本文件針對您編輯 SharePoint 或 Office 365 的檔案時可能發生的常見問題提供建議。

存取 SharePoint 連線程式時發生問題

錯誤: 提取檔案時發生錯誤

存取 SharePoint 連線程式時發生錯誤

從伺服器提取檔案時,有多種原因可能造成這項錯誤。以下為部分常見原因以及其解決方法:

  • 原因: 您並未連線至網際網路。
    解決方法: 檢查您的網際網路連線並重試。
  • 原因: 您已連線至網際網路,但伺服器無法連線。
    解決方法: 檢查您的 SharePoint 伺服器管理員。
  • 原因: 您沒有存取網路資源的權限。
    解決方法: 請嘗試在瀏覽器輸入網址以開啟網站。

註解:

在您使用以  Office 365 為基礎的連線程式時,請務必選取「 讓我保持登入 」核取方塊。

Office 365「登入」對話方塊

註解:

如果您之前並未選取此設定而且已經登入,請登出,然後於再次登入時選取此核取方塊。請依下列步驟執行:

  1. 在 Office 365 功能區,按一下使用者名稱旁的下拉式箭頭。
  2. 按一下「 」。
  3. 關閉所有瀏覽器視窗。
  4. 瀏覽至 Office 365 入口網站。
  5. 選取 「讓我保持登入 」核取方塊, 輸入您的 Office 365 工作或學校帳戶憑證,然後按一下「 登入 」(若有必要)。

新增 帳戶時發生問題

錯誤: 新增帳戶時,遭到存取拒絕

新增帳戶時,遭到存取拒絕

使用您的帳戶憑證登入線上網站。確實選取「 讓我保持登入 」核取方塊。

Office 365「登入」對話方塊

註解:

在瀏覽器開啟網址,並確認該網址是有效資料庫或 SharePoint 網站網址。提供網址時,請截斷網址至資料庫或網站名稱以進行重試。

例如: 以 https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/取代 https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/SitePages/Home.aspx

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