Виправлення неполадок та отримання допомоги

Поточні ключові моменти

Подарунки від Creative Cloud

У якості винагороди для наших найбільших авторів внесків Adobe пропонує річну підписку на Adobe Creative Cloud. Дізнайтеся, чи ви відповідаєте вимогам, тут і перегляньте наші Запитання та відповіді, якщо все ще маєте запитання.

Посібник Adobe Stock Contributor

Прочитайте Посібник Adobe Stock Contributor  , щоб дізнатися:

  • що шукають покупці;
  • як створити вміст, який продається;
  • поради, завдяки яким ваш вміст знаходитимуть користувачі.

Що шукають покупці?

Наші покупці шукають привабливий вміст на різні теми. Їм потрібний вміст, який зацікавить їхніх користувачів. Зосередьтеся на автентичні зображення реальних людей із різних культур. 

Нижче вказано кілька посилань, які надихнуть вас. 

Які найновіші функції для авторів внесків в Adobe Stock?

На вкладці Статистика на порталі авторів внесків можна переглядати історію продажів і перевіряти кількість продажів, завантаження й стягнення податків, вибравши потрібний діапазон дат. Також можна завантажити файл CSV з цією інформацією.

Наша нова функція Вставити ключові слова дозволяє легко копіювати та вставляти ключові слова з одного зображення чи списку ключових слів в інші. Дізнатися більше

Початок роботи

Як почати робити внески?

Якщо вам виповнилося 18 років і ви маєте право знімати фотографії й відео, створювати ілюстрації та зображення з векторною графікою, запрошуємо вас приєднатися до нас у Adobe Stock. Щоб робити внески в Adobe Stock, не обов'язково бути професіоналом, виконавцем або мати високоякісне обладнання. Також не потрібно оформлювати підписку на Creative Cloud. Потрібно лише зареєструватися для отримання ідентифікатора Adobe ID. Дізнатися більше.

Які формати файлів підтримуються?

Наші основні колекції включають фотографії, відео, ілюстрації та зображення з векторною графікою. Для кожного типу вмісту існують певні вимоги, які можна знайти тут.

Чи можна завантажувати файли просто з додатків Creative Cloud?

Завантажуйте вміст просто з Adobe Photoshop Lightroom Classic CC, Bridge CC та Premiere Pro CC. Далеко від комп'ютера? Надсилайте вміст із додатка для мобільного пристрою Photoshop Mix будь-де. Дізнатися більше

Як синхронізувати обліковий запис Fotolia з обліковим записом автора внесків Adobe Stock?

Докладніше про переваги синхронізації облікового запису та потрібні дії див. у статті Інформація для авторів внесків у Fotolia. Синхронізувати обліковий запис можна, лише коли ви вперше входите в обліковий запис на порталі.

Отримуйте грошові винагороди

Яка структура гонорарів в Adobe Stock?

Гонорар за фотографію, ілюстрацію та вміст із векторною графікою, продані в Adobe Stock, становить 33% від суми, оплаченої покупцем. Ціна залежить від плану підписки. Застосовується мінімальна гарантія, щоб переконатися, що автори внесків отримали справедливу винагороду незалежно від виплаченої суми. Гонорар за відео, продане в Adobe Stock, становить 35% від суми, оплаченої покупцем. Умови для Adobe Stock і Fotolia відрізняються. Докладніше див. у статті Таблиця гонорарів.

Як отримати грошову винагороду?

Докладніше про нашу політику виплат і про те, як подати запит на отримання платежу див. у статті Отримання грошових винагород.

Що потрібно знати про податки?

У сфері економіки створений вміст ліцензується. Оскільки ви автор внесків в Adobe Stock, з прибутку від ваших продажів у США вираховується податок, який указує Податкова служба США. Див. статтю Податки для громадян і зареєстрованих іноземців у США або Податки для громадян інших країн (залежно від вашого місця проживання). Якщо ви не заповнювали бланки для оподаткування, Adobe автоматично вирахує 30% від усього прибутку.

Пошук та усунення несправностей

Чому мій вміст було відхилено?

Докладніше про критерії щодо перегляду та причини, через які може бути відхилено файли, див. у розділі Процес перегляду. Докладніше про дозволені та заборонені дії щодо кожного типу вмісту див. у розділі Підготовка та завантаження вмісту

Чому мій обліковий запис заблоковано?

Adobe зберігає право заблокувати обліковий запис, якщо вміст або поведінка під час завантаження не відповідають нашим умовам Договору з авторами внесків в Adobe Stock.

Ключові слова впорядковуються в алфавітному порядку, коли ви завантажуєте вміст через Lightroom Classic CC

Ключові слова й інші дані IPTC, указані в Lightroom Classic, відображаються в алфавітному порядку в розділі «Ключові слова» на порталі Contributor. Радимо вручну впорядкувати ключові слова на порталі Contributor за пріоритетом. Завдяки цій дії ваші зображення точно відображатимуться в результатах пошуку.

Зображення з векторною графікою не завантажуються

Переконайтеся, що на дошку з творами можна завантажувати файли розміром принаймні 15 мегапікселів. Крім того, деяким авторам внесків не вдається завантажити файли EPS через Internet Explorer. Якщо ви використовуєте Internet Explorer, спробуйте інший веб-переглядач або завантажуйте файли AI.

Проблеми з попереднім переглядом векторної графіки

Якщо ви завантажите файл AI або EPS, ви зможете помітити зміну кольору під час попереднього перегляду зображення на порталі Contributor чи сайті Adobe Stock. Зміна кольору впливає лише на попередній перегляд зображення. Щоб уникнути зміни кольору, створіть файл JPEG свого векторного файлу, тоді помістіть файл JPEG і файл AI або EPS у папку та створіть файл ZIP. Завантажте файл ZIP за допомогою FTP. Інформацію про FTP можна знайти тут.

Крім того, коли ви зберігаєте файл AI, переконайтеся що біля опції «Створіть сумісний файл PDF» стоїть прапорець.

Пов'язані програми та служби