Başlangıçta çökme | Eksik eklenti

Ara

Son güncelleme: 27 Eki 2021

Illustrator uygulamasının başlangıçta kilitlendiği ve eksik eklenti hatası veya CANT hatası gösterdiği bir sorunla mı karşılaşıyorsunuz? Aşağıda belirtilen çözümü izleyin.

Denetim Masası > Programlar > Programlar ve Özellikler'i açın.
Microsoft Visual C ++ Redistributable (2012-2017) öğesine sağ tıklayın ve Onar öğesini seçin.
Illustrator tercihlerini sıfırlayın. Illustrator tercihleri dosyası aşağıdaki konumlarda bulunur:
[Windows] Kullanıcı Adı> Uygulama Verileri> Dolaşım> Adobe> Adobe Illustrator sürüm numarası Ayarları
[macOS] /Users/<Username>/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Illustrator uygulamasını açın.

Hata mesajı örnekleri

Sorun

Adobe Illustrator CS2 veya CS3 dosyasını başlatmaya çalıştığınızda uygulamada şu hata veya benzer bir hata oluşuyor: “Gerekli eklentiler eksik: BRS Kurşun Kalem Aracı. ExpandS. Pathfinder Suite.”

Çözüm

Aşağıdaki çözümlerden birini ya da birkaçını uygulayın:

1. Çözüm: Illustrator tercihler dosyalarını yeniden oluşturun.

“Gerekli eklentiler eksik” hatası, Illustrator tercihler dosyalarından biri bozulduğu için oluşabilir. Tercihler dosyalarını yeniden oluşturmak için aşağıdaki yönergeleri izleyin.

Uyarı: Tercihler dosyalarını yeniden oluşturduğunuzda oluşturduğunuz kaydedilmemiş eylemleri kaybedersiniz. Oluşturduğunuz eylemleri kaydetmek için aşağıdaki yönergeleri izlemeden önce Illustrator'daki Eylemler paleti menüsünden Eylemleri Kaydet'i seçin. Tercihler klasörünü yeniden oluşturduktan sonra Illustrator'da özel eylemlerinizi yüklemek için Eylemler paleti menüsünden Eylemleri Yükle'yi seçin.

Not: Bu çözümdeki Windows yönergeleri için gizli dosyaları ve gizli klasörleri bulmanız gerekir. Varsayılan olarak, Windows Gezgini gizli dosyaları veya gizli klasörleri göstermez. Bu öğeleri görünür hale getirmek için “Gizli dosyaları ve klasörleri göster (Windows XP, Vista)” (Teknik Makale kb402324) içeriğine bakın.

Illustrator CS2 tercihler dosyalarını yeniden oluşturmak için:

Illustrator CS2'den çıkın.
Aşağıdakilerden birini yapın:
- Mac OS: /Users/[kullanıcı adınız]/Library/Preferences klasöründe Adobe Illustrator CS2 Settings klasörünü yeniden adlandırın (örneğin, Eski Adobe Illustrator CS2 Settings olarak). Aynı klasördeki com.adobe.illustrator.plist dosyasını yeniden adlandırın (örneğin, Eski com.adobe.illustrator.plist olarak).
- Windows XP: C:\Documents and Settings[kullanıcı adınız]\Application Data\Adobe klasöründeki Adobe Illustrator CS2 Settings klasörünü yeniden adlandırın (örneğin, Eski Adobe Illustrator CS2 Settings olarak).
- Windows Vista: C:\Users\[kullanıcı adınız]\AppData\Roaming\Adobe klasöründe Adobe Illustrator CS2 Settings klasörünü yeniden adlandırın (örneğin, Eski Adobe Illustrator CS2 Settings olarak).
Illustrator CS2'yi açın. Illustrator yeni tercihler dosyaları oluşturacaktır.

Illustrator CS3 tercihler dosyalarını yeniden oluşturmak için:

Illustrator CS3'ten çıkın.
Aşağıdakilerden birini yapın:
- Mac OS: /Users/[kullanıcı adınız]/Library/Preferences klasöründe Adobe Illustrator CS3 Settings klasörünü yeniden adlandırın (örneğin, Eski Adobe Illustrator CS3 Settings olarak). Aynı klasördeki com.adobe.illustrator.plist dosyasını yeniden adlandırın (örneğin, Eski com.adobe.illustrator.plist olarak).
- Windows XP: C:\Documents and Settings[kullanıcı adınız]\Application Data\Adobe klasöründeki Adobe Illustrator CS3 Settings klasörünü yeniden adlandırın (örneğin, Eski Adobe Illustrator CS3 Settings olarak).
- Windows Vista: C:\Users\[kullanıcı adınız]\AppData\Roaming\Adobe klasöründe Adobe Illustrator CS3 Settings klasörünü yeniden adlandırın (örneğin, Eski Adobe Illustrator CS3 Settings olarak).
Illustrator CS3'ü açın. Illustrator yeni tercihler dosyaları oluşturacaktır.

Sorun devam ederse bunun nedeni bozuk tercihler dosyası değildir. Özel ayarları geri yüklemek için yeni tercihler klasörlerini silin ve önceki tercihler klasörlerini orijinal adlarına geri döndürün. Mac OS'ta ayrıca yeni com.adobe.illustrator.plist dosyasını silin ve önceki dosyayı orijinal adına geri döndürün.

2. Çözüm (yalnızca Windows'ta Illustrator CS3): Gerekli fontun yüklü ve etkin olduğunu doğrulayın.

“Gerekli eklentiler eksik” hatası, Illustrator CS3 için gerekli bir Windows sistem fontu devre dışı bırakıldığı veya silindiği için ortaya çıkabilir.

Windows XP'de, Illustrator CS3 için Tahoma fontu gerekir. Windows Vista'da, Illustrator CS3 için Segoe-UI fontu gerekir.

Gerekli fontun yüklü ve etkin olduğunu doğrulamak için Denetim Masası'ndaki Yazı Tipleri öğesini veya isterseniz kendi font yönetimi yardımcı programınızı kullanın.

Tahoma veya Segoe-UI artık yüklü değilse yeniden yükleme ya da diğer eksik sistem fontları hakkında yönergeler için Microsoft ile iletişime geçin.

3. Çözüm: Illustrator'ı yeni bir yönetici kullanıcı hesabında çalıştırın.

“Eklentiler eksik” hatasının nedeni bozuk bir kullanıcı hesabı veya sınırlı sistem izinlerine sahip bir hesap olabilir. Yeni bir yönetici hesabı oluşturun, oturum açın ve ardından Illustrator'ı yeni hesapla başlatmayı deneyin.

Yeni bir yönetici hesabı oluşturmak için sistem yöneticiniz ile iletişime geçin veya aşağıdakilerden birini yapın:

Mac OS: Bkz. “Adobe uygulamasını yeni bir kullanıcı hesabından yükleme veya çalıştırma (Mac OS X)” (Teknik Makale kb404927).
Windows XP: Başlat > Yardım ve Destek'i seçip “Bilgisayara yeni kullanıcı ekleme” başlıklı makaleye bakın.
Windows Vista: Bkz. “Yeni yerel yönetici hesabı oluşturma (Windows Vista)” (Teknik Makale kb404912).

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?