Цей документ пропонує обхідні шляхи для усунення деяких загальних проблем, які можуть виникнути при редагуванні файлів для SharePoint або Office 365.

Проблема при доступі до інтерфейсу SharePoint

ПОМИЛКА: Виникла помилка при завантаженні файлів

Помилка при доступі до інтерфейсу SharePoint

Помилка при завантаженні файлів з сервера може виникнути з декількох причин. Нижче наведені деякі загальні причини і методи їх усунення:

  • Причина: відсутнє підключення до мережі Інтернет.
    Рішення: перевірте підключення до мережі Інтернет і спробуйте ще раз.
  • Причина: комп'ютер підключений до мережі Інтернет, але сервер недоступний.
    Рішення: зверніться до адміністратора сервера SharePoint.
  • Причина: у вас немає прав доступу до мережевого ресурсу.
    Рішення: спробуйте відкрити сайт в браузері, ввівши URL.

Примітка.

При вході на сайт за допомогою інтерфейсу на основі Office 365 переконайтеся, що ви поставили позначку «Залишатися в системі».

Діалогове вікно входу Office 365

Примітка.

Якщо ви раніше не вибрали це налаштування і вже увійшли в систему, вийдіть, а потім поставте позначку під час наступного входу в систему. Виконайте такі дії:

  1. На стрічці Office 365 натисніть кнопку зі стрілкою випадаючого списку поруч з ім'ям користувача.
  2. Натисніть кнопку «Вийти».
  3. Закрийте всі вікна браузера.
  4. Перейдіть до порталу Office 365.
  5. Поставте позначку «Залишатися в системі», введіть реквізити свого робочого або шкільного облікового запису Office 365, а потім натисніть кнопку «Увійти» (за необхідністю).

Проблема при додаванні облікового запису

ПОМИЛКА: Відмовлено в доступі при додаванні облікового запису

Відмовлено в доступі при додаванні облікового запису

Увійдіть на сайт, використовуючи реквізити свого облікового запису. Переконайтеся, що ви поставили позначку «Залишатися в системі».

Діалогове вікно входу Office 365

Примітка.

Відкрийте URL в браузері і переконайтеся, що це дійсний URL бібліотеки або сайту SharePoint. При вводі URL ще раз спробуйте відсікти URL до імені бібліотеки або сайту.

Наприклад: замініть https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/SitePages/Home.aspx на https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності