Adobe etkinleştirme sunucularına erişiminiz olup olmadığını öğrenin.
İki Adobe logosu görürseniz etkinleştirme sunucularına erişiminiz vardır. Uygulamanıza giriş yapmayı deneyin.
Son güncelleme:
11 Ara 2024
Creative Cloud uygulamaları, giriş yapmak için bir seri numarası yerine Adobe ID'nizi kullanır. Creative Cloud uygulaması bir seri numarası girmenizi isterse bu sorunu gidermek için aşağıdakileri adımları deneyin.
Not:
İşletmeler için Creative Cloud'un süresi geçmiş seri numaralarıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.
-
-
Giriş yapmada hâlâ sorun yaşıyorsanız bu bağlantıyı kullanın.
Testin başarılı olduğuna dair bir mesaj görürseniz etkinleştirme sunucularına erişiminiz var demektir. Ardından, yazılımınıza tekrar giriş yapın.
-
Görev çubuğunda (Windows) veya menü çubuğunda (macOS) Creative Cloud masaüstü simgesini
seçerek uygulamayı başlatın. -
Profil menünüzden Çıkış yap'ı seçin.
Çıkış yapma ekranı Çıkış yapma ekranı -
Adobe ID hesabınızı kullanarak tekrar giriş yapın.
-
Sağ üst köşedeki üç dikey nokta simgesini
seçin.
-
Açılan menüden Uygulama Güncellemelerini Denetle'yi seçin.
Uygulama Güncellemelerini Denetle Uygulama Güncellemelerini Denetle -
Creative Cloud masaüstü uygulamasının en son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görüntülenir. Güncelle'yi seçin.
Ödeme bilgilerini kontrol etme
-
https://account.adobe.com/plans adresine gidin. Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız Adobe ID hesabı ve giriş yapma ile ilgili sorunları giderme bölümüne bakın.
-
Planlar penceresinde Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.
-
Fatura ve ödeme bilgilerinizi onaylamak için Düzenle'yi seçin.
-
Kredi kartı veya banka kartı numaranızın, son kullanma tarihinin, fatura adresinizin ve telefon numaranızın boşluk ya da tire olmadan doğru şekilde girildiğini onaylayın.
Ödeme bilgileriniz doğruysa pencereyi kapatın.
-
Ödeme bilgileriniz yanlışsa yeni bilgileri ekleyin ve Kaydet'i seçin.
Başka bir sorun olması durumunda fatura bilgilerinizi güncelleme ile ilgili yardım alabilirsiniz.
Kurumsal kart mı kullanıyorsunuz?Şirket kartı kullanıyorsanız kendi adınızı ve fatura adresinizi değil kart sahibininkini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibine veya muhasebe departmanına danışın.
-
-
Doğum tarihinizin doğru olduğundan emin olun
Eksik veya geçersiz doğum tarihi, Creative Cloud'u kullanma uygunluğunuzu etkileyebilir.
-
https://account.adobe.com adresinden giriş yapın. Giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız Adobe ID hesabı ve giriş yapma ile ilgili sorunları giderme bölümüne bakın.
-
Sorulursa, doğum tarihinizi girin ve Güncelle'yi seçin.
Doğum tarihiniz kabul edilmezse girdiğiniz yaş Creative Cloud'un uygunluk koşullarını karşılamıyor demektir. Bkz. Hata: Creative Cloud kullanmaya uygun değilsiniz.
-
Doğum tarihinizi değiştirmek için tarayıcınızın önbelleğini temizleyin (yönergeler için tarayıcınızın belgelerine bakın) ve tekrar deneyin. Alternatif olarak, başka bir tarayıcı deneyin. Yeni bir doğum tarihi girmeden önce 24 saat beklemeniz gerekebilir.
Dili İngilizce (Uluslararası) olarak ayarlama
Yalnızca İngilizce abonelik satın aldıysanız Creative Cloud masaüstü uygulamasındaki varsayılan dil ayarının İngilizce (Uluslararası) olduğundan emin olun.
-
Görev çubuğunda (Windows) veya menü çubuğunda (macOS) Creative Cloud masaüstü simgesini
seçerek uygulamayı başlatın. -
Sağ üst köşedeki dikey üç nokta
simgesini seçin ve Tercihler seçeneğini belirleyin.Tercihler Tercihler -
Creative Cloud seçeneğini belirleyin ve ardından Uygulamalar sekmesini seçin.
-
Uygulama Dili altında İngilizce (Uluslararası) seçeneğini belirleyin.
Bilgisayarın saatinin ve tarihinin doğru olduğundan emin olun.
Bilgisayarın sistem saatinin yanlış olması etkinleştirme sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızın tarih ve saatini son zamanlarda sıfırladınız mı? Bilgisayarınızın sistem saatinin doğru tarih ve saate ayarlandığından emin olun.
