Зв’яжіться зі службою підтримки авторів

Останнє оновлення: 2 лист. 2026 р.

Дізнайтеся, як надіслати запит до служби підтримки через контактну форму на порталі Contributor Portal після перегляду довідкової документації.

Якщо після ознайомлення зі статтями довідки для авторів вам потрібна безпосередня допомога від служби підтримки авторів, надішліть запит на підтримку для отримання додаткової допомоги. Спочатку контактна форма пропонує відповідну документацію, а потім дозволяє надіслати детальні запитання про свій обліковий запис, надіслані матеріали, заробіток або технічні проблеми.

Надіслати запит до служби підтримки

Виберіть основну категорію, яка найкраще описує ваше запитання та найточніше йому відповідає.

Знімок екрана контактної форми Adobe Stock, що показує розгорнуте розкривне меню основної категорії з такими варіантами, як-от «Обліковий запис», «Вміст», «Оплата», «Податки та бонусна програма», «Згоди та юридичні правила», а також «Проблема зі статусом перевірки».
Виберіть категорію, за якою буде направлено запит.

Виберіть підкатегорію, яка найточніше відповідає вашій конкретній проблемі.

Знімок екрана контактної форми Adobe Stock зі спадним полем підкатегорії під вибраною категорією «Обліковий запис», де користувачі можуть уточнити тему свого запиту підтримки.
Підкатегорія додатково визначає ваш запит.

Виберіть посилання, яке відповідає вашій проблемі чи запиту, і перегляньте документацію, щоб вирішити проблему.

Якщо документація не допомогла вирішити вашу проблему, установіть прапорець Я ознайомився(-лася) з документацією довідки для авторів вище й однаково маю звернутися до вас.

Знімок екрана контактної форми Adobe Stock із виділеним у нижній частині форми прапорцем, який підтверджує, що довідкову документацію для співавторів переглянуто, а користувачу все ще потрібно звернутися до служби підтримки.
Переконайтеся, що ви прочитали документацію та спробували вирішити проблему.

Заповніть форму, надавши детальну інформацію про свій запит, зокрема про кроки, які ви вже виконали, та отримані результати.

Представник команди Contributor Relations зв’яжеться з вами якнайшвидше. 

Примітка

Якщо ваше запитання стосується доступу до облікового запису Adobe, скидання пароля або проблем із входом, виконайте дії, щоб отримати доступ до свого облікового запису Adobe.