Yaygın sorular | Creative Cloud

  1. Creative Cloud Kullanıcı Kılavuzu
  2. Creative Cloud'a giriş
    1. Yaygın sorular | Creative Cloud
    2. Creative Cloud sistem gereksinimleri
  3. İndirme, yükleme, ayarlama ve güncelleme
    1. Creative Cloud uygulamalarını indirme
    2. Creative Cloud uygulamalarını açma
    3. Başlangıç çalışma alanı
    4. Creative Cloud uygulamalarını güncelleme
    5. Creative Cloud uygulamalarınızın dilini değiştirme
    6. Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırma
    7. Creative Cloud uygulamalarını kaldırma
  4. Hesabınızı yönetme
    1. Creative Cloud deneme sürümünü ücretli üyeliğe dönüştürme
    2. Adobe planınızı değiştirme
    3. Kredi kartı ve fatura adresi bilgilerini güncelleme
    4. Adobe faturanızı görüntüleme, indirme veya e-posta ile gönderme
    5. Başarısız veya eksik bir ödemeyi düzeltme
    6. Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme
  5. Kreatif hizmetler
    1. Creative Cloud uygulamalarında Adobe Stock'u kullanma
    2. Creative Cloud uygulamalarında Adobe Fonts'u kullanma
    3. Creative Cloud Market artık kullanılamıyor
  6. İş birliği ve depolama alanı hizmetleri
    1. Bulut belgeleri nedir?
    2. Bulut belgeleri | Sık sorulan sorular
    3. Dosyaları oluşturma veya bulut belgelerine dönüştürme
    4. Bulut belgelerini çevrimdışı kullanmak için ayarlama
    5. Bulut belgesinin önceki bir sürümüne geri dönme
    6. Çalışmalarınızı yorum yapılması için paylaşma
    7. Bulut belgelerimi neden çevrimdışı olarak göremiyorum?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Creative Cloud Libraries ve klasörler üzerinde iş birliği yapma
    10. Ortak Çalışma SSS
    11. Bulut depolama alanını kullanarak dosyalarınızı eşitleme
    12. Ne kadar bulut depolama alanınız olduğunu öğrenme
    13. Eşitleme seçeneklerini ayarlama
  7. Creative Cloud mobil uygulamaları
    1. Yaygın sorular | Mobil uygulamalar
    2. Mobil cihazlar için Adobe Creative Cloud
  8. İşletmeler ve ekipler
    1. Kurumsal Bilgi ve Destek
    2. Ekipler Bilgi ve Destek
    3. Ekip üyeleri için hızlı başlangıç kılavuzu

Adobe Creative Cloud hakkında yaygın olarak sorulan sorulara yanıt bulun.

Temel bilgiler

Creative Cloud'daki en yeni özelliklerle ilgili tüm bilgileri genel bakış sayfasından öğrenebilirsiniz. Creative Cloud masaüstü uygulamalarının en yeni sürümlerinde hangi özelliklerin olduğunu öğrenmek için Adobe.com'da ilgili ürünün sayfasına bakın.

Hayır, Creative Cloud'daki Photoshop ve Illustrator gibi masaüstü uygulamaları doğrudan bilgisayarınıza yüklenir. Dolayısıyla bunları kullanmak için sürekli İnternet bağlantısına ihtiyaç duymazsınız.

Uygulamaları ilk kez yüklediğiniz ve lisansladığınız zaman İnternet bağlantısı gerekir. Ancak uygulamaları geçerli bir yazılım lisansıyla çevrimdışı modda kullanabilirsiniz. Masaüstü uygulamaları, yazılım lisanslarınızı her 30 günde bir doğrulamayı dener.

Yıllık üyeler uygulamaları çevrimdışı modda 99 güne kadar kullanabilir. Aylık üyeler yazılımı çevrimdışı modda 30 güne kadar kullanabilir.

Uygulamalar, tıpkı diğer masaüstü uygulamaları gibi masaüstünüze yüklenir ve burada çalışır. İlk kez kreatif uygulamalardan birini tek başına indirdiğinizde masaüstünüz için Creative Cloud uygulaması da otomatik olarak indirilir. Creative Cloud masaüstü uygulamasını kullanarak her bir kreatif uygulamaya erişebilir, uygulamayı indirebilir ve güncelleyebilirsiniz.

CoreSync, Creative Cloud'un arka planındaki teknolojidir ve varlıklarınızı, fontlarınızı, fotoğraflarınızı, ayarlarınızı, Adobe Stock varlıklarınızı ve çok daha fazlasını senkronize eder. Bu öğeler iş akışınızda her ihtiyaç duyduğunuzda ve doğru formatta görünürler. Creative Cloud'da özel olarak sunulan CoreSync sayesinde uygulamalar arasında veya cihazınızdan masaüstünüze geçiş yaparken tüm ihtiyaç duyduğunuz öğeler daima parmaklarınızın ucundadır.

Evet, Creative Cloud uygulamaları ile oluşturduğunuz dosyaları, diğer herhangi bir dosya gibi e-posta, FTP vb. yollarla paylaşabilirsiniz.

Ayrıca, Creative Cloud paylaşım özellikleri sayesinde dosyaları herkesle paylaşabilir ve onların dosyaları bir tarayıcıda görüntülemesini sağlayabilirsiniz. Dosyaları görüntüleyenler katmanları açıp kapatabilir, ilgili meta verileri ve yorumları görebilir, hatta dosyaları düzenlemek üzere indirebilir.

Dosya paylaşım ayarlarını Creative Cloud Files sayfasından yönetebilirsiniz.

Hayır. Aktif bir üyeliğiniz olduğu sürece, geçerli ürün sürümünüzü kullanmaya devam edebilirsiniz. Yeni bir sürümü yükleyip yüklememe ve yükleme zamanı konusunda esnekliğe sahipsiniz.

Evet. Mevcut Creative Suite ürün kurulumunuz, Creative Cloud ürün uygulamalarının yüklenmesinden etkilenmez. Örneğin, Photoshop ile aynı bilgisayara kalıcı lisanslı Photoshop CS6'yı yükleyip kullanabilirsiniz.

Üyeliğinizi doğrudan Adobe web sitesinden satın alırsanız Adobe Store siparişinizi tamamladığında üyeliğiniz başlar.

Bireysel üyeliğinizi bir satıcıdan veya çevrimiçi mağazadan satın alırsanız kullanım kodunuzu girdiğinizde üyeliğiniz başlar.

Bir satıcı aracılığıyla ekip üyeliği satın alırsanız üyelik döneminiz, hesabınıza lisans eklediğinizde başlar.

Creative Cloud üyelerine özel ücretsiz avantajlara erişmeye devam edersiniz ve çalışmalarınızı bilgisayarınıza kaydettiyseniz söz konusu dosyalara kendi cihazınızdan erişmeye devam edersiniz. Creative Cloud uygulamalarına ya da Creative Cloud üyeliğine ilişkin bileşenler olan birçok hizmete artık erişemezsiniz.

Evet. Creative Cloud uygulamalarını, işletim sistemi fark etmeksizin birden çok bilgisayara indirip yükleyebilirsiniz. Ancak etkinleştirme işlemi üyelikle ilişkili birey başına iki makineyle sınırlandırılmıştır ve yazılımı bu cihazlarda aynı anda kullanamazsınız. 

Daha fazla bilgi için kullanım koşullarına bakın. Bir cihazda Creative Cloud lisansını devre dışı bırakmayı öğrenin.

Creative Cloud'a erişiminiz kullanım koşullarına göre yönetilir. Abonelik koşullarınıza da buradan erişebilirsiniz. 

Hesap bilgilerinizi değiştirmeyi, kredi kartı bilgilerini güncellemeyi veya üyeliğinizi yükseltmeyi, yenilemeyi ya da iptal etmeyi buradan öğrenin.

Creative Cloud ile, Creative Cloud masaüstü uygulamalarını nasıl kullandığınıza ilişkin bilgileri Adobe ile paylaşma seçeneğine sahipsiniz. Bu bilgiler size daha özelleştirilmiş bir deneyim sunmamıza, ürünlerin kalitesini ve özelliklerini geliştirmemize olanak tanır. Bu seçenek varsayılan olarak etkindir ve söz konusu bilgiler Creative Cloud hesabınızla ilişkilidir. Adobe Hesap Yönetimi sayfanızda tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Evet. Hesap Yönetimi sayfanızda tercihlerinizi belirleyerek Creative Cloud masaüstü uygulamalarını kullanmayla ilgili bilgileri paylaşmamayı tercih edebilirsiniz.

Bu ayar, masaüstü uygulamalarındaki özellikleri kullanma biçiminiz için geçerlidir. Bu masaüstü uygulamalarının kullandığı Behance gibi hizmetler için geçerli değildir. Bu hizmetler, ilgili gizlilik ilkeleri ve/veya Adobe Gizlilik İlkesi tarafından yönetilir.

Creative Cloud masaüstü uygulamalarını nasıl kullandığınıza ilişkin şu tür bilgileri paylaşabilirsiniz:

  • İşletim sistemi, işlemci ve yüklü bellek miktarı gibi sistem bilgileri.
  • Sürüm numarası gibi Adobe ürün bilgileri
  • Seçili düğmeler veya menü seçenekleri gibi Adobe özelliklerinin kullanımına ilişkin bilgiler

Bu bilgiler, uygulama deneyiminin kişiselleştirilmesi, ürünün geliştirilmesine yardımcı olmak üzere özellik kullanım verilerinin ürün ekiplerine sağlanması ve sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılabilir.

İçeriğiniz ve dosyalarınızdaki içerikle ilgili bilgiler Adobe ile paylaşılmaz.

Adobe Gizlilik Merkezi'nde sizinle ilişkili bilgileri Adobe'nin nasıl kullanabileceğiyle ilgili bir genel bakış bulabilirsiniz.

 

Kullanıcılar yeni uygulama içi öğrenme içeriği bulabilir. Bu içerik, uygulamanın kullanılma biçimine bağlı olarak kişiselleştirilmiş öğrenme içeriği sağlar.

Kişiselleştirilmiş öğrenme içeriğinin nasıl kullanıldığıyla ilgili daha fazla bilgi edindikçe bu işlevselliği diğer Creative Cloud uygulamaları için de geçerli kılmayı planlıyoruz.

Yöneticilerin uygulamaları Creative Cloud Packager aracılığıyla Enterprise ID'leri kullanarak yüklemeleri halinde, Creative Cloud uygulamalarının kullanımıyla ilgili bilgileri Adobe ile paylaşma özelliği Ekipler için Creative Cloud, İşletmeler için Creative Cloud ve Eğitim için Creative Cloud üyeleri için devre dışı bırakılır. Yöneticiler bu özelliği etkinleştiremez.

Ancak yöneticiler kullanıcıların bir Adobe hesabı kullanarak Creative Cloud uygulamalarını Masaüstü için Creative Cloud aracılığıyla yüklemelerine izin verirse kullanıcılar uygulamaların kullanımıyla ilgili bilgileri paylaşabilir. Kullanıcılar bu tercihleri istedikleri zaman Hesap Yönetimi sayfasını ziyaret ederek değiştirebilir.

Satın alma ve kullanılabilirlik

Bireylere, işletmelere ve kurumlara yönelik farklı planlarımız bulunmaktadır. Creative Cloud üyelik planları sayfasından daha fazla bilgi edinin.

Creative Cloud'un bireyler, ekipler ve küçük işletmeler için kullanılabilir olduğu ülkelerin en güncel listesini görüntüleyin. Kurumsal müşteriler danışmanlık talebinde bulunmalıdır.

Creative Cloud üyelikleri için, desteklenen tüm ülkelerde kredi kartıyla ödeme kabul edilir. PayPal aracılığıyla ödeme yalnızca desteklenen birkaç ülkede kabul edilir. Bkz. Ödeme seçenekleri.

Creative Cloud web sitesi İngilizce, Geleneksel Çince, Çekçe, Danca, Felemenkçe, Fince, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Korece, Norveççe, Lehçe, Portekizce, Rusça, İspanyolca, İsveççe ve Türkçe dillerinde sunulmaktadır. Bireysel masaüstü uygulamaları ve hizmetleri bu dillerin tümünde kullanılmıyor olabilir.

Evet, ürünlerimizin çoğu için Tek Uygulama planı sunuyoruz.

Creative Cloud planları sayfasından daha fazla bilgi edinin.

Evet, birçok Creative Cloud üyelik planı için bir yıllık peşin ödeme yapabilirsiniz. Planlar sayfasından daha fazla bilgi edinin.

İlk 14 gün içinde iptal edilen abonelikler için ücretin tamamı iade edilir. 14 günden sonra iptal ilkeleri uygulanır.

Aboneliği iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme.

Evet, farklı uygulamalara yönelik oldukları sürece tek bir e-posta adresi dahilinde birden fazla Tek Uygulama üyeliği planı satın alabilirsiniz.

Hayır, masaüstü uygulamalarının Creative Cloud sürümleri kalıcı lisans olarak sunulmamaktadır.

Belirli bölgelerde, bankalar sizden banka kartı kullanım ücreti tahsil edebilir. Daha ayrıntılı bilgi için bankanıza başvurun.

Masaüstü uygulamaları

Masaüstü uygulamalarının ürün sayfalarında yeniliklerle ilgili bilgi edinebilirsiniz.

Creative Cloud uygulamalarının çoğu, dosyaları aynı uygulamanın Creative Suite 6 sürümüne dışa aktarmanıza olanak tanır. Adobe, şu anda bu özelliği barındıran uygulamalarda CS6'ya dışa aktarabilme desteğini sürdürmeyi planlamaktadır. CS6 sonrasındaki masaüstü uygulamalarına eklenen yeni özellikler, dışa aktarılan dosyada veya CS6 uygulaması tarafından desteklenmeyebilir.

Aşağıdaki uygulamalar, uygulamanın CS6 sürümüne dışa aktarmayı destekler:

  • Photoshop
  • InDesign
  • Illustrator
  • Animate (önceki adı Flash Professional)
  • After Effects

Burada listelenmeyen uygulamalar, Creative Suite 6'ya dışa aktarmayı desteklemeyebilir ve gelecek sürümlerde de bu desteği sağlamayabilir. CS6 sonrasında yukarıdaki uygulama listesine eklenen yeni özellikler, dışa aktarılan dosyada veya CS6 uygulaması tarafından desteklenmeyebilir.

Creative Cloud uygulamalarına yönelik minimum sistem gereksinimleri, sistem gereksinimleri sayfasında bulabilirsiniz.

Evet. Flash Professional CC'nin adı Animate olarak değiştirilmiştir ve halen Creative Cloud'da bulunmaktadır. Flash Professional, Animate olarak yeniden adlandırılmıştır; bunun sebebi ise Flash ve AIR'a ek olarak HTML5 ve diğer platformlarda animasyonların yayınlanması ile ilgili birinci sınıf destek sunmasıdır.

Flash Professional'ın CS6'ya kadar olan geçmiş sürümleri Creative Cloud üyeleri için kullanılabilir durumdadır. Bunları Creative Cloud masaüstü uygulamasının Önceki Sürümler bölümünde bulabilirsiniz.

Güncellemeler ve yeni sürümler

Evet, Creative Cloud uygulamanızın önceki ana sürümünü yükleyebilirsiniz. Creative Cloud masaüstü uygulamanızın önceki sürümünü yüklemeyi öğrenin.

Güvenlik

Adobe Security Center'da Creative Cloud ve güvenlikle ilgili kapsamlı bilgiler bulabilirsiniz.

Güvenlik merkezinde, Ekipler için Creative Cloud ile ilgili kapsamlı bir teknik inceleme ve BT için güvenlik hakkında SSS bölümü bulunmaktadır.

Depolama alanı ve bulut hizmetleri

Creative Cloud'da depolayabileceğiniz dosya türleri ile ilgili hiçbir kısıtlama bulunmamaktadır.

Creative Cloud'dan paylaşabileceğiniz dosya türleri ile ilgili hiçbir kısıtlama bulunmamaktadır.

Creative Cloud dosyalarınız, masaüstünüzde ve Creative Cloud sunucularında depolanır. Ücretli üyeliğinizi iptal etmeniz veya sürümünü indirgemeniz durumunda dosyaların tümüne bilgisayarınızdaki Creative Cloud klasöründen ve Creative Cloud web sitesi aracılığıyla erişmeye devam edebilirsiniz.

Hesabınız 2 GB depolama alanının bulunduğu ücretsiz üyeliğe indirgenir. 2 GB'tan fazla depolama alanı kullanıyorsanız buluta hiçbir yeni dosya yükleyemezsiniz. Yeni dosya yüklemek için Creative Cloud sunucusunda kullandığınız depolama alanı 2 GB'ın altına düşene kadar dosyaları silin.

Depolama sınırınızı aştıysanız çevrimiçi kullanımınızı azaltmak için 90 gününüz vardır. 90 günün sonunda, Creative Cloud sunucularında kayıtlı dosyalarınızın bazılarına veya tümüne erişiminizi kaybedebilirsiniz.

Hayır, dosyalarınızı istediğiniz yere kaydedebilirsiniz (yerel sabit sürücünüze, bağlı cihazlara, usb flash sürücülere vb.). Ancak, Creative Cloud üyeliğiniz yedekleme, bağlantı paylaşımı, klasör iş birliği vb. özellikleri kullanmak için tercih edebileceğiniz bulut depolama alanıyla birlikte sunulur. Masaüstü için Creative Cloud uygulaması yerel dosyalarınızı Creative Cloud depolama alanınızla senkronize etmenizi kolaylaştırır. Böylelikle, dosyalarınızı Creative Cloud ile senkronize etmeyi tercih etmeniz durumunda, dosyalarınızın yerel bir kopyasına hala sahip olursunuz.

  1. assets.adobe.com adresine giriş yapın.

  2. İndirmek istediğiniz dosyayı seçin. Ardından, sağ üstteki . . . simgesini ve sonra da İndir'i seçin.

    Dosyaları yükleme

Ücretsiz üyelik ve deneme sürümleri

Ücretsiz Creative Cloud üyeliği, dosya eşitleme ve paylaşım özelliklerinin yanı sıra 2 GB depolama alanına erişim sağlar. Buna ek olarak bazı ücretsiz hizmetler ve Creative Cloud masaüstü uygulamasının ücretsiz deneme sürümleri sunulur.

Masaüstü uygulamalarının deneme sürümlerini Creative Cloud Masaüstü Uygulamaları sayfasından indirebilirsiniz.

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın