Дізнайтеся, як керувати участю в Adobe Stock. Активуйте свою участь, оновіть свій план або платіжну інформацію тощо.

Дізнайтеся, як легко керувати участю та платежами в Adobe Stock.

Інформацію щодо початку використання Adobe Stock див. у розділах Використання Adobe Stock, Adobe Stock: вивчення та підтримка та Adobe Stock: запитання й відповіді.

Активація участі

Придбання плану Creative Cloud All Apps + Adobe Stock

Участь у Creative Cloud надає кілька пов'язаних зі Stock переваг, зокрема знижки на підписки та унікальну інтеграцію в межах таких популярних програм, як Photoshop, Illustrator, InDesign тощо.

Відвідайте сторінку Плани участі в Creative Cloud.

Оновлення плану участі в Creative Cloud, щоб включити до нього участь в Adobe Stock

Якщо ви — учасник Creative Cloud для користувачів

Виконайте одну з наведених нижче дій.

Якщо ви є учасником Creative Cloud, то після входу в систему ви побачите параметр оновлення плану Creative Cloud.

Якщо ви є учасником Creative Cloud, але ще не ввійшли в систему, перейдіть за посиланням Вхід у систему для учасників Creative Cloud внизу сторінки, щоб отримати доступ до параметра оновлення участі в Creative Cloud.

-або-

  • Увійдіть у свій обліковий запис Adobe ID і перейдіть на план участі в Creative Cloud, до якого входить Stock. Ось як це зробити.
  1. Перейдіть на сторінку www.adobe.com і ввійдіть в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль або обліковий запис соціальної мережі (Facebook чи Google).

    With-Enterprise-ID
    Увійдіть у систему за допомогою свого ідентифікатора Adobe ID, облікового запису Facebook або Google і пароля

    -або-

    Якщо ви вже ввійшли в систему, натисніть своє ім'я в меню навігації вгорі.

    Натисніть своє ім'я

    Примітка.

    Виникли проблеми? Очистить кеш браузера або спробуйте використати інший браузер (наприклад, Chrome або Safari).

  2. У навігаційній панелі, що з'явиться, натисніть Керувати обліковим записом, щоб відкрити сторінку «Керування обліковим записом». Можливо, вам знадобиться підтвердити свій пароль.

  3. У розділі «Плани та продукти» натисніть Керувати планом.

    Керування планом
  4. На сторінці докладних відомостей про план натисніть Переключити план.

    Натисніть кнопку «Переключити план»
  5. У розділі «Змінення плану» виберіть елемент Creative Cloud для користувачів — All Apps + Adobe Stock і натисніть кнопку Продовжити.

    виберіть Creative Cloud для користувачів — All Apps + Adobe Stock
  6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб перейти на новий план.

Якщо ви — учасник Creative Cloud для груп

Адміністратори Creative Cloud для груп можуть придбати плани Adobe Stock за допомогою Консолі адміністрування.

Щоб придбати плани Adobe Stock, натисніть кнопку Додати ліцензії та виберіть потрібний план підписки на ліцензію.

Після придбання підписку на Adobe Stock потрібно призначити користувачеві для активації. Adobe Stock можна призначити представникові групи або користувачеві з правами адміністратора, й усі члени групи матимуть доступ до об'єднаних ліцензій на зображення. Групи мають об'єднане ліцензування, тому всі члени групи матимуть доступ до доданої підписки незалежно від того, кому її призначено.

Додати ліцензії

Якщо ви налаштовуєте новий план Creative Cloud для груп

План Creative Cloud All Apps + Adobe Stock (десять зображень на місяць), план, до якого входять 10 зображень на місяць, або план, до якого входять 750 зображень на місяць, можна вибрати на вкладці Business сторінки з планами.

Вибір плану

Примітка.

План Creative Cloud All Apps + Adobe Stock працює найкраще, якщо додати нового члена групи, якому потрібен All Apps, та одночасно додати 10 зображень на місяць з Adobe Stock для групи. Об'єднане ліцензування надає додаткові переваги всім членам групи та дає змогу переносити до наступного циклу щонайбільше 120 невикористаних зображень.

Якщо ви — учасник Creative Cloud для підприємства

Ваш системний адміністратор може додати ліцензії на Adobe Stock для підприємства з Консолі адміністратора Adobe.

Придбання окремої участі в Adobe Stock

Хоча план Creative Cloud + Adobe Stock має деякі переваги, можна також придбати й окремий план Stock. Для цього потрібен лише ідентифікатор Adobe ID, який можна створити в будь-який час для захисту й персоналізації вашого облікового запису.

Відвідайте сторінку Плани участі в Adobe Stock.

Примітка.

Знижені ціни на Adobe Stock для студентів і навчальних закладів можна переглянути на вкладці Студенти та викладачі/Школи та університети.

Змінення плану участі

Щоб перейти на інший план участі, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку www.adobe.com і ввійдіть в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль чи обліковий запис соціальної мережі (Facebook або Google).

    Увійти
    With-Enterprise-ID
    Увійдіть у систему за допомогою свого ідентифікатора Adobe ID, облікового запису Facebook або Google і пароля

    -або-

    Якщо ви вже ввійшли в систему, натисніть своє ім'я в меню навігації вгорі.

    Натисніть своє ім'я

    Примітка.

    Виникли проблеми? Очистить кеш браузера або спробуйте використати інший браузер (наприклад, Chrome або Safari).

  2. У навігаційній панелі, що з'явиться, натисніть Керувати обліковим записом, щоб відкрити сторінку «Керування обліковим записом». Можливо, вам знадобиться підтвердити свій пароль.

  3. У розділі «Плани та продукти» натиснітьКерувати планом.

  4. На сторінці докладних відомостей про план натисніть Переключити план.

  5. У розділі «Змінення плану» виберіть потрібний план і натисніть кнопку Продовжити.

  6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб перейти на новий план.

Керування обліковим записом і платежами

Оновлення даних облікового запису

Щоб керувати даними облікового запису для вашого ідентифікатора Adobe ID (наприклад, змінити пароль або платіжну інформацію), виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку www.adobe.com і ввійдіть в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль чи обліковий запис соціальної мережі (Facebook або Google). Якщо ви вже ввійшли в систему, натисніть своє ім'я в меню навігації вгорі.

  2. У навігаційній панелі, що з'явиться, натисніть Керувати обліковим записом, щоб відкрити сторінку «Керування обліковим записом». Можливо, вам знадобиться підтвердити свій пароль.

  3. Використовуйте вкладки вгорі сторінки, щоб оновити свої плани та продукти, змінити адресу електронної пошти та контактну інформацію, змінити пароль або оновити свій профіль і налаштування зв'язку.

    Наприклад, щоб змінити кредитну картку, прив'язану до вашого облікового запису, послідовно виберіть елементи Плани та продукти > Керування планом > Змінити платіжні дані. Внесіть необхідні зміни у спливному вікні та натисніть Зберегти.

Докладні відомості та покрокові інструкції див. у розділі Керування обліковим записом Adobe ID.

Надрукуйте квитанцію або рахунок

  1. Перейдіть на сторінку www.adobe.com і ввійдіть в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль чи обліковий запис соціальної мережі (Facebook або Google). Якщо ви вже ввійшли в систему, натисніть своє ім'я в меню навігації вгорі.

  2. У навігаційній панелі, що з'явиться, натисніть Керувати обліковим записом, щоб відкрити сторінку «Керування обліковим записом». Можливо, вам знадобиться підтвердити свій пароль.

  3. У розділі «Плани та продукти» натисніть Керувати планом.

  4. У розділі «Історія оплати» знайдіть рахунок, який потрібно надрукувати, і натисніть кнопку Друк поруч із ним.

    Копія рахунку у форматі PDF відобразиться в окремій вкладці браузера.

  5. Щоб надрукувати рахунок, клацніть піктограму «Друк» у програмі для перегляду PDF-файлів або виберіть елементи Файл > Друк у браузері.

    Примітка.

    Якщо на вашому комп'ютері не інстальовано засіб перегляду PDF-файлів, ви можете інсталювати Adobe Reader тут.

Скасування участі

Щоб скасувати участь у Stock або змінити план Creative Cloud All Apps + Adobe Stock на інший план Creative Cloud, див. розділ Скасування участі в Stock.

Запитання й відповіді щодо участі та платежів у Stock

Чи можливо попередньо оплатити план Adobe Stock?

Річні плани участі в Adobe Stock оплачуються щомісяця.

Чи можна використовувати систему PayPal для оплати плану Adobe Stock?

Так. Оплата за допомогою кредитних карток і PayPal приймається для Adobe Stock в усіх підтримуваних країнах. Оплату за допомогою замовлення на придбання також можна обробити по телефону, зателефонувавши за номером, указаним унизу сторінки з планами Adobe Stock.

Примітка.

Якщо ви маєте план участі в Creative Cloud, придбаний через систему PayPal, то можете легко додати до нього участь в Adobe Stock за зниженою вартістю. Перейдіть на сторінку Плани участі в Adobe Stock і придбайте оновлення до плану Creative Cloud All Apps + Adobe Stock, використовуючи підтримуваний спосіб оплати.

Компанія Adobe зняла 1 долар США з моєї кредитної картки. Чому?

Такі транзакції допомагають визначити, чи використана кредитна картка є дійсною та чи не вказана вона як загублена або вкрадена. Ця транзакція не діє на ваш обліковий запис. Щойно компанія-емітент кредитної картки підтвердить дійсність картки, транзакцію буде скасовано.

Мої витрати виявилися невірними або з мене зняли подвійну оплату. Як це виправити?

Можливо, оплата зросла, коли участь повернулася на стандартний рівень після завершення періоду дії промо-версії.

Іноді оплата стягується кілька разів, якщо компанія Adobe не змогла вчасно виставити рахунок і внаслідок цього у вас виник борг.

Компанія Adobe нещодавно впровадила нову систему точного визначення податку на основі вашої адреси для доставки. Цілком ймовірно, що вам було нараховано додаткові місцеві податки, які не можна було повністю розрахувати раніше.

Якщо зміни видаються неправильними, зв'яжіться зі Службою підтримки Adobe. Може з’явитися повідомлення з пропозицією ввійти в систему за допомогою вашого ідентифікатора Adobe ID та пароля.

Як видалити інформацію щодо моєї кредитної картки з облікового запису Adobe?

Якщо інформація вашої кредитної картки пов'язана з підпискою (активною чи із завершеним терміном дії), зв'яжіться зі Службою підтримки Adobe. Може з’явитися повідомлення з пропозицією ввійти в систему за допомогою вашого ідентифікатора Adobe ID та пароля.

Де можна ознайомитися з відомостями про інші проблеми з оплатою?

Відомості про інші проблеми з оплатою див. у статті Магазини Adobe | Запитання та відповіді про оплату й замовлення онлайн.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності