按下 Windows+R 鍵，開啟「執行」命令。
上次更新時間
2026年6月30日
了解如何修正在 Windows 版 Adobe Acrobat 上反覆出現的登入提示。
Acrobat 可能會顯示登入錯誤或重複提示您登入，即使在成功登入後也是如此。在某些情況下，系統或安全性設定會阻止 Acrobat 連線到 Adobe 伺服器。
過時的安全性通訊協定
過時的安全性通訊協定會阻止與 Adobe 伺服器的通訊。Acrobat 需要 TLS 1.2 來連接並驗證您的訂閱。在 Windows 中開啟 TLS 1.2 安全性通訊協定。
輸入 inetcpl.cpl，然後選取 OK 以檢視網際網路內容視窗。
選取「進階」標籤。
在安全性區段中，如果尚未選取TLS 1.2選項，請選取該選項。
選取「套用」，然後選取「確定」。
重新啟動 Acrobat 並再次嘗試登入。
過時的 Creative Cloud 桌面應用程式
將 Creative Cloud 桌面應用程式更新至最新版本。
開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。應用程式會啟動。
請按照手動更新 Creative Cloud 桌面應用程式中的指示。
Windows 在某些更新後不會儲存登入認證
適用於 Windows 10 使用者
在某些 Windows 10 更新 (版本 2004，建置 19041.173) 之後，Windows 可能不會為某些應用程式儲存登入認證。
嘗試下列任一動作：
- 將 Windows 更新至最新版本。
- 套用 Microsoft 解決辦法。
Windows 認證管理員服務未執行
開啟 Windows 認證管理員服務。
按下 Windows+R 鍵，開啟「執行」命令。
輸入 services.msc，然後選取 OK 以檢視服務視窗。
選取認證管理員，如果服務未執行，則選取啟動服務。
關閉「服務」視窗。
安全性軟體阻擋 Acrobat 登入程序
防毒軟體阻擋 Acrobat 可執行檔案，例如 Acrobat.exe、acrotray.exe 或 acrodist.exe。
將 Acrobat 新增至防毒軟體例外項目或允許清單。請遵循您的安全軟體廠商所提供的指示。
網路安全封鎖 Acrobat 與 Adobe 伺服器的連線
在企業環境中，網路安全設定可能會阻止 Acrobat 連線至 Adobe 驗證伺服器。
如果您是企業客戶，請要求您的 IT 管理員允許存取下列 URL：
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
檢視 Adobe 應用程式網路端點的完整清單。
如果您在使用 Acrobat 時持續遇到問題，請聯絡 Adobe 支援。
