Тепер додатки Adobe Creative Cloud використовують підтримку нативної ОС для розшифрування файлів Dolby Digital і більше не підтримують функцію шифрування звукових форматів Dolby Digital та Dolby Digital Plus.

Додатки Adobe Creative Cloud тепер використовують підтримку нативної операційної системи (ОС) для розшифрування файлів Dolby Digital (читання файлів Dolby) і більше не підтримують функцію шифрування (записування) звукових форматів Dolby Digital та Dolby Digital Plus у поточному та майбутніх випусках Creative Cloud.

Ці зміни стосуються вказаних нижче продуктів Creative Cloud.

  • Adobe Premiere Pro
  • Adobe After Effects
  • Adobe Audition
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Photoshop Lightroom
  • Adobe Photoshop Lightroom Classic
  • Adobe Media Encoder
  • Adobe Prelude
  • Adobe Premiere Elements 

Розшифрування аудіофайлів Dolby

Операційні системи Windows і OS X (Windows 8.1 або новішої версії та Mac OS X .11 або новішої версії) мають вбудовану підтримку функцій розшифрування файлів Dolby. Оновіть операційну систему до найновішої версії.

Підтримка розшифрування аудіофайлів Dolby для операційних систем Windows

Якщо на вашому комп'ютері інстальовано операційну систему Windows, тепер усі нещодавні версії підтримують деякі форми розшифрування аудіофайлів Dolby на рівні операційної системи (ОС).

Нижче вказано кілька винятків.

  • Windows 10N/10KN. ОС Windows 10N/10KN не включає медіапакети, необхідні для розшифрування у форматі AC-3. Вказівки щодо вирішення проблеми можна знайти в статті нижче на сайті підтримки Microsoft: Пакет медіафункцій для випусків ОС Windows 10 N і Windows 10 KN.
  • Windows 8.1N/8.1KN. ОС Windows 8.1N/8.1KN не включає медіапакети, необхідні для розшифрування у форматі AC-3. Вказівки щодо вирішення проблеми можна знайти в статті нижче на сайті підтримки Microsoft: Пакет медіафункцій для випусків ОС Windows 8.1 N і Windows 8.1 KN.
  • Windows 10 LTSC версія 1803: Ця версія Windows не включає кодек Dolby. Вам необхідно оновити версію LTSC до повної ліцензіонноі версії Windows.

Старіші версії Windows

  • Windows 7. ОС Windows 7 не включає медіапакети, необхідні для розшифрування файлів AC-3. Найкращим рішенням буде оновлення ОС Windows до версії 8 або 10. 

Підтримка розшифрування аудіофайлів Dolby для операційних систем Mac

Якщо на вашому комп'ютері інстальовано операційну систему Mac, macOS 10.11 і пізніші версії підтримують розшифрування аудіофайлів Dolby.

Підтримка шифрування аудіофайлів Dolby

Якщо вам потрібні функції шифрування Dolby, спробуйте цей додатковий варіант: Dolby — Media Producer Suite.

Щоб дізнатися більше, зв'яжіться з Центром обслуговування клієнтів Adobe.

Поширені запитання

Розшифрування/Відтворення. Ні. Оскільки розшифрування цифрового формату або працює або ні.

Шифрування. Це неможливо з технологією Dolby, інтегрованою в ОС. Однак, шифрування зазвичай відбувається як частина розповсюдження ресурсів, а не під час робочого процесу, у якому використовуються інструменти Adobe.

Adobe радить оновити найновішу версію програмного забезпечення Creative Cloud, а також безпечнішу операційну систему (бажано Windows 10). Якщо не вдається зробити це, зв'яжіться з Центром обслуговування клієнтів Adobe.

Ні, підтримка зображень HDR у Premiere Pro надається, як і раніше.

Не вплине, якщо ви відкриваєте проекти через найновіший випуск програмного забезпечення Creative Cloud.  Технологія ОС дозволяє розшифровувати будь-які зашифровані основні медіафайли Dolby.

Ми не маємо на меті видаляти можливості наших продуктів. На жаль, у цьому випадку в нас не було виходу, тому ми були змушені змінити спосіб доступу до функцій Dolby, і для деяких користувачів це спричинило проблеми з робочим процесом.  Нам шкода, що у вас виникли труднощі. Нижче ми пропонуємо рішення для поточної ситуації та передові методи подальшої роботи.

  1. Перейдіть на останню версію ОС і додатка. 
  2. На Windows оновіть програму до версіії CC 2018. 

    Для користувачів Mac оновлення macOS безкоштовні.

    Це наша наполеглива рекомендація. Усі версії Windows, новіші за Windows 8.1, і версії Mac OS X 10.11 або новіші мають вбудовану підтримку функцій розшифрування файлів Dolby. Якщо потрібно перенести поточну роботу, скористайтеся сторонньою утилітою, як-от Handbrake (безкоштовним відеотранскодером із відкритим кодом) для ковертації своїх файлів MTS/ACS. Перейменуйте файли та повторно імпортуйте їх у Premiere Pro. Тоді очистіть кеш медіаданих.

  3. Відновіть версії CC2017, які включали Dolby.
  4. Якщо вам не вдається перейти на останню версію ОС і додатка CC2018, іншим потенційним рішенням може бути відновлення додатка CC2017 із функцією Dolby.

    У Windows спробуйте скористатися Windows Restore, щоб повернутися до попереднього стану програм на комп'ютері.

    На Mac скористайтеся Time Machine від Apple.

    Ці резервні копії версій відновлять ваш комп'ютер до попереднього стану.  Щоб запобігти цим змінам, під час оновлення додатків Creative Cloud скористайтеся «Розширеними парамтерами» в настільному додатку, щоб зберегти старіші версії , а не застосувати поведінку за замовчуванням (видалення).

  5. Скорситайтеся резервною копією системи чи зображенням із того часу, коли було встановлено CC 2017.
  6. Ви можете скористатися будь-якою з цих резервних копій, щоб повернутися до попереднього стану. Щонайменше вам потрібні додатки Premiere Pro та Adobe Media Encoder.

Крім того, під час оновлення додатків Creative Cloud скористайтеся «Розширеними парамтерами» в настільному додатку, щоб зберегти старіші версії , а не застосувати поведінку за замовчуванням (видалення).