Виправлення неполадок та отримання допомоги

Ви можете завантажити програму Sampler з веб-сайту Creative Cloud. Якщо з'явиться запит, увійдіть у свій обліковий запис Adobe, а потім натисніть кнопку Завантажити або Встановити для свого додатка. Для отримання додаткової інформації дивіться Завантаження додатків Creative Cloud.

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією.

Так! Ознайомлювальні копії додатків Creative Cloud можна завантажити з каталогу додатків Creative Cloud. Увійдіть за допомогою ідентифікатора Adobe ID та пароля, щоб завантажити випробувальну версію. Докладні вказівки див. в статті Завантаження й встановлення ознайомлювальної версії Creative Cloud.

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Sampler та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Sampler - це інструмент для створення матеріалів та середовища. В Sampler є потужні інструменти для перетворення зображень або фотографій в мозаїчні матеріали. Sampler включає в себе безліч початкових ресурсів, які ви можете комбінувати для створення унікальних індивідуальних матеріалів. Sampler також має інструменти для створення і редагування панорамного освітлення середовища. Використовуйте освітлення середовища і матеріали, створені за допомогою Sampler, в програмах Adobe Substance 3D і більшості інших 3D-програм завдяки потужним інструментам експорту.

В документації Substance 3D Sampler є інформація щодо вирішення відомих проблем. Документація представлена тут.

На форумах також можна поспілкуватися з іншими користувачами Designer і розробниками Adobe. Відвідайте форуми тут.

Щоб приступити до створення матеріалу з зображення, перетягніть зображення на порожній матеріал. Виберіть пункт Зображення в матеріал. Процес перетворення зображення в матеріал розглядається в цьому відео з декількома методами вирішення розповсюджених проблем.

Спочатку створіть новий проект, використовуючи один із методів, описаних на цій сторінці. Відкривши проект, ви можете створити нове освітлення середовища на панелі Проект. Натисніть іконку «Додати», розташовану праворуч від заголовка «Освітлення середовища».

Ці фільтри вимагають спеціального обладнання. Переконайтеся в тому, що ви дотримуєтеся мінімальних вимог, переглянувши Технічні вимоги тут.

Фільтри, створені спільнотою, можна знайти у Substance Share. В Adobe Substance 3D Designer також можна створювати фільтри.
Докладніше про створення фільтрів дивіться в документації про настроювані фільтри тут.

Дізнайтеся, як експортувати файли Substance і растрові зображення тут.

Повільна робота Sampler може бути пов'язана з драйверами. Кроки для покращення продуктивності Sampler можна переглянути тут.

Список загальних технічних проблем наведений тут.