尋找錯誤碼的解決方案

快速尋找特定錯誤碼或訊息: 使用網頁瀏覽器的「尋找」功能,可在本文件中快速找到您遇到的錯誤。按 Cmd+F (Mac OS) 或 Ctrl+F (Windows)。

錯誤碼 說明 解決方法
1 核心元件無法安裝/更新 請下載最新版本的安裝程式並再試一次。
2 核心元件無法安裝/更新 請下載最新版本的安裝程式並再試一次。
21 不符合系統需求。 將您的系統升級至安裝該應用程式所需的最低系統需求。如需詳細資訊,請參閱系統需求
23 磁碟空間不足。 釋放一些空間,然後按一下「重試」。
41 無法存取重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
42 無法存取重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
43 無法複製重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
44 無法建立重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
45 無法存取重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
46 無法存取重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
47 無法存取重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
48 無法存取重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
49 無法存取重要檔案/目錄。 按一下「重試」以便再次安裝。
50 核心元件無法安裝。 請下載最新版本的安裝程式並再試一次。
81 其他安裝程式執行個體正在執行中。 等待安裝程式執行個體完成,然後再試一次。
82 Adobe Application Manager 正在執行。 等待 Adobe Application Manager 完成,然後再試一次。
86 其他安裝程式執行個體正在執行中。 結束安裝程式並再試一次。
87 其他安裝程式執行個體正在執行中。 等待安裝程式執行個體完成,然後再試一次。
101 無法安裝產品。 按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
102 無法安裝產品。 按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
103 無法安裝產品。 按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
105 無法安裝/解除安裝產品
按一下「再試」以便再次安裝/解除安裝。如需詳細資訊,請參閱無法安裝 Adobe 應用程式 | 錯誤 105
106 無法安裝產品。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
107 下載已損壞。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
108 其他安裝程式執行個體正在執行中。 等待安裝程式執行個體完成,然後再試一次。
109 無法安裝產品。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
110 無法安裝產品。 按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
113
無法連線至 Adobe 伺服器。
檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。 如需詳細資訊,請參閱進階連線疑難排解
114 無法擷取檔案。
按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
115 下載已損壞。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
116 下載已損壞。 嘗試在您的系統上停用防毒軟體。
117 網路連線或穩定性問題。 如需詳細資訊,請參閱下載時發生嚴重錯誤 117。
119 伺服器無回應。 檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。 如需詳細資訊,請參閱進階連線疑難排解
120 磁碟空間不足。 釋放一些空間,然後按一下「重試」。
121 寫入暫存檔案位置時發生錯誤。 修正暫存位置的權限。
122 無法連線到 Adobe 伺服器。 檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。 如需詳細資訊,請參閱進階連線疑難排解
123 /tmp檔案夾
請參閱安裝失敗 | 結束代碼 123
124 無法連線至 Adobe 伺服器。
檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。 如需詳細資訊,請參閱進階連線疑難排解
125 無法連線至 Adobe 伺服器。

檢查您的網際網路連線和防火牆設定,然後再試一次。 如需詳細資訊,請參閱進階連線疑難排解
126 下載已損壞。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
127 無法擷取檔案。

請執行下列動作:

  • 檢查位於 [Win] <系統磁碟機>/adobetemp 或 [macOS] <系統磁碟機>\adobetemp 之 adobetemp 資料夾的權限。
  • 停用您系統上的防毒軟體
128 下載已損壞。 按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
130 無法安裝產品。
使用「Adobe 清除工具」解除您嘗試安裝的產品,然後嘗試重新安裝。
132 無法在根目錄中安裝產品。
在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再試一次。
133 磁碟空間不足。 釋放磁碟空間,然後再試一次。
135 無法解除安裝產品。 按一下「再試」以解除安裝
136

無法安裝產品。

按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
137 無法安裝產品。 按一下「再試」以再次下載及安裝產品。
138 系統記憶體不足。
重新啟動系統,並嘗試再次安裝。
139 下載已損壞。 按一下「再試」以再次下載及安裝產品。
140 因使用權限問題,產品無法安裝在選取的位置。 在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再試一次。
141 無法安裝產品。
按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
142 無法安裝產品。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
143 下載已損壞。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
144 下載已損壞。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
145 檔案已存在於安裝路徑。  重新命名/刪除檔案,然後再試一次。 若要瞭解檔案的相關資訊,請參閱詳細資訊
146 無法移動檔案。 請參閱安裝 Adobe 應用程式時發生的錯誤代碼 146
147 無法拷貝檔案。 檢查權限,然後再試一次。若要瞭解路徑的相關資訊,請參閱詳細資訊
149 無法刪除目錄。 重新命名/刪除目錄,然後再試一次。 若要瞭解目錄的相關資訊,請參閱詳細資訊
150 無法刪除檔案。 重新命名/刪除檔案,然後再試一次。若要瞭解檔案的相關資訊,請參閱詳細資訊
151 無法建立符號連結。 按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
152 無法刪除符號連結。 檢查權限,然後再試一次。若要了解檔案的更多資訊,請參閱詳細資訊
153 無法在 macOS 上取得檔案或資料夾的權限。 檢查權限,然後再試一次。若要瞭解檔案或資料夾的相關資訊,請參閱詳細資訊
156 無法建立符號連結。 按一下「重試」以便重新下載及安裝產品。
157 無法刪除符號連結。 檢查權限,然後再試一次。 若要瞭解檔案的相關資訊,請參閱詳細資訊
160 無法建立登錄機碼。 檢查權限,然後再試一次。  若要瞭解登錄機碼的相關資訊,請參閱詳細資訊
171 無法安裝產品。 按一下「再試」以再次下載及安裝產品。
176 無法安裝在網路磁碟機。 在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再試一次。
177 選取的安裝路徑過長。 在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再試一次。
178 安裝路徑含無效字元。 在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再試一次。
179 安裝路徑似乎無效。  在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再試一次。
180 安裝語言似乎無效。 請選取其他的安裝語言,然後嘗試重新安裝。
181 安裝路徑似乎無效。 在偏好設定中選取其他安裝位置,然後再試一次。
182 建立的套件未包含要安裝的套件。 請重新建立套件,然後再次嘗試安裝。
183 無法安裝產品。

按一下「重試」以再次下載及安裝產品。 

如果在 Windows 上安裝 Adobe XD 時發生錯誤,請參閱在 Windows 上安裝 Adobe XD 時出現錯誤碼 183

184 檔案被其他處理程序鎖定
重新啟動系統,並嘗試再次安裝。
188 您系統上安裝的核心元件版本與目前的安裝程式不相容。 請下載最新版本的安裝程式並再試一次
189 磁碟空間不足。
釋放磁碟空間,然後再試一次。
190 不符合系統需求。 將系統升級至安裝應用程式所需的最低系統需求。如需詳細資訊,請參閱系統需求
191 無法安裝產品。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。如需詳細資訊,請參閱安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤碼 191 | Windows
192 已安裝應用程式的較新版本。 請解除安裝系統上已安裝的版本,然後再試一次。
193 安裝無法繼續。 無法在 32 位元電腦上安裝64 位元版本的應用程式。
194 無法繼續安裝,因為有多個使用者登入此系統。 讓這些使用者從系統登出,然後再試一次。
195 不符合系統需求。
將系統升級至安裝應用程式所需的最低系統需求。如需詳細資訊,請參閱系統需求
196 無法安裝產品。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
201 下載程序發生問題。 請參閱網路和連線問題
205 下載的檔案出現問題。
請參閱網路和連線問題
206 無法使用網路連線或無法連線至伺服器。 請參閱網路和連線問題
207 伺服器沒有任何回應。 請參閱網路和連線問題
208 磁碟空間有限導致下載發生問題。 釋放磁碟空間,然後再試一次。
209 您沒有權限下載此系統上的檔案。 檢查權限,然後再試一次。
301 無法安裝產品。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
303 無法安裝產品。 按一下「重試」以再次下載及安裝產品。
304 無法繼續執行此安裝。 請下載最新版本的安裝程式並再試一次
306 無法安裝/更新產品 透過直接下載連結,下載最新版本的安裝程式,然後再試一次。
404 缺少需要的 OS 元件。 請參閱錯誤: 缺少api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
500 無法安裝套件。 啟用 Windows 防火牆。接著,按一下「重試」以再次下載及安裝應用程式。 
501 無法安裝套件,因為其修改的資源目前處於使用中狀態。 請關閉錯誤記錄檔中回報的應用程式。請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 501
502 磁碟空間不足。 請釋放預設 Windows 應用程式安裝磁碟區中的一些空間,然後再試一次。
503 已安裝套件。  請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 503
504
  • 應用程式控制原則已封鎖套件部署。
  • 「允許特殊設定檔中的部署操作」原則已封鎖套件部署。

設定「漫遊使用者設定檔」來為網路上的使用者部署此套件。請參閱部署漫遊使用者設定檔,瞭解如何在使用者帳戶上設定「漫遊使用者設定檔」。如有需要,請聯絡系統管理員。

如果系統上沒有設定任何原則且仍然出現此錯誤,表示您可能已使用暫存設定檔登入。請先登出並再次登入,然後再次嘗試操作。

505 無法降低權限。

1. 解除安裝 Beyondtrust Powerbroker

2. 重新啟動電腦。

3.套用所有系統更新。

4.若為使用 Admin Console Package 的遠端部署,請確保套件是在「本機系統」內容下執行。

506 安裝原則失敗。 請參閱在 Windows 上安裝 Creative Cloud 應用程式時出現錯誤 506

尋找錯誤碼

在錯誤訊息或是安裝程式記錄檔裡找出您的錯誤碼。

錯誤訊息中的詳細資訊連結

當您在錯誤訊息中按一下「詳細資訊」的連結時,會出現應用程式用來識別問題的錯誤代碼。您也可以查看其他重要資訊,像是受到影響的檔名路徑或是登記值。

詳細資訊
「詳細資訊」連結可提供的詳細資訊範例。

安裝程式記錄

於下列位置搜尋 Install.log 檔案:

  • Windows 7、8 與 10 (64 位元): C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
  • Windows 7、8 與 10 (32 位元): C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
  • Mac OS: /Library/logs/Adobe/Installers/

找不到錯誤碼?

如需其他 安裝錯誤碼的資訊,請參閱安裝錯誤碼和訊息

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