| yok | [Ürün] için “Etkinleştirme sınırına ulaşıldı. Bu seri numarası, 2 bilgisayarda zaten etkinleştirildi.” VEYA “Maksimum etkinleştirme sayısı geçildi” |
“Etkinleştirme sınırına ulaşıldı” veya “Oturum açma başarısız” hatası hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| yok | “Creative Cloud'da oturum açamıyor veya bir Creative Cloud uygulamasını başlatamıyorum.” | Internet'e bağlı olduğunuzdan emin olun ve tekrar deneyin. Hata mesajı alırsanız bu hatayı ve önerilen çözümü bu tablodan bulun. |
| yok | “Bir Creative Cloud uygulamasını başlatmaya çalışıyorum ama sürekli bir seri numarası girmem isteniyor. Creative Cloud için bir seri numarasına gerek olmadığını düşündüm.” | Creative Cloud uygulaması için seri numarasına gerek yoktur. Bkz. Creative Cloud uygulamaları seri numarası sorduğunda sorun giderme |
| yok | “[Ürün adı] ürününü etkinleştiremiyoruz. Bu ürünü kullanmak için ürün etkinleştirmesi gerekir.” VEYA “Internet'e bağlanın ve yeniden deneyin.” VEYA "Bilgisayarınız çevrimdışı veya bilgisayarınızdaki saat yanlış ayarlanmıştır ve bu durum bağlantı hatasına neden oluyordur. Bir Internet bağlantısı gerekiyor. Internet'e bağlanın veya saatinizi ayarlayın ve yeniden deneyin." |
Bilgisayarınızın Internet'e bağlı olduğundan ve tarih ile saatinin doğru olduğundan emin olun. Sorun çözülmezse ana bilgisayar dosyanızı sıfırlamak için Bağlantı hatalarını çözme bölümüne bakın. |
| yok | "Geçersiz seri numarası" VEYA "Girdiğiniz seri numarası iptal edilmiş" VEYA "Girdiğiniz seri numarası geçersizdir" |
Creative Suite 6'yı yüklemeye çalışırken bu hata iletisini alıyorsanız, kullandığınız seri numarası geçerli değildir ve Adobe tarafından engellenmiştir. Adobe, Adobe tarafından verilmeyen, sahte kullanım için yetkisiz bir satıcı veya sahte yazılım tarafından verilen seri numaralarını engeller. Seri numarasının engellendiğini yazılımı yüklemeyi veya yeniden yüklemeyi denediğinizde fark edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Adobe Orijinal Yazılım . |
| yok | Photoshop Elements (sürüm 2018 ve öncesi), Premiere Elements (sürüm 2018 ve öncesi), Captivate (sürüm 5.5 ve 2017), Creative Suite 6, Acrobat 11, eLearning Suite 2.5 ve Technical Communications Suite (sürüm 3.0 ve 3.5) gibi eski Adobe uygulamalarını etkinleştiremiyor veya yeniden yükleyemiyorsunuz. |
Abonelik dışı eski uygulamaları etkinleştirirken veya yeniden yüklerken bu hatayı alırsanız Eski Adobe uygulamalarını etkinleştirirken veya yeniden yüklerken karşılaşılan sorunları gidermeyi öğrenin. |
| 12001 12002 12004 12004 12005 |
“ERROR_INTERNET_<...>” | İnternet bağlantısı algılanmadı. Olası nedenler şunlar olabilir:
Güvenlik duvarı veya proxy ayarlarınızı kontrol edin ve tekrar deneyin. Daha fazla bilgi edinmek için Bağlantı hatalarını çözme bölümüne bakın. |
| 194:01 | “Etkinleştirilmeyen bir makine devre dışı bırakılmaya çalışılıyor” | Uygulamayı devre dışı bırakmaya çalışıyorsunuz ama henüz etkinleştirmediniz. Bkz. Creative Cloud uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma |
| 194:110 | “Etkinleştirme başarısız oldu” | Son 72 saatte “Tümünü Devre Dışı Bırak” işlemini zaten başlattınız. 72 saat sonra işlemi tekrar gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz. |
| 194:112 | “İstemci saati senkronize değil” | Bilgisayarınızın saati yanlış. Bilgisayarınızın saatini doğru tarih ve saate ayarlayın. |
| 208:1 208:2 208:3 |
“Error_NetworkFailure” | İnternet bağlantısı algılanmadı. Olası nedenler şunlar olabilir:
Güvenlik duvarı veya proxy ayarlarınızı kontrol edin ve tekrar deneyin. Daha fazla bilgi edinmek için Bağlantı hatalarını çözme bölümüne bakın. |
| 213:5 213:10 |
yok | Bu hataların bir salt okunur SLStore klasöründen kaynaklandığını görebilirsiniz. Bkz. Adobe Creative Cloud ile ilgili yapılandırma hatası |
