某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Adobe ID'niz bir deneme sürümünü veya üyeliğini başlattığınız veya bir Adobe uygulaması veya hizmeti satın aldığınızda ilk kullandığınız e-posta adresidir. Tüm Adobe planlarınızı ve ürünlerinizi tek bir hesapla ilişkilendirmek için aynı Adobe ID'yi kullanın.
Çok yaygın olarak görülen giriş sorunlarını çözmek için kullanılan birkaç basit çözüm hakkında bilgi edinin.
İlk olarak satın aldığınız tarihten bu yana birden fazla e-posta hesabınız varsa veya e-posta adresiniz değiştiyse diğer veya önceki e-posta adresinizi kullanmayı deneyin. Mevcut üyeliğiniz veya satın aldığınız ürün ile hangi e-posta adresinin ilişkilendirildiğinden emin değilseniz bize ulaşın.
Facebook, Google veya Apple hesabınızla giriş yapmayla ilgili hataları çözmek için bkz. Adobe hesabına Facebook, Google veya Apple ile giriş yapmayla ilgili hataları çözme.
Creative Cloud masaüstü uygulamasına giriş yapamıyorsanız bkz. Creative Cloud etkinleştirme hata sorunlarını giderme.
Şifrenizi mi unuttunuz?Şifrenizi sıfırlamayı deneyin. "Sunulan e-posta adresi dosyadaki bir hesapla eşleştirilemedi," hatasını alırsanız, farklı bir e-posta adresi deneyin.Unutulan bir parolayı sıfırlamayı veya mevcut parolanızı değiştirmeyi öğrenmek için bkz. Adobe parolanızı sıfırlama veya değiştirme
Adobe ID'mi unuttum? Hesabınızla ilişkilendirilmiş birden fazla e-posta adresiniz varsa başka bir e-posta adresini kullanmayı deneyin.
Eski e-posta hesabınıza erişiminiz olmadığından parolanızı sıfırlayamıyorsanız, aşağıdakileri deneyin:
Adobe hesabınızın şifresini hatırlıyor musunuz? Eğer şifrenizi biliyorsanız, Adobe hesabınıza giriş yapın ve e-posta adresinizi değiştirin.
Adobe hesabınızın şifresini hatırlamıyor musunuz? Şifrenizi bilmiyorsanız bize ulaşın.
E-posta adresinde yazım hatası mı var? Adobe ID'nizi oluştururken yazım hatası yaptıysanız bize ulaşın.