Виправлення неполадок та отримання допомоги

Ви можете завантажити свою програму з веб-сайту Creative Cloud Якщо з'явиться запит, увійдіть у свій обліковий запис Adobe, а потім натисніть кнопку Завантажити або Встановити для свого додатка. Для отримання додаткової інформації дивіться Завантаження додатків Creative Cloud.

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією.

Так! Ознайомлювальні копії додатків Creative Cloud можна завантажити з каталогу додатків Creative Cloud. Увійдіть за допомогою ідентифікатора Adobe ID та пароля, щоб завантажити випробувальну версію. Докладні вказівки див. в статті Завантаження й встановлення ознайомлювальної версії Creative Cloud.

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Substance Painter та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Увійдіть до облікового запису Adobe. Потім натисніть Змінити поточний пароль та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Забули пароль? Дізнайтеся, як скинути та змінити його.

Змінити план Creative Cloud дуже просто. Щоб поновити або змінити план, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Перейти з ознайомлювальної версії на платну дуже просто. Щоб поновити або придбати план участі, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Якщо ви скасуєте участь, ви й надалі матимете доступ до безкоштовних можливостей для учасників Creative Cloud і всіх файлів, збережених на вашому пристрої. Ви не матимете доступу до додатків і більшості служб, а обсяг вашого хмарного сховища буде зменшено до 2 ГБ. Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe.

Substance 3D Painter містить всі інструменти, необхідні для текстурування ваших 3D-ресурсів, від розширених пензлів до інтелектуальних матеріалів, які автоматично адаптуються до вашої моделі.

Substance 3D Painter створений для швидкого і легкого малювання і текстурування 3D-моделей, в той час як Photoshop орієнтований на створення 2D-зображень. 

Ви можете розпочати з перевірки документації, і у разі відсутності відповіді на своє питання, ви можете задати його спільноті і команді на форумі спільноти Painter!

В програмі Substance 3D Painter можна знайти кілька ресурсів, з якими ви можете розпочати працювати та швидко приступити до використання програмного забезпечення.  Безліч ресурсів можна знайти на Платформі ресурсів Substance 3D, а деякі ресурси, створені спільнотою, на Платформі ресурсів спільноти Substance 3D

Ви також можете створювати свої власні 3D-ресурси в інших програмних інструментах і імпортувати їх в Painter.

Для максимальної ефективності Substance 3D Painter потрібна потужна система. Ознайомтеся з документацією до технічних вимог та переконайтеся в тому, що ваша система є сумісною.

Дізнайтеся більше про те, що таке запікання і як запекти ваші карти в Substance 3D Painter в цій статті.

З більш детальною інформацією стосовно експорту файлів для використання в іншому програмному забезпеченні 3D можна ознайомитися в цій статті про експорт.

При необхідності ви можете запустити кілька екземплярів Substance 3D Painter.