Adobe satın almanızı nasıl tamamlayabileceğinizi, ödeme kodunu seri numarasına nasıl dönüştürebileceğinizi, Adobe Creative Cloud üyeliğini veya Acrobat DC aboneliğini etkinleştirmek için ödeme kodunu nasıl kullanabileceğinizi ve daha fazlasını öğrenin.

Adobe ürününüzü bir satıcıdan veya Adobe bayisinden satın aldıysanız, bir ödeme kodu almış olabilirsiniz. Ürününüzü kullanmaya başlayabilmek için bu kodu kullanın.

Adobe farklı tür ürünler ve ödeme kodları sunmaktadır. Aşağıdaki seçeneklere göz atın ve kodun nasıl kullanılacağıyla ilgili teklifini seçin.

Sahip olduğunuz kod türünden emin değilseniz Kod türleri bölümüne bakınız.

Abonelik – Perakende Sürümü

Creative Cloud üyeliğinizi tamamlama veya Acrobat DC aboneliğinizi tamamlama bölümünü ziyaret edin.

 Giriş yapın veya bir Adobe ID oluşturun. 

Ödeme kodunu girin ve ardından Üyeliği Etkinleştir'e tıklayın.

Örnek: Creative Cloud

Abonelik - Öğrenci ve Öğretmen Sürümü

 Creative Cloud üyeliğinizi tamamlama bölümünü ziyaret edin.

 Giriş yapın veya bir Adobe ID oluşturun. 

Sağlanan formu doldurarak akademik durumunuzu doğrulayın.

Örnek: Creative Cloud Öğrenci ve Öğretmen Sürümü


Abonelik dışı Perakende ürünü

Satın almanızı tamamlama ziyaret edin.

 Giriş yapın veya bir Adobe ID oluşturun.

 Ödeme kodunu girin ve ardından Öde'ye tıklayın.

Örnek: Photoshop Elements, Premiere Elements, Adobe Captivate

Abonelikler dışındaki Eğitim ürünleri

Kuzey Amerika'da mısınız? Uygunluk doğrulama sayfasına gidin. Kuzey Amerika'da değil misiniz? Adobe Müsteri Desteği Portalı'na gidin.

 Giriş yapın veya bir Adobe ID oluşturun.

 Akademik durumunuzu doğrulayın. 

Örnek: Acrobat Professional 2017


Kodunuzu kullanma

Kod kullanmak istediğiniz plana veya ürüne bağlı olarak şu seçeneklerden birini belirleyin:

Abonelik – Perakende Sürümü

Ödeme kodu gerekli

  1. Şurayı ziyaret edin: Creative Cloud üyeliğinizi kullanma.

  2. Giriş yapın veya bir Adobe ID oluşturun.

  3. Ödeme kodunu girin ve ardından Üyeliği Etkinleştir'e tıklayın.

    Ödeme kodunuzu kullanma
    Ödeme kodunuzu kullanma

  4. Şart ve koşulları kabul edin.

  5. Kredi kartı sayfasında kredi kartı bilgilerinizi girin ve Kaydet'e tıklayın. Kredi kartı bilgilerini girmeyi atlamak için Bana daha sonra hatırlat'a tıklayın. Kredi kartı bilgilerinin girilmesi, aboneliğinizin devam etmesine yardımcı olur.

     

  6. Yazılımı indirin ve yükleyin.

Not:

Mevcut bir aboneliğiniz varsa Aktif bir aboneliğim var. Ödeme kodunu nasıl kullanabilirim? bölümüne bakın.

Abonelik - Öğrenci ve Öğretmen Sürümü

Ödeme kodu gerekli

  1. Şurayı ziyaret edin: Creative Cloud üyeliğinizi kullanma.

  2. Giriş yapın veya bir Adobe ID oluşturun.

  3. Formu tamamlayarak akademik durumunuzu doğrulayın.

    Ödeme kodunuzu kullanma
    Ödeme kodunuzu kullanma

  4. Ödeme kodunuzu girin.

  5. Şart ve koşulları kabul edin.

  6. Kredi kartı sayfasında kredi kartı bilgilerinizi girin ve Kaydet'e tıklayın. Kredi kartı bilgilerini girmeyi atlamak için Bana daha sonra hatırlat'a tıklayın. Kredi kartı bilgilerinin girilmesi, aboneliğinizin devam etmesine yardımcı olur.

  7. Yazılımı indirin ve yükleyin.

Not:

Mevcut bir aboneliğiniz varsa Aktif bir aboneliğim var. Ödeme kodunu nasıl kullanabilirim? bölümüne bakın.

Abonelik dışı Perakende ürünü

Ödeme kodu gerekli

Yazılımınızı yüklemek için gereken seri numarası almak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Şurayı ziyaret edin: Satın almayı tamamlayın

  2. Giriş yapın veya bir Adobe ID oluşturun.

  3. Ödeme kodunu girin ve ardından Öde'ye tıklayın.

  4. Görüntülenen seri numarasını not edin.

  5. Yükleme sırasında sorulduğunda seri numarasını girin.

  6. Yazılımı yeniden yüklemeniz gerekirse gelecekte seri numarasına erişim için ödeme kodunu kaydedin.

Not:

Ödeme kodları ve seri numarası değiştirilemez. Yükleme sırasında seri numaranızı girdiğinizden emin olun. 

Abonelikler dışındaki Eğitim ürünleri

Ürün kodu gerekli

Yazılımı yüklemeye devam etmeden önce kalıcı öğrenci/öğretmen sürümüne uygunluğunuzu doğrulayın.

Kuzey Amerika'daysanız uygunluk doğrulama sayfasını açın, ürün kodun girin ve öğrenci/öğretmen doğrulama formunu tamalayın.  1-2 iş günü içinde size bir seri numarası gönderilir.  

Kuzey Amerika'daysanız Adobe Müsteri Desteği Portalı'nda yer alan öğrenci/öğretmen doğrulama formunu doldurun. 2-4 gün içinde size bir seri numarası gönderilir.

Adobe'den seri numarasını beklerken Öğrenci ve Öğretmen Sürümü yazılımını deneme modunda indirin ve yükleyin.

Yazılımı sınırlı bir süre deneme modunda kullanabilirsiniz. Deneme süresinin sona ermesinin ardından Öğrenci ve Öğretmen Sürümünü kullanmaya devam edebilmek için bir seri numarası gerekir.  

Aktif bir aboneliğim var. Ödeme kodunu nasıl kullanabilirim?

Zaten aktif bir aboneliğiniz varsa aynı abonelik için yine bir ödeme kodu veya farklı bir abonelik kullanabilirsiniz. Aboneliğinizi aynı veya farklı Adobe Kimliği ile satın almanıza bağlı olarak ödeme kodunuz, geçerli aboneliğinize yönelik olarak farklı şekillerde düzenlenir.

Aşağıdan sizin için geçerli seçeneği belirleyin:

Aboneliğinizi aynı Adobe Kimliği ile satın aldıysanız

Zaten aynı plana veya ürüne sahipseniz ve aynı Adobe Kimliği ile ödeme yapıyorsanız:  

  • Ödeme planınız Aylık olarak ödenen yıllık plan ise Adobe, kodu kullanmanızın ardından kredi kartınızdan ödeme almayı durdurur. Ödeme kodu abonelik süresi sona erdiğinde Adobe, kredi kartınızdan çekim yapmaya devam eder.
  • Ödeme planınız Önceden ödenen yıllık plan ise ödeme kodu süresi, ücretli abonelik döneminin sonuna eklenir.

Not:

Farklı bir ürün için aynı Adobe Kimliği ile bir ödeme kodunu kullanırsanız aboneliğiniz, mevcut ücretli aboneliğinize paralel şekilde çalışır. Örneğin, 20 GB depolama alanının bulunduğu Creative Cloud Photography planına mevcut bir aboneliğinizin olduğu bir senaryoyu ele alalım. Creative Cloud All Apps planı için bir ödeme kodunuz var. Bu durumda, ödeme kodunu kullanırsanız Creative Cloud All Apps aboneliğiniz, mevcut Creative Cloud Photography planıyla eş zamanlı bir şekilde çalışır.

Aboneliğinizi farklı bir Adobe Kimliği ile satın aldıysanız

Aynı veya farklı bir plan ya da ürün için farklı Adobe Kimliği ile bir ödeme kodunu kullanırsanız aboneliğiniz, mevcut ücretli aboneliğinize paralel şekilde çalışır.

Aboneliğinizi bir bayiden satın aldıysanız

Ödeme kodlarıyla Adobe ürünleri dağıtan herhangi bir bayiden aboneliğinizi satın alabilirsiniz. Bu durumda ödemeniz, ödeme planınızın Aylık olarak ödenene yıllık plan olması dışında, Adobe web sitesinden satın alınan abonelikle aynı şekilde çalışır. Bu plan, bayi kanalı aracılığıyla satılmaz.

Digital River'ın hizmet verdiği bir ülkedeyseniz

Bazı ülkelerde Adobe müşterilerine, yetkili bir Adobe bayisi olan Digital River hizmet verir. Digital River'ın hizmet verdiği ülkelerin listesi aşağıda verilmiştir. 

Mevcut aboneliğinizi Adobe web sitesinden satın aldıysanız kodunuzu kullanmaya çalıştığınızda “GEÇERSİZ KOD” hata iletisini alırsınız. Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Otomatik yenileme tarihinden önce mevcut ücretli aboneliği iptal etmek için Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. İptal işleminden 24 saat sonra aynı Adobe Kimliği ile ödeme kodunu kullanın.
  • Ödeme kodunu farklı bir Adobe Kimliği ile kullanın. Bu durumda mevcut ücretli aboneliğiniz otomatik olarak yenilenmeye devam eder ve farklı bir Adobe Kimliği ile yeni aboneliğe paralel bir şekilde çalışır.

Mevcut aboneliğinizi bir bayiden satın aldıysanız (Adobe web sitesinden değil) ve doğrudan Adobe web sitesinden satın alabileceğiniz bir ülkede ödeme kodu aldıysanız:

  • Aynı ürüne sahipseniz ve aynı Adobe Kimliği ile ödeme yapıyorsanız aboneliğiniz uzatılır.

Not:

Bir bayiden ABM abonelik planı satın alamazsınız. Bu plan, bayi kanalı aracılığıyla satılamaz.

PUF abonelik planınız varsa ödeme kodu süresi, ücretli abonelik süresinin sonuna eklenir.

  • Farklı bir ürün için aynı Adobe Kimliği ile bir ödeme kodunu kullanırsanız aboneliğiniz, mevcut ücretli aboneliğinize paralel şekilde çalışır.
  • Aynı veya farklı bir ürün için farklı bir Adobe Kimliği ile bir ödeme kodunu kullanırsanız aboneliğiniz, mevcut ücretli aboneliğinize paralel şekilde çalışır.

Ödeme kodu sorunlarını giderme

Hızlı cevap mı arıyorsunuz? Bazı genel sorular ve çözümleri.

Ödeme kodum geçersiz. Neler oluyor?

Aşağıdaki çözümleri deneyin:

  • Kodu doğru yazdığınızı kontrol edin. Ödeme kodları, hem harf hem de rakamlar içerir. Bazı rakam ve harflerin, örneğin sıfırı "O" ve biri "I" harfleri ile karıştırmak gibi, karıştırılması kolaydır.
  • Kodu doğru ödeme sitesine girdiğinizden emin olun. Ödeme kodunu üyelik yerine kalıcı bir ürün için veya kalıcı ürün yerine üyelik için girmiş olabilirsiniz. Kodu, ilan kartınızda, kartınızda veya e-postanızda yazılı olan doğru sitede girdiğinizden emin olun. Abonelik perakende ürünleri için Ödeme kodunu kullanma veya Kalıcı perakende ürünleri için Satın almayı kullanma bölümüne bakınız.
  • Kodu farklı bir tarayıcıdan kullanmayı deneyin.
  • Girdiğiniz kodun bir ödeme kodu olduğundan ve başka bir kod olmadığından emin olun. İlan kartınızdaki, kartınızdaki veya e-postanızdaki sayısal bir UPC kodu gibi başka kodlar, ödeme kodunuz değildir. Gerçekten bir ödeme koduna sahip olduğunuzdan emin olmak için Kod türleri'ne bakınız.
  • Hesap bilgilerinize ulaşın. Aboneliğinize veya mevcut ürününüze sahip olabilir ve Adobe hesabınızda kayıtlı olabilirsiniz. Adobe ID hesabınızla ilgili daha fazla bilgi için Adobe ID hesabınızı yönetme bölümüne bakınız.

Ödeme kodu çıkartmamı bulamıyorum.

24 haneli ödeme kodunu ürün kartlarındaki kazımalı etiketin altında, kutulu ürün içinde veya fiziksel ürünü satın almadıysanız e-posta gövdesinde bulabilirsiniz. Ürününüzün ödeme kodu eksikse satıcınızla irtibat kurun.

Yardım! Şu hatayı alıyorum: "Oops! Bu kart, Adobe ID'nizle eşleşmeyen bir ülkede satın alınmış. Farklı bir Adobe ID ile oturum açmayı deneyebilir veya yardım almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.”

Bir uygulamayı başlatmaya veya Creative Cloud hesabımda oturum açmaya çalışırken sürekli bir seri numarası girmem isteniyor. Creative Cloud için bir seri numarasına gerek olmadığını düşündüm.

Haklısınız, seri numarası gerekli değildir. Ancak Creative Cloud üyeliğinizi etkinleştirmeniz gereklidir.

Bu sorunu çözmek için Creative Cloud uygulamaları seri numarası sorduğunda sorun giderme bölümüne bakın.

Kod türleri

Kod Açıklama Örnek
Ödeme kodu Ödeme kodu 24 harf sayı karakteridir J72D-I83E-N87F-213E-B980-K915
Ürün kodu Ürün kodu 19 rakam veya 21 ya da 22 harf-sayı karakteri olabilir.
  • 19 haneli sayı:  000-6219-8721-6757-3308
  • 21 karakterli harf-sayı örneği: PREP2-8725-0927-7937-6725
  • 22 karakterli harf-sayı örneği:  APROM2-5305-3616-9318-0982
Seri numarası Seri numarası sadece 24 rakamdan oluşur. 8721-0892-0867-4459-9223-2874

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi