Ürününüzü yeniden yüklemek veya yükseltebilmek için hızlı bir şekilde ürününüzün seri numarasını bulun. Geçersiz veya iptal edilmiş seri numaraları düzeltmeyi de öğrenin

Creative Cloud uygulaması seri numarası istersse

Creative Cloud uygulamaları, seri numaraları istemez. Bir Creative Cloud uygulaması başlattığınızda seri numarası istenirse bu bir hatadır. Bu sorunu çözmek için Creative Cloud uygulamalarının seri numarası istemesine neden olan sorunu giderme sayfasına bakın.

Adobe.com'dan satın aldıysanız veya ürününüzü kaydettiyseniz

Ürününüzü Adobe.com'dan kaydettiyseniz veya yüklediyseniz, seri numaranızı kolayca bulabilirsiniz. Adobe sizin için seri numaranızın kaydını tutar.

Kayıtlı ürünlerinizin bir listesini ve bu ürünlerin seri numaralarını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Adobe ID hesabınıza erişim sağlayın ve Adobe ID'niz ve şifrenizle giriş yapın.

    Adobe ID'niz, üyeliğinizi başlatırken veya bir Adobe uygulaması ya da hizmetini satın alırken ilk kullandığınız benzersiz e-posta adresidir. Adobe ID hesabınızı oluşturmak için sosyal medya hesabınızı (Facebook veya Google) kullandıysanız Adobe ID'niz, sosyal medya hesabınızla ilişkili e-posta adresiyle aynıdır. Daha fazla bilgi için Adobe ID hesabınızı yönetin bölümüne bakınız.

  2. Üstteki gezinme çubuğunda Planlar'ı seçin.

  3. Sol bölmede Sipariş Geçmişi'ne tıklayın.

  4. Sipariş geçmişi ekranındaki SİPARİŞ NO sütununda sipariş numarasına tıklayın.

  5. Sipariş numarası ekranında İndirmeler ve Seri Numaraları'na tıklayın.

    Seri numaranız görüntülenir.

Bir satıcıdan aldığınız ürün ambalajı veya ödeme kodu

Bir satıcıdan aldığınız ürün ambalajı veya ödeme kodu varsa seri numaranızı bulmak için aşağıdaki tabloyu kontrol edin.

Ürününüzü nasıl satın aldınız?

Kodunuz veya seri numaranız nerede?

Hazır kart, ürün kutusu veya satıcıdan

Aşağıdaki bölümüne bakınız: Hazır kart, ürün kutusu veya satıcıdan.

Öğrenci veya Öğretmen Sürümü ürün

Seri numaraları, ödeme kodları ve ürün kodları | Öğrenci ve Öğretmen sürümleri bölümüne bakınız.

Toplu lisans olarak 

Seri numaranızı Adobe Lisanslama Web Sitesi'nde bulabilirsiniz.

Creative Suite 6 (CS6 ürünleri) kapsamında

Bir Creative Suite 6 uygulamasını yükleyip başlatmak için seri numarası gerekli değildir. Bunun yerine Adobe hesapları sayfası'na girin ve Adobe ID'niz ve şifrenizle giriş yapın.

Bir ödeme kodunuz varsa Satın almayı tamamlayın bölümüne girin. Adobe ID'niz ve şifrenizle oturum açın, ödeme kodunuzu girin, ekrandaki talimatları takip edin ve ürününüzü yükleyin.

Yükleme işlemini disklerden yapıyorsanız yükleyici sizden istediği zaman Adobe ID'nizi girin. (Kodunuzu kullanmadan önce yükleme işlemine başladıysanız iptal edin, kodunuzu kullanın ve yükleme işlemine yeniden başlayın.)

ColdFusion Server, Flash Communication Server veya JRun

Aşağıdaki bölümüne bakınız: ColdFusion Server, Flash Communication Server veya Jrun.

Hazır kart, ürün kutusu veya satıcıdan

Ürünü hazır kart kullanarak aldıysanız, ambalajlı bir ürüne sahipseniz veya bir satıcıdan satın aldıysanız seri numarasını burada anlatıldığı şekilde bulabilirsiniz.

Neye sahipsiniz?   Kodunuz veya seri numaranız nerede?
Bir hazır kart

Ödeme kodunuzu, kartın arkasındaki kazınan folyonun altında bulabilirsiniz.

Ayrıntılı talimatlar için Ödeme kodu yardımı bölümüne bakınız.

Bir ürün kutusu

Seri Numarası

Seri numaranızı disk kılıfında veya ürün kutusunda bulabilirsiniz. Seri numarası 24 basamaklı bir sayısal koddur.

Not: Elements ürünlerinin seri numaralarını Windows DVD kapağında bulabilirsiniz.

Ödeme Kodu

Kutunun içindeki bir ekleme kartında geri ödeme kodunu bulabilirsiniz. Geri ödeme kodu 22 haneli alfasayısal bir koddur.

Ayrıntılı talimatlar için Ödeme kodu yardımı bölümüne bakınız.

Bir satıcıdan gelen bir e-posta

E-postada ödeme kodunuzu veya seri numarasını bulabilirsiniz.

Ödeme kodunuz varsa Ödeme kodu yardımı bölümüne bakın.

Geçersiz veya iptal edilmiş seri numarası

Adobe Acrobat veya Adobe Creative Suite'i yüklemeye çalıştığınızda kullandığınız seri numarasının iptal edildiğini veya geçersiz olduğunu belirten bir mesaj alıyorsanız kullanmaya çalıştığınız seri numarası Adobe tarafından engellenmiştir. Adobe kendisi tarafından düzenlenmediği veya yetkisiz satıcılar tarafından sahte yazılım üretmek amacıyla kullanıldığı bilinen seri numaralarını bloke etmektedir. Maalesef seri numarasının bu nedenle bloke edildiğini sadece Adobe yazılımını yeniden etkinleştirirken veya yeniden yüklerken öğrenebilirsiniz.

Daha fazla bilgi almak ve bu sorunu çözmek için bu sayfayı ziyaret edin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi