Gönderen, bir dosyayı Adobe Sign'a yüklediğinde aşağıdaki hata mesajı görüntüleniyor: "Adobe Sign, belgelerin küçük resimleri görüntülenemediği için sözleşmenizi oluşturamadı."
Ortam
Adobe Sign'ın Gönder ekranı
Neden
Bu, belgeye özgü bir sorundur. Bir dosya Adobe Sign web uygulamasına yüklenirken dosyanın düzgün bir şekilde işlenmesini ve taranmasını engelleyebilecek birçok olası neden vardır. Örneğin:
- PDF veya dosya zarar görmüştür.
- Dosya türü tanınamıyordur.
- PDF dosyaları Adobe dışında programlarla oluşturulmuştur.
- Dinamik PDF, Adobe LiveCycle Designer veya Adobe InDesign gibi ürünlerle oluşturulur.
- Parola korumalı belge.
- Çok fazla gömülü görüntü/katman veya aralıklı işleme hatalarına neden olabilecek diğer artefaktlar.
Çözüm
Hatayı düzeltmek için Adobe Acrobat'ı kullanarak orijinal PDF'yi düzleştirin.
Düzleştirme nedir?
Düzleştirme, imza ek açıklamasının görünümünü sayfa içeriğine göndererek etkileşimli öğeleri etkili bir şekilde siler ancak görsel görünümü korur. Adobe "PDF Olarak Yazdır" özelliği, belgeyi düzleştirir ve tüm ayarları varsayılana sıfırlar.
PDF Düzleştirme Adımları (Adobe Acrobat ile)
- PDF'nizi Adobe Acrobat'ta açın ( Adobe InDesign veya Adobe Reader'da değil).
- Dosya > Yazdır > "Adobe PDF"'yi yazıcı olarak seçin > Tamam'ı tıklatın.
- Yeni baskıyı kaydetmeniz istenir. İpucu: Farklı bir dosya adı kullanın.
- Artık bu yeni düzleştirilmiş PDF belgesini başka bir sorunla karşılaşmadan yükleyebilirsiniz.
Ek hatalara neden olabileceğinden belge "yazdırma" sırasında hiçbir şeye dokunmayın.
Ek bilgiler
İmza için desteklenen belge formatlarını inceleyin:
- Adobe PDF (.pdf)
- Microsoft Word (.doc ve.docx)
- Microsoft Excel (.xls ve .xlsx)
- Microsoft PowerPoint (.ppt ve .pptx)
- Metin (.txt)
- Zengin Metin (.rtf)
- Grafikler (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp ve .png)
- Web (.htm veya .html)
