انتقل إلى https://account.adobe.com وحدد Get help signing in.
تاريخ آخر تحديث
31 مارس 2026
تعلم كيفية إصلاح رسالة الخطأ "ليس لدينا حساب بهذا العنوان الإلكتروني" عندما تحاول تسجيل دخول إلى حساب Adobe الخاص بك.
عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح
يحدث الخطأ عندما لا يطابق عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أي حساب موجود.يحدث هذا عندما:
- أدخلت خطأ إملائي في عنوان بريدك الإلكتروني أثناء إنشاء الحساب.
- أنشأت الحساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.
- حذفت حسابك منذ أكثر من 27 يومًا.
في نافذة Get help، حدد Find your account.
أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل الذي ربما استخدمته سابقًا.
حدد Continue. ستبحث الميزة عن حساب بعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مطابق وتعرض النتائج.
اعثر على حسابك من نتائج البحث، ثم أدخل كلمة المرور، وسجّل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
إذا تم العثور على حساب، يمكنك تسجيل الدخول ومتابعة استخدام تطبيقات وخدمات Adobe. إذا لم يتم العثور على حساب، قد تحتاج إلى إنشاء حساب Adobe جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.
