確定裝置已連上網際網路。
上次更新時間
2021-04-29
了解如何啟用 Acrobat DC 並解決啟用相關問題。
啟用或停用 Acrobat DC
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開啟 Acrobat DC，並執行下列操作：
- 若要啟用：在「說明」選單中，選擇「登入」。依照畫面上的指示完成登入程序。
- 若要停用：在「說明」選單中，選擇「登出 <您的 Adobe ID>」。依照畫面上的指示完成登出程序。
在試用版中啟用訂閱 - 登出 Acrobat DC 再登入
如果您是使用 Adobe ID 購買 Acrobat 訂閱，但無法啟用 Acrobat，請依照以下步驟操作，將 Acrobat 從試用狀態啟用為訂閱狀態：
請嘗試下列步驟：
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確定裝置已連上網際網路。
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在 Acrobat DC 中，選擇「說明 > 登出 <您的 Adobe ID>」。
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按一下「登出」。
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選擇「說明 > 登入」。
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按一下「立即登入」。
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以您用來購買 Acrobat 訂閱的 Adobe ID 登入。
登入迴圈 - Acrobat 反覆提示您登入
確認裝置的系統日期是否正確，且登入時使用的 Adobe ID 具備有效的 Acrobat DC 訂閱。如需其他解決方法，請參閱 Acrobat 反覆提示您登入
持續等待而無法登入 Acrobat，且畫面空白
請嘗試下列步驟：
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關閉 Acrobat 登入視窗。
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確定裝置已連上網際網路。
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開啟 Acrobat，嘗試重新登入 Acrobat。
很抱歉，開啟 Acrobat DC (macOS) 時發生錯誤
若要解決此錯誤，請執行下列操作：
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如果您知道序號，請務必在使用 APTEE 工具和「prov.xml」檔案的裝置上啟用該序號。
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如果有指名使用者 (訂閱) 授權，請啟動 Acrobat，並使用 Adobe ID 登入以啟用訂閱。萬一此問題仍未解決，請執行下列操作：
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若正在執行 Acrobat DC/Acrobat Reader DC 應用程式，請先結束。
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下載 AcrobatNGLEnableTool.zip 檔案，按一下「下載檔案」。解壓縮 zip 檔。
下載
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開啟「終端機」並執行以下命令，輸入檔案完整路徑，然後按 return：
$ chmod 775 <工具路徑>
$ <工具路徑>
例如：
<裝置名稱> ~ % chmod 775 /Users/<使用者名稱>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<裝置名稱> ~ % /Users/<使用者名稱>/Desktop/AcroNGLEnableTool
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結束「終端機」並啟動 Acrobat DC。
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常見錯誤代碼及解決方法
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錯誤碼 |
解決方法 |
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SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
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SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
重新啟動 Acrobat，並在啟動後出現提示時，使用 Adobe ID 登入，以啟用 Acrobat。 |
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TRIAL_BONUS_WF |
解除安裝，再使用新序號重新安裝 Acrobat。 |
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EAMES_REACTIVATION |
系統已將您登出 Adobe 伺服器。重新啟動 Acrobat，並使用 Adobe ID 登入。 |
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EAMES_EXPIRED |
系統已取消您的權限。請向您的 IT 管理員確認。 |
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