Yaygın sorular | Creative Cloud

Creative Cloud ile, Creative Cloud masaüstü uygulamalarını nasıl kullandığınıza ilişkin bilgileri Adobe ile paylaşma seçeneğine sahipsiniz. Bu bilgiler size daha özelleştirilmiş bir deneyim sunmamıza, ürünlerin kalitesini ve özelliklerini geliştirmemize olanak tanır. Bu seçenek varsayılan olarak etkindir ve söz konusu bilgiler Creative Cloud hesabınızla ilişkilidir. Tercihinizi istediğiniz zaman hesap sayfanızdan değiştirebilirsiniz.

Evet. Hesap sayfanızda tercihlerinizi belirleyerek Creative Cloud masaüstü uygulamalarını kullanmayla ilgili bilgileri paylaşmamayı tercih edebilirsiniz.

Bu ayar, masaüstü uygulamalarındaki özellikleri kullanma biçiminiz için geçerlidir. Bu masaüstü uygulamalarının kullandığı Behance gibi hizmetler için geçerli değildir. Bu hizmetler, ilgili gizlilik ilkeleri ve/veya Adobe Gizlilik İlkesi tarafından yönetilir.

Creative Cloud masaüstü uygulamalarını nasıl kullandığınıza ilişkin şu tür bilgileri paylaşabilirsiniz:

• İşletim sistemi, işlemci ve yüklü bellek miktarı gibi sistem bilgileri.
• Sürüm numarası gibi Adobe ürün bilgileri
• Seçili düğmeler veya menü seçenekleri gibi Adobe özelliklerinin kullanımına ilişkin bilgiler

Bu bilgiler, uygulama deneyiminin kişiselleştirilmesi, ürünün geliştirilmesine yardımcı olmak üzere özellik kullanım verilerinin ürün ekiplerine sağlanması ve sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılabilir.

İçeriğiniz ve dosyalarınızdaki içerikle ilgili bilgiler Adobe ile paylaşılmaz.

Adobe Gizlilik Merkezi'nde sizinle ilişkili bilgileri Adobe'nin nasıl kullanabileceğiyle ilgili bir genel bakış bulabilirsiniz.

Kullanıcılar yeni uygulama içi öğrenme içeriği bulabilir. Bu içerik, uygulamanın kullanılma biçimine bağlı olarak kişiselleştirilmiş öğrenme içeriği sağlar.

Kişiselleştirilmiş öğrenme içeriğinin nasıl kullanıldığıyla ilgili daha fazla bilgi edindikçe bu işlevselliği diğer Creative Cloud uygulamaları için de geçerli kılmayı planlıyoruz.

Yöneticilerin uygulamaları Creative Cloud Packager aracılığıyla Enterprise ID'leri kullanarak yüklemeleri halinde, Creative Cloud uygulamalarının kullanımıyla ilgili bilgileri Adobe ile paylaşma özelliği Ekipler için Creative Cloud, İşletmeler için Creative Cloud ve Eğitim için Creative Cloud üyeleri için devre dışı bırakılır. Yöneticiler bu özelliği etkinleştiremez.

Ancak yöneticiler kullanıcıların bir Adobe hesabı kullanarak Creative Cloud uygulamalarını Masaüstü için Creative Cloud aracılığıyla yüklemelerine izin verirse kullanıcılar uygulamaların kullanımıyla ilgili bilgileri paylaşabilir. Kullanıcılar bu tercihleri istedikleri zaman hesap sayfasını ziyaret ederek değiştirebilir.

Bireylere, işletmelere ve kurumlara yönelik farklı planlarımız bulunmaktadır. Creative Cloud üyelik planları sayfasından daha fazla bilgi edinin.

Creative Cloud'un bireyler, ekipler ve küçük işletmeler için kullanılabilir olduğu ülkelerin en güncel listesini görüntüleyin. Kurumsal müşteriler danışmanlık talebinde bulunmalıdır.

Creative Cloud üyelikleri için, desteklenen tüm ülkelerde kredi kartıyla ödeme kabul edilir. PayPal aracılığıyla ödeme yalnızca desteklenen birkaç ülkede kabul edilir. Bkz. Ödeme seçenekleri.

Creative Cloud web sitesi İngilizce, Geleneksel Çince, Çekçe, Danca, Felemenkçe, Fince, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Korece, Norveççe, Lehçe, Portekizce, Rusça, İspanyolca, İsveççe ve Türkçe dillerinde sunulmaktadır. Bireysel masaüstü uygulamaları ve hizmetleri bu dillerin tümünde kullanılmıyor olabilir.

Creative Cloud uygulamalarınızın dilini nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

Evet, ürünlerimizin çoğu için tek uygulama planı sunuyoruz.

Creative Cloud planları sayfasından daha fazla bilgi edinin.

Kredi kartı ve fatura bilgilerinizi güncellemeyi öğrenin.

Evet, birçok Creative Cloud üyelik planı için bir yıllık peşin ödeme yapabilirsiniz. Planlar sayfasından daha fazla bilgi edinin.

İlk 14 gün içinde iptal edilen abonelikler için ücretin tamamı iade edilir. 14 günden sonra iptal ilkeleri uygulanır.

Aboneliği iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme.

Evet, farklı uygulamalara yönelik oldukları sürece tek bir e-posta adresi dahilinde birden fazla tek uygulama üyeliği planı satın alabilirsiniz.

Hayır, masaüstü uygulamalarının Creative Cloud sürümleri kalıcı lisans olarak sunulmamaktadır.

Belirli bölgelerde, bankalar sizden banka kartı kullanım ücreti tahsil edebilir. Daha ayrıntılı bilgi için bankanıza başvurun.

Masaüstü uygulamalarının ürün sayfalarında yeniliklerle ilgili bilgi edinebilirsiniz.

Creative Cloud uygulamalarının çoğu, dosyaları aynı uygulamanın Creative Suite 6 sürümüne dışa aktarmanıza olanak tanır. Adobe, şu anda bu özelliği barındıran uygulamalarda CS6'ya dışa aktarabilme desteğini sürdürmeyi planlamaktadır. CS6 sonrasındaki masaüstü uygulamalarına eklenen yeni özellikler, dışa aktarılan dosyada veya CS6 uygulaması tarafından desteklenmeyebilir.

Aşağıdaki uygulamalar, uygulamanın CS6 sürümüne dışa aktarmayı destekler:

• Photoshop
• InDesign
• Illustrator
• Animate (önceki adı Flash Professional)
• After Effects

Burada listelenmeyen uygulamalar, Creative Suite 6'ya dışa aktarmayı desteklemeyebilir ve gelecek sürümlerde de bu desteği sağlamayabilir. CS6 sonrasında yukarıdaki uygulama listesine eklenen yeni özellikler, dışa aktarılan dosyada veya CS6 uygulaması tarafından desteklenmeyebilir.

Creative Cloud uygulamalarına yönelik minimum sistem gereksinimleri, sistem gereksinimleri sayfasında bulabilirsiniz.

Evet. Flash Professional CC'nin adı Animate olarak değiştirilmiştir ve halen Creative Cloud'da bulunmaktadır. Flash Professional, Animate olarak yeniden adlandırılmıştır; bunun sebebi ise Flash ve AIR'a ek olarak HTML5 ve diğer platformlarda animasyonların yayınlanması ile ilgili birinci sınıf destek sunmasıdır.

Flash Professional'ın CS6'ya kadar olan geçmiş sürümleri Creative Cloud üyeleri için kullanılabilir durumdadır. Bu sürümleri, Creative Cloud masaüstü uygulamasının Önceki Sürümler bölümünde bulabilirsiniz.

Evet, Creative Cloud uygulamanızın önceki ana sürümünü yükleyebilirsiniz. Creative Cloud masaüstü uygulamanızın önceki sürümünü yüklemeyi öğrenin.

Adobe Güven Merkezi'nde Creative Cloud ve güvenlikle ilgili kaynaklar bulabilirsiniz.

Creative Cloud'da depolayabileceğiniz dosya türleri ile ilgili hiçbir kısıtlama bulunmamaktadır.

Creative Cloud'dan paylaşabileceğiniz dosya türleri ile ilgili hiçbir kısıtlama bulunmamaktadır.

Creative Cloud dosyalarınız, masaüstünüzde ve Creative Cloud sunucularında depolanır. Ücretli üyeliğinizi iptal etmeniz veya sürümünü indirgemeniz durumunda dosyaların tümüne bilgisayarınızdaki Creative Cloud klasöründen ve Creative Cloud web sitesi aracılığıyla erişmeye devam edebilirsiniz.

Hesabınız 2 GB depolama alanının bulunduğu ücretsiz üyeliğe düşürülür. 2 GB'tan fazla depolama alanı kullanıyorsanız buluta hiçbir yeni dosya yükleyemezsiniz. Yeni dosya yüklemek için Creative Cloud sunucusunda kullandığınız depolama alanı 2 GB'ın altına düşene kadar dosyaları silin.

Depolama sınırınızı aştıysanız çevrimiçi kullanımınızı azaltmak için 30 gününüz vardır. 30 günün sonunda, Creative Cloud sunucularında kayıtlı dosyalarınızın bazılarına veya tümüne erişiminizi kaybedebilirsiniz.

Hayır, dosyalarınızı istediğiniz yere kaydedebilirsiniz (yerel sabit sürücünüze, bağlı cihazlara, usb flash sürücülere vb.). Ancak, Creative Cloud üyeliğiniz yedekleme, bağlantı paylaşımı, klasör iş birliği vb. özellikleri kullanmak için tercih edebileceğiniz bulut depolama alanıyla birlikte sunulur. Masaüstü için Creative Cloud uygulaması yerel dosyalarınızı Creative Cloud depolama alanınızla senkronize etmenizi kolaylaştırır. Böylelikle, dosyalarınızı Creative Cloud ile senkronize etmeyi tercih etmeniz durumunda, dosyalarınızın yerel bir kopyasına hala sahip olursunuz.

Bulutunuzdaki dosyaları silerek depolama alanında yer açmayı
öğrenin.

Ücretsiz Creative Cloud üyeliğinde 2 GB depolama alanı sunulur. Buna ek olarak bazı ücretsiz hizmetler ve Creative Cloud uygulamalarının ücretsiz deneme sürümleri sunulmaktadır. Yalnızca Adobe'nin ürün ve hizmetlerini etkin olarak kullanan kullanıcılar, depolama alanı dahil olmak üzere ücretsiz Creative Cloud üyelik avantajlarından yararlanabilir. Bu tür avantajlar ve kullanıcı sınırları herhangi bir zamanda değiştirilebilir.

Masaüstü uygulamalarının deneme sürümlerini Creative Cloud Masaüstü Uygulamaları sayfasından indirebilirsiniz.