瞭解最新版 Lightroom CC 中已修正的問題。

登入

問題 解決辦法

啟動 Lightroom CC 時,會顯示對話方塊提示您登入。使用 Adobe ID 登入後,雲端圖示 (位於右上角) 上會顯示移動的藍色曲線,但格點保持空白,也未載入或顯示任何相片。

(作業系統: Windows、macOS)

在登出後再次登入,即可解決此問題。 
  1. 在選單列上,選擇「說明 > 登出
  2. 現在就會重新啟動 Lightroom CC。 
  3. 系統提示時,請再次使用您的 Adobe ID 登入。  

遷移 Apple 照片圖庫

問題 解決辦法

當您遷移 Apple 照片圖庫,如果其中有兩個人員具有相同名稱,Lightroom CC 會在人員檢視中建立兩個人員叢集 - 一個叢集使用人員的名稱,而另一個叢集的名稱附加上「_1」。

(作業系統: macOS)

遷移完成後,您可以在 Lightroom CC 中視需要重新命名人員。請參閱重新命名人員

遷移後的慢動作影片以正常速度播放,而不像 Lightroom CC 中以慢動作播放。  

(作業系統: macOS)

這是已知的限制。目前還沒有可用的解決辦法。

從 Apple 照片遷移時,如果您沒有有效訂閱,則不會遷移 HEIC 影像檔案。

(作業系統: macOS)

開始遷移之前,請先訂閱或續約您的訂閱。

讀入相片或視訊

問題 解決辦法

當您嘗試讀入 AVI 視訊檔案時,Lightroom CC 顯示讀入錯誤。

(作業系統: 僅限 macOS)

從 2018 年 10 月發行的 Lightroom CC (2.0 版) 開始,您再也無法在 macOS 上讀入新的 AVI 檔案。目錄中的現有 AVI 檔案在 Lightroom CC 中會按預期播放。Windows 仍然支援 AVI 檔案。如需相關的有用資訊,請參閱支援的視訊格式和副檔名

從內部硬碟機 (HDD 旋轉式磁碟機) 新增相片時,讀入效能較差。

(作業系統: Windows、macOS)

若您的工作流程需頻繁地從硬碟讀入相片,請考慮使用固態硬碟 (SSD) 以獲得更快的讀入效能。 

Lightroom CC 偵測到插入的 Apple iPhone 行動裝置,但「新增相片」畫面顯示沒有可讀入的影像。

(作業系統: Windows、macOS)

將您的 Apple iPhone 行動裝置設定為安裝 Lightroom CC 的信任電腦。請這麼做:

  1. 先拔除已連接到電腦的 iPhone (如已連接)。然後移至「設定 > 一般 > 重設 > 重設位置及隱私權」。
  2. 輸入密碼,然後按一下「重設設定」。這樣會將位置及隱私權設定重設為原廠預設設定。
  3. 將 iPhone 插入安裝 Lightroom CC 的電腦:
    1. (Windows) 在確認您已為 iPhone 解除鎖定後,若看到警告訊息:「允許此裝置存取相片和視訊」,請點一下「允許」
    2. (macOS) 在確認您已為 iPhone 解除鎖定,若看到警告訊息:「信任此裝置」,請點一下「信任」。

Lightroom CC 有時無法識別 SD 卡,或透過 USB 轉接器連接的 SD 卡。

(作業系統: 僅限 macOS)

若 Lightroom CC 無法識別 SD 卡,請查看 macOS 能否識別。若 macOS 能識別您的裝置:

  1. 使用 Finder 將檔案從 SD 卡複製到本機硬碟。
  2. 然後,透過本機硬碟在 Lightroom CC 中新增相片。

當您新增相片時選擇以「新」的方式「新增至相簿」,若您指定的相簿名稱已經存在,即使名稱中的大小寫不同,也不會建立新的相簿,而且 Lightroom CC 不會顯示任何錯誤或警告。例如,若現有稱為「Alaska」的相簿,您即無法在「新增相片」畫面建立以「alaska」命名的新相簿。

(作業系統: Windows、macOS)

  • 當您選擇選擇以「新」的方式「新增相片」時,請指定不同的相簿名稱。
  • 若您不瞭解新相簿為何無法建立,請按一下「新增相片」按鈕,並執行以下步驟:
    1. 開啟左側的「我的相片」面板。
    2. 建立您想要用於相片的相簿
    3. 展開「最近新增」面板並選取您最近讀入的日期/時間。
    4. 選取現在顯示於格點的所有最近新增相片,並將相片拖曳至所需的相簿中。
新增相片時時,選取範圍格點有時會使某些影像顯示錯誤的方向。 繼續新增相片。在大多數情況下,完成新增相片後會顯示正確的方向。否則,您可以使用「裁剪及旋轉」功能表手動旋轉相片。

遷移 Lightroom Classic CC 編目

問題 解決辦法

如果指向具有「唯讀」存取權限的硬碟位置 (「本機存儲空間偏好設定 > 原始檔案存儲在自訂位置」),則會移轉失敗。

(作業系統: Windows、macOS)

遷移可能會因沒有足夠的磁碟空間而失敗。

(作業系統: Windows、macOS)

  • 如果進行移轉的磁碟空間不足,Lightroom CC 會顯示錯誤訊息。在「本機存儲空間」偏好設定中,確保「原始檔案存儲在自訂位置」偏好設定中的原始檔案指向具有足夠磁碟空間的位置,以容納 Lightroom Classic CC 編目中原始檔案的全尺寸影像。也可以查看建議步驟: 準備遷移
  • 當您看到磁碟空間不足的錯誤訊息,即使「本機儲存空間」偏好設定中的磁碟機具有充足的空間,仍請嘗試在主磁碟機上的清出一些空間。Lightroom CC 也需要主磁碟機上的部分空間來容納預覽和資料檔案。所需的空間大小取決於您需要移轉的影像數量。
將 Lightroom Classic CC 編目遷移到 Lightroom CC 後,大小超過 200 MB 的任何影像檔案都無法順利地同步回 Lightroom Classic CC。在 Lightroom Classic CC 中,這類影像檔案會顯示在「同步錯誤」集合中。 這個問題沒有解決辦法; 在此情況下,您可以忽略這類檔案的同步錯誤。移轉到 Lightroom CC 後,您的檔案將安全地備份在雲端。您可以在任何平台上使用 Lightroom CC 檢視和編輯這些相片。

同步 Lightroom 相片

問題 解決辦法
如果在將變更同步到雲端前就刪除 Lightroom CC 中的影像檔案,則您在 Lightroom CC 中完成的最近相片編輯或中繼資料變更,便不會同步至 Lightroom Classic。 在刪除 Lightroom CC 中的影像之前,請等待所有 Lightroom 用戶端完成同步。 按一下 Lightroom CC 右上角的 圖示以查看同步狀態。
Lightroom CC 顯示您已登入但格點中沒有出現影像。 重新啟動 Lightroom CC。

雲端圖示會顯示內含 ! 的紅色圓圈,已同步和已備份視窗中會顯示「部分相片無效」錯誤。

同步處理似乎卡住了。即使您已花了很長一段時間等待同步進度更新,但同步狀態沒有任何變化。

(作業系統: Windows、macOS)

若要解決此問題,請執行下列步驟:

  1. 在左側窗格的「我的相片」區域中,選取「所有相片」相簿。
  2. 切換至「正方形格點」檢視 (),檢視中會以相同大小的縮圖顯示相片,還會一併顯示相片的旗標狀態、同步狀態和評等。
  3. 按一下搜尋列旁的篩選器 圖示,可顯示篩選器選項。
  4. 從篩選列選項中,選擇「同步狀態 > 錯誤」。Lightroom CC 現在只會顯示正在嘗試同步的相片。
  5. 按下 Ctrl+A 鍵 (Win) 或 Command+A 鍵 (Mac) 以選取在格點中顯示的所有相片,然後執行下列任一項作業:
    • 若要刪除已選取的相片,請選擇「編輯 > 刪除」選項,然後再次在 Lightroom CC 新增相片
    • 對已選取的相片套用旗標或星級評等。

同步問題現在應已解決。若要檢查同步狀態,請按一下右上角的雲端圖示 ()。

使用相簿

問題 解決辦法
無法在 Lightroom CC 中的不同資料夾下建立相同名稱的兩個相簿。 這是預期行為。即使在不同的資料夾中,所有相簿的名稱都不應重複。
Lightroom CC 顯示透過不同 Lightroom mobile 用戶端同步的兩個名稱相同的相簿。  如果您透過不同 Lightroom 用戶端 (Lightroom CC for mobile 或 Web) 新增了相同名稱的相簿,桌面版的 Lightroom CC 會在這種情況下顯示這兩個同步的相簿。

在本機硬碟儲存或移轉相片

問題 解決辦法

當您將資料從一部電腦移動到另一部電腦時,Lightroom CC 會找不到相片在硬碟上的位置。例如,在升級電腦時。

(作業系統: Windows、macOS)

  • 將 Lightroom 相片移動到新電腦的最簡單選擇,就是在新電腦上安裝 Lightroom CC,並以您的 Adobe ID 登入,然後將檔案從雲端同步至電腦。 
  • 若您使用其他方法來移動相片,例如使用磁碟影像應用程式,Lightroom CC 會顯示找不到檔案的錯誤訊息。當您看到此錯誤,請選取選項以「忘記」磁碟機。請注意,Lightroom CC 現在不會顯示錯誤訊息,但您必須手動清除磁碟機上的檔案以取回空間。

「本機儲存空間」偏好設定,Lightroom CC 可讓您選擇採用 NTFS 格式將磁碟機格式化,然後通知您該磁碟機無效。

(作業系統: 僅限 macOS)

選擇以 FAT-32 格式將磁碟機格式化。

共享相片

問題 解決辦法
無法透過 Lightroom CC 分享和發佈相片到新的 Facebook 帳戶。 您再也無法從 Lightroom CC 上傳相片到 Facebook。請參閱此文章以取得詳細資訊。

其他

問題 解決辦法
  從 Lightroom CC 2.0 (2018 年 10 月發行) 開始,您再也無法在 macOS 上讀入新的 AVI 檔案。目錄中的現有 AVI 檔案在 Lightroom CC 中會按預期播放。Windows 仍然支援 AVI 檔案
  • 當您啟動 Lightroom CC 時,會顯示一則訊息「正在更新: Lightroom 需要進行一些內務處理。」即使過了幾小時,訊息下方的進度列仍未顯示任何進度。

     
  • Lightroom CC 顯示提到「<SQLite database corrupt>」的錯誤訊息。

(作業系統: 僅限 macOS)

 

請依照以下解決辦法步驟執行:

警告: 請注意,若是繼續執行這些步驟,則任何未同步至雲端的編輯或變更都會遺失。

  1. 結束 Lightroom CC。
  2. 在 Finder 視窗中,選擇「前往 > 前往資料夾」,然後輸入 ~/pictures。找出名稱為 Lightroom Library.lrlibrary 的套裝。
  3. 對此套裝按一下滑鼠右鍵,或者按住 Control 鍵再按一下滑鼠左鍵,然後選擇「顯示套件內容」。您會找到一個包含數字和字母的隱密長字串 (例如: d1a4f88d2b534c7d91022136fd182532) 的資料夾。開啟該資料夾。
  4. 在資料夾中,刪除所有名為 Managed Catalog.[任何文字] 的檔案,同時一併刪除 Previews.db 檔案。
  5. 啟動 Lightroom CC。

「Windows 防火牆」可能會顯示關於 Lightroom CC 同步公用程式的警告。

(作業系統: 僅限 Windows)

移至 Windows 的「防火牆」設定,並取消封鎖 Lightroom CC 同步公用程式。
在 Lightroom CC 使用鍵盤快速鍵時,歐式鍵盤上的 AltGr 鍵無法使用。  請使用空格鍵旁的 Alt 鍵代替,或透過功能表存取命令,而不要使用鍵盤快速鍵。

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