Запустіть програму Acrobat Distiller.
Останнє оновлення:
23 серп. 2024 р.
Усуньте проблеми запуску Adobe Acrobat, коли програма Acrobat не відкривається значком на робочому столі чи з використанням інших ярликів.
Проблема
Acrobat не відкривається під час подвійного натискання значка на робочому столі або з використанням інших ярликів.
Рішення
Щоб вирішити проблему, спробуйте рішення у наведеній послідовності:
Рішення 1
Закрийте всі фонові процеси на тлі та спробуйте повторно запустити Acrobat.
Щоб закрити всі фонові процеси, відкрийте диспетчер завдань і завершіть всі процеси Adobe. Процеси Adobe запускають Acro, Acrobat, Adobe або Creative Cloud.
Рішення 2
Перевірте, чи немає проблем із ліцензією. Виконайте зазначені далі дії:
-
-
Перевірте, чи відображається помилка Термін дії ліцензії Adobe Acrobat або минув, або вона не була активована.
-
Якщо так, виконайте дії, наведені в розділі Термін дії ліцензії Adobe Acrobat або минув, або вона не була активована. Якщо ні, дотримуйтесь порядку дій із рішення 3.
Рішення 3
Перевірте, чи запущено програму Acrobat у режимі сумісності. Якщо так, необхідно зняти прапорець і переконатися, що програма Acrobat не працює в режимі сумісності. Виконайте зазначені далі дії.
-
Натисніть правою кнопкою миші піктограму швидкого доступу Acrobat і виберіть «Властивості».
-
Виберіть вкладку Сумісність. Якщо вибрано параметр Запустити цю програму в режимі сумісності, зніміть відповідний прапорець і спробуйте повторно запустити програму.
Рішення 4
Перевірте наявність сторонніх модулів, оскільки вони можуть блокувати запуск Acrobat. Щоб видалити модуль, виконайте наведені далі дії.
-
Для 64-розрядної версії Acrobat перейдіть до папки C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
Для 32-розрядної версії Acrobat перейдіть до папки C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
-
Відшукайте файл стороннього модуля за назвою та перемістіть його в інше місце.
-
Повторно запустіть програму.
Рішення 5
Перевірте відповідність дозволів.
-
Натисніть правою клавішею миші значок Acrobat на робочому столі.
-
Натисніть Запустити від імені адміністратора. Якщо це працює, надайте дозволи папкам Adobe, дотримуючись порядку дій із розділу Усунення проблем із дозволами в Acrobat.
Рішення 6
Якщо Acrobat блокується антивірусом, тимчасово вимкніть брандмауер або антивірус системи та спробуйте запустити Acrobat. Якщо вона працює, додайте Acrobat як виняток в антивірусній програмі. Ознайомтеся з інструкціями щодо тимчасового вимкнення антивірусної програми в документації антивірусної програми або брандмауера.
Рішення 7
Можливо, доведеться відновити програму Acrobat. Щоб відновити програму, виконайте описані нижче дії:
-
Перейдіть до Панелі керування й виберіть Програми > Програми та засоби.
-
Знайдіть Adobe Acrobat і натисніть «Змінити». У діалоговому вікні «Параметри Adobe Acrobat» натисніть Далі, а потім – Відновити.
-
Після відновлення перезапустіть пристрій.
Рішення 8
Запуск Acrobat у новому обліковому записі користувача.
Спробуйте ввійти в інший профіль користувача на тому самому комп’ютері. Якщо Acrobat добре працює в цьому профілі, проблема може бути пов’язана з вашим профілем користувача. Для отримання подальшої допомоги зв’яжіться зі службою підтримки операційної системи (ОС).
Рішення 9
Видалення та повторне встановлення Acrobat.
Порядок дій можна перевіряти у довідці.
Рішення 10
Якщо проблема виникає знову, збережіть журнали роботи Process Monitor , виконавши описані тут дії, а потім зверніться до служби підтримки.
