Creative Cloud uygulamalarının seri numarası istemesi sorununu giderme

Adobe etkinleştirme sunucularına erişiminiz olup olmadığını öğrenin.

İki Adobe logosu görürseniz etkinleştirme sunucularına erişiminiz vardır. Uygulamanıza giriş yapmayı deneyin.

Giriş yapmada hâlâ sorun yaşıyorsanız bu bağlantıyı kullanın.

Testin başarılı olduğuna dair bir mesaj görürseniz etkinleştirme sunucularına erişiminiz var demektir. Ardından, yazılımınıza tekrar giriş yapın.

Görev çubuğunda (Windows) veya menü çubuğunda (macOS) Creative Cloud masaüstü simgesini  seçerek uygulamayı başlatın. 

Profil menünüzden Çıkış yap'ı seçin.

Adobe ID hesabınızı kullanarak tekrar giriş yapın.

Sağ üst köşedeki üç dikey nokta simgesini  seçin.

Açılan menüden Uygulama Güncellemelerini Denetle'yi seçin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görüntülenir. Güncelle'yi seçin.

https://account.adobe.com/plans adresine gidin. Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız Adobe ID hesabı ve giriş yapma ile ilgili sorunları giderme bölümüne bakın.

Planlar penceresinde Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.

Fatura ve ödeme bilgilerinizi onaylamak için Düzenle'yi seçin.

Kredi kartı veya banka kartı numaranızın, son kullanma tarihinin, fatura adresinizin ve telefon numaranızın boşluk ya da tire olmadan doğru şekilde girildiğini onaylayın.

Ödeme bilgileriniz doğruysa pencereyi kapatın.

Ödeme bilgileriniz yanlışsa yeni bilgileri ekleyin ve Kaydet'i seçin. 

Başka bir sorun olması durumunda fatura bilgilerinizi güncelleme ile ilgili yardım alabilirsiniz.

https://account.adobe.com adresinden giriş yapın. Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız Adobe ID hesabı ve giriş yapma ile ilgili sorunları giderme bölümüne bakın.

Sorulursa, doğum tarihinizi girin ve Güncelle'yi seçin.

Doğum tarihiniz kabul edilmezse girdiğiniz yaş Creative Cloud'un uygunluk koşullarını karşılamıyor demektir. Bkz. Hata: Creative Cloud kullanmaya uygun değilsiniz.

Doğum tarihinizi değiştirmek için tarayıcınızın önbelleğini temizleyin (yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın) ve tekrar deneyin. Alternatif olarak, başka bir tarayıcı deneyin. Yeni bir doğum tarihi girmeden önce 24 saat beklemeniz gerekebilir.

Görev çubuğunda (Windows) veya menü çubuğunda (macOS) Creative Cloud masaüstü simgesini  seçerek uygulamayı başlatın.

Sağ üst köşedeki dikey üç nokta  simgesini seçin ve Tercihler seçeneğini belirleyin.

Creative Cloud seçeneğini belirleyin ve ardından Uygulamalar sekmesini seçin.

Uygulama Dili altında İngilizce (Uluslararası) seçeneğini belirleyin.