Видаліть програму Creative Cloud для настільних ПК за допомогою програми видалення Creative Cloud для настільних ПК.
Останнє оновлення:
22 серп. 2024 р.
Дізнайтеся, що робити, якщо не вдається встановити або оновити програму Creative Cloud для настільних ПК.
Виправлення помилок «не вдалося встановити» або «не вдалося оновити»
Зазвичай програму Creative Cloud для настільних ПК не вдається встановити або оновити, коли програми Creative Cloud на вашому пристрої пошкоджено. Може відобразитися будь-яка з цих помилок:
- Код помилки 1
- Код помилки P1
- Код помилки 50
- Код помилки P50
- Код помилки 301
- Код помилки C301
- Код помилки 1001
- Код помилки 1002
Рішення 1. Видаліть і ще раз установіть програму Creative Cloud для настільних ПК
Щоб виправити ці помилки, виконайте наведені нижче дії.
-
Примітка.
Для видалення програми потрібні права адміністратора.
-
Завантажте програму Creative Cloud для настільних ПК.
Примітка.Може відобразитися запит зберегти завантажений файл, якщо ви використовуєте Windows. Якщо ви використовуєте macOS, може відобразитися запит на дозвіл завантаження.
-
Перейдіть до завантаженого файлу на вашому пристрої та двічі натисніть на нього.
-
Увійдіть, щоб розпочати установку. Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Після завершення встановлення програма Creative Cloud для настільних ПК запускається автоматично.
Рішення 2. Використайте інструмент Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
Якщо видалення та повторне встановлення програми Creative Cloud для настільних ПК не вирішує помилку, скористайтеся інструментом Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, щоб виконати чисту установку програми Creative Cloud для настільних ПК. Цей інструмент призначений для досвідчених користувачів. Він може виправити багато поширених проблем, таких як видалення старого програмного забезпечення Adobe, очищення пошкоджених файлів установки та виправлення файлу хостів для встановлення з’єднання із серверами Adobe.
