Bireysel kullanıcılar için Creative Cloud üyeliğiniz varsa fatura bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi güncel tutmayı öğrenin.

İşletme veya Ekipler hesabı mı yönetiyorsunuz?

İşletmeler için Creative Cloud fatura bilgilerini güncellemek için Admin Console'da oturum açın.

Ekipler için Creative Cloud ödeme ayrıntılarınızı değiştirmeniz gerekiyorsa bizimle iletişime geçin

Kredi kartı bilgilerinizi güncelleme

  1. Adobe ID'nizi ve şifrenizi kullanarak Adobe hesabınıza giriş yapın.

  2. Planlar ve Ürünler bölümünde, planınızı bulun ve Ödeme ayrıntılarını düzenle'yi tıklatın.

    Ödeme Ayrıntılarını Düzenle

    “Ödeme ayrıntılarını düzenle” seçeneğini görmüyor musunuz?

    Üyeliğinizin altında  Ödeme ayrıntılarını düzenle bağlantısını görmüyorsanız Digital River'ın hizmet verdiği bir ülkede yaşıyorsunuzdur. Bu ülkelerde, ödeme ayrıntılarınıza erişmek biraz farklıdır. Bunu yapmak için Planı yönet'i ve ardından Ödeme Bilgilerini Düzenle seçeneğini tıklatın.

  3. Açılan penceredeki kredi kartı bilgilerinizi güncelleyin ve Kaydet'i tıklatın. 

    Yeni ödeme yönteminiz bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

Sorun giderme

Ödeme ayrıntılarını düzenle bağlantısı görünmüyorsa, boş bir form geliyorsa veya formu kaydedemiyorsanız şu adımları deneyin:

Kredi kartı ile PayPal arasında geçiş yapma

Bu işlem şimdilik çevrimiçi yapılamamaktadır. Ödeme yönteminizi kredi kartından PayPal'e veya PayPal'den kredi kartına dönüştürmek için bizimle iletişime geçin.

Fatura adresinizi güncelleme

Yaşadığınız ülke içinde adres değişikliği

  1. Adobe ID'nizi ve şifrenizi kullanarak Adobe hesabınıza giriş yapın.

  2. Hesabı Yönet sayfasının üst kısmındaki gezinme çubuğunda İletişim'i tıklatın.

  3. Telefon numaranızı veya adresinizi değiştirmek için Düzenle'yi tıklatın.

    Telefon numaranızı ve adresinizi düzenleme
  4. Değişikliklerinizi yaptıktan sonra açılan pencerede Kaydet'i tıklatın.

Yeni bir ülkeye adres değişikliği

Adobe'den veya Digital River'dan satın aldığınız etkin bir aboneliğiniz varsa, Adobe ID'niz ile ilişkilendirilmiş ülkeyi değiştirmek için bizimle iletişime geçin.

Aboneliği yeni bir ülkeden yeniden etkinleştirme

Önceki bir aboneliğinizi yeniden etkinleştirmek istiyorsanız ve ilk kez kaydolduktan sonra yeni bir ülkeye taşındıysanız ancak yine de aynı e-posta adresini kullanmak istiyorsanız:

  1. Eski hesabınıza giriş yapın ve eski adresi boşa çıkarmak için yeni bir e-posta adresiyle güncelleyin.

  2. Ardından, yeni aboneliğinizi satın alırken eski e-posta adresinizle yeni bir Adobe ID oluşturun.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi