Посібник користувача Скасувати

Отримайте допомогу, коли вона вам потрібна

Дізнайтеся, як зв’язатися зі службою підтримки Adobe Stock.

Якщо ви не можете знайти відповіді на свої запитання в цьому посібнику або на сайті Adobe Stock, наша команда підтримки завжди готова допомогти. Далі написано, як це зробити: 

  1. Натисніть «Зв’яжіться з нами» в нижній частині сторінки порталу авторів або перейдіть безпосередньо до Форми підтримки

    Посилання для зв’язку з нами в нижній частині порталу авторів

  2. Виберіть основну категорію, яка найкраще відображає ваше запитання.  

  3. Виберіть підкатегорію, яка найкраще відображає ваше запитання. 

  4. Натисніть посилання, надане для перегляду відповідної інформації, доступної на наших сторінках навчання й підтримки. 

  5. Якщо на ваше запитання не було дано відповіді на сторінці навчання й підтримки, яку було відкрито для вас на попередньому кроці, підтвердьте, що ви переглянули цю сторінку. Для цього установіть прапорець поруч із пунктом «Я переглянув наведену вище довідкову документацію для авторів, і мені однаково потрібно зв’язатися з вами». 

    Заповніть форму, надавши якомога більше деталей, включно з усіма кроками, які ви вже зробили, і те, з чим ви зіткнулися. Хтось із команди підтримки авторів якнайшвидше зв’яжеться з вами. Зараз виконується велика кількість запитів, тому тривалість очікування перевищує звичайний час. Дякуємо за терпіння. 

Якщо у вас є запитання щодо створення ідентифікатора Adobe ID, див. наш посібник з усунення несправностей. Або зверніться до служби підтримки Adobe, вибравши посилання внизу сторінки облікового запису Adobe ID.  

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?