Зв’яжіться зі службою підтримки авторів

Останнє оновлення: 2 вер. 2026 р.

Дізнайтеся, як надіслати запит на підтримку через контактну форму порталу співавторів після ознайомлення з довідковою документацією.

Якщо після ознайомлення зі статтями довідки для авторів вам потрібна безпосередня допомога від служби підтримки авторів, надішліть запит на підтримку для отримання додаткової допомоги. Контактна форма спочатку пропонує відповідну документацію, а потім дозволяє поставити детальні запитання про обліковий запис, матеріали, заробіток або технічні проблеми.

Надіслати запит підтримки

Увійдіть на сторінку підтримки авторів Adobe Stock.

Виберіть основну категорію, яка найкраще описує ваше запитання та найточніше йому відповідає.

Знімок екрана контактної форми Adobe Stock, що показує розгорнуте розкривне меню основної категорії з такими варіантами, як-от «Обліковий запис», «Вміст», «Оплата», «Податки та бонусна програма», «Згоди та юридичні правила», а також «Проблема зі статусом перевірки». — Виберіть категорію, за якою буде направлено запит.

Виберіть підкатегорію, яка найточніше відповідає вашій конкретній проблемі.

Знімок екрана контактної форми Adobe Stock зі спадним полем підкатегорії під вибраною категорією «Обліковий запис», де користувачі можуть уточнити тему свого запиту підтримки. — Підкатегорія додатково визначає ваш запит.

Виберіть посилання, яке стосується вашої проблеми або запиту, та ознайомтеся з документацією для вирішення проблеми.

Якщо документація не допомогла вирішити вашу проблему, установіть прапорець Я ознайомився(-лася) з документацією довідки для авторів вище й однаково маю звернутися до вас.

Знімок екрана контактної форми Adobe Stock із прапорцем підтвердження того, що документацію довідки співавтора переглянуто і користувач досі має звернутися до служби підтримки, виділеним внизу форми. — Переконайтеся, що ви прочитали документацію та спробували вирішити проблему.

Заповніть форму, надавши детальну інформацію про свій запит, зокрема про кроки, які ви вже виконали, та отримані результати.

Хтось зі служби підтримки співавторів відповість якнайшвидше.

Примітка

Якщо ваше питання стосується доступу до облікового запису Adobe, скидання пароля або проблем із входом, дотримуйтеся кроків для отримання доступу до свого облікового запису Adobe.

Попередній

Запросити виняток для кількох облікових записів співавторів

Далі

Як клієнти можуть використовувати ваші роботи

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримайте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керування файлами тощо.