تاريخ آخر تحديث
31 مارس 2026
إذا لم تتمكن من تحديث معلومات بطاقتك الائتمانية، راجع الأسباب المحتملة واستكشف الخطوات لحل المشكلة.
قد يواجه متصفح الويب الخاص بك مشاكل في التوافق
أحيانًا، قد لا يعمل المتصفح بشكل صحيح مع صفحة حساب Adobe. حاول استخدام متصفح مختلف لتحديث تفاصيل بطاقة الائتمان.
تحاول تحديث معلومات الدفع في تاريخ التجديد أو الفوترة
لا يمكنك تغيير تفاصيل الاشتراك في تاريخ التجديد أو الفوترة.اعمد إلى تحديث التفاصيل قبل تاريخ الفوترة أو بعده.
دفعتك متأخرة أكثر من 30 يوماً عن تاريخ استحقاق الدفع
إذا بقيت الدفعة مقابل اشتراكك معلّقة لمدة 30 يومًا أو أكثر، فسيتم تعليق حسابك وستتعذّر معالجة الدفعة المعلّقة. في مثل هذه الحالات، عليك إلغاء الاشتراك الحالي وشراء اشتراك جديد.
بطاقتك الائتمانية غير مفعلة بشكل صحيح
تأكد من أن بطاقتك الائتمانية نشطة.إذا لم تكن بطاقتك الائتمانية مفعلة، اتبع إرشادات مزود البطاقة لتفعيلها.
