疑難排解掃描問題的最先步驟之一,是判斷已安裝的掃描器驅動程式版本。遵循下方的步驟以判斷已安裝的掃描器驅動程式版本,然後前往製造商的網站查看最新的驅動程式。依需求更新掃描器驅動程式。

Windows 7 與 Vista:

瀏覽到「裝置管理員」內的驅動程式版本。

  1. 按一下「開始」並從快顯功能表選擇「控制台」。
  2. 在「控制台」中選擇「裝置管理員」。

如果您的電腦在「控制台」中設定為「類別」,請在此處選擇「裝置管理員」:

「系統與安全性 > 裝置管理員」

如果您的電腦設定為「大圖示」或「小圖示」,請在此處選擇「裝置管理員」:

「電腦設定」功能表
 

在「裝置管理員」對話方塊中,按一下「影像裝置」左方的黑色箭頭以顯示您的掃描器廠牌和型號。

 
裝置管理員
 
  1. 按一下「執行」,然後按一下「內容」。
「裝置管理員 > 執行 > 內容」
  1. 在「內容」對話方塊中,按一下「驅動程式」標籤以顯示安裝的掃描器驅動程式版本。
「驅動程式」標籤會顯示已安裝的驅動程式

Windows XP 

瀏覽到「裝置管理員」內的驅動程式版本。按一下「開始」並從快顯功能表選擇「控制台」。

如果您的電腦設定為「類別」檢視,請遵循以下步驟:

  1. 選擇「效能及維護」。
控制台
  1. 在下個畫面上,選擇「檢視電腦的基本資訊」。
電腦的基本資訊
  1. 會出現「系統內容」對話方塊。按一下「硬體」標籤然後按一下「裝置管理員」。
「硬體標籤 > 裝置管理員」
  1. 在「裝置管理員」對話方塊中,螢光標示「影像裝置」內已安裝的掃描器型號。
「裝置管理員」對話方塊
  1. 螢光標示已安裝的掃描器後,依序選擇「執行」及「內容」。在「內容」對話方塊中,您可以看到掃描器的驅動程式版本。
印表機驅動程式版本

果您的電腦設定為「傳統檢視」,請遵循以下步驟:

  1. 按一下「開始」並從快顯功能表選擇「控制台」。 
  2. 在「控制台」中,選擇「系統」。
「控制台 > 系統」
  1. 在「系統內容」對話方塊中,按一下「硬體」標籤然後按一下「裝置管理員」。
「硬體 > 裝置管理員」
  1. 在「裝置管理員」對話方塊中,螢光標示「影像裝置」內已安裝的掃描器型號。
「裝置管理員」對話方塊
  1. 選擇「執行」,然後選擇「內容」。在「內容」對話方塊中,您可以看到掃描器的驅動程式版本。
驅動程式版本

Mac OS X

  1. 若要在 Mac OS X 中找尋掃描器的驅動程式版本,請前往「應用程式」,然後尋找已安裝的掃描器軟體。
前往「應用程式」,然後尋找已安裝的掃描器軟體
  1. 在掃描器按 Command+滑鼠左鍵,並從快顯功能表選擇「簡介」。驅動程式版本會顯示於「資訊」對話方塊內的「一般」區域中。
在掃描器按 Command+滑鼠左鍵,並從快顯功能表選擇「簡介」。

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