سجّل الدخول على https://account.adobe.com/plans.
تاريخ آخر تحديث
30 يونيو 2025
|
ينطبق أيضًا على Document Cloud
- دليل مستخدم Creative Cloud
- مقدمة عن Creative Cloud
- تنزيل التطبيقات وتثبيتها وإعدادها وتحديثها
- تنزيل تطبيقات Creative Cloud
- فتح تطبيقات Creative Cloud
- مساحة العمل Start
- تحديث تطبيقات Creative Cloud
- تغيير لغة تطبيقات Creative Cloud
- إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لالكمبيوتر المكتبي
- إلغاء تثبيت تطبيقات Creative Cloud أو إزالتها
- حل أخطاء تثبيت تطبيقات Adobe
- طريقة ووقت استخدام أداة CC Cleaner
- تطبيقات متاحة للتنزيل
- إدارة حسابك
- التغييرات على خطط Creative Cloud للأفراد
- التغييرات على خطط Creative Cloud لفرق العمل
- الوصول من خلال الويب والهاتف المحمول باستخدام خطط Adobe Creative Cloud الجديدة
- تحويل إصدار تجريبي من Creative Cloud إلى عضوية مدفوعة
- إعادة تعيين كلمة مرور Adobe
- تغيير خطة Adobe الخاصة بك
- تحديث بطاقة الائتمان وعنوان الفوترة
- عرض فاتورة Adobe أو تنزيلها أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني
- حل عملية سداد فاشلة أو مفقودة
- إلغاء الإصدار التجريبي أو الاشتراك في Adobe
- البحث عن الدعم للمنتجات المجانية والمتوقفة
- تسجيل الدخول إلى حساب Adobe
- تسجيل الدخول إلى حساب الشركة أو الحساب المدرسي
- فهم شروط اشتراك Adobe وسياسات الاسترداد
- الخدمات الإبداعية
- التعاون وخدمات التخزين
- معلومات عن المستندات السحابية
- الأسئلة المتداولة عن المستندات السحابية
- إنشاء الملفات أو تحويلها إلى مستندات سحابية
- إعداد المستندات السحابية لاستخدامها في وضع عدم الاتصال
- العودة إلى إصدار سابق من مستند سحابي
- مشاركة عملك للتعليق
- لماذا لا يمكنني رؤية مستنداتي السحابية في وضع عدم الاتصال؟
- Creative Cloud Libraries
- التعاون على Creative Cloud Libraries والمجلدات
- الأسئلة المتداولة عن التعاون
- مزامنة ملفاتك باستخدام التخزين السحابي
- العثور على مقدار التخزين السحابي لديك
- تعيين خيارات المزامنة
- إيقاف Creative Cloud Synced Files
- تنزيل الملفات التي تمت مزامنتها والمحتوى
- المشاريع
- تنظيم المكتبات
- تطبيقات Creative Cloud للجوال
- Enterprise وفرق العمل
- Adobe Content Authenticity
- نظرة عامة على Content Credentials
- استخدام Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- أداة الفحص على Adobe Content Authenticity (Beta)
- إضافة Adobe Content Authenticity لمستعرض Chrome
- تدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي في Content Credentials وتفضيل الاستخدام
- ربط الحسابات لإسناد الأعمال الإبداعية
- الذكاء الاصطناعي التوليدي في Creative Cloud
إذا اشتريت من Adobe، فتعرف على كيفية إلغاء إصدارك التجريبي أو اشتراكك.إذا اشتريت في مكان آخر، فاتصل بالمتجر مباشرة.
ملاحظة:
يمكنك أيضًا تغيير خطتك إلى خطة تناسب احتياجاتك بصورة أفضل.
في حالة الشراء مباشرة من Adobe
اتبع هذه الخطوات لإلغاء الإصدار التجريبي أو الاشتراك الفردي من حساب Adobe.
-
لا ترى إلغاء الخطة؟لا يتوفر الخيار إذا كنا نعمل على معالجة عملية الدفع أو إذا كانت هناك مشكلة في الدفع. حاول مرة أخرى خلال 24 ساعة.
-
تحقق من تفاصيل خطتك ثم حدد متابعة للإلغاء.
-
راجع تفاصيل الإلغاء ثم حدد تأكيد الإلغاء.
عند الانتهاء،تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على تأكيد من Adobe. يمكنك أيضًا التحقق من صفحة حسابك للتأكد من أنك قمت بإلغاء خطتك بنجاح.
إذا قمت بالشراء من مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية
إذا قمت بشراء اشتراك Creative Cloud لفرق العمل مباشرة من Adobe، فيمكنك إلغاؤه عبر Admin Console. ومع ذلك، إذا قمت بشراء المنتج من أحد البائعين، فسوف تحتاج إلى الاتصال بالبائع لإلغاء الاشتراك.
يعتمد استرداد الأموال على وقت الإلغاء ونوع الاشتراك الذي اشتريته. وبالنسبة لمعظم الخطط، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل عند الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء الأولي. اعرف ما إذا كنت ستسترد مالك عند الإلغاء.
بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud، لا يمكنك بعد ذلك الوصول إلى تطبيقات Creative Cloud، ولا إلى معظم الخدمات المضمنة في اشتراكك في خطة Creative Cloud المدفوعة.
بعد إلغاء اشتراك Creative Cloud، يمكنك متابعة الوصول إلى ميزات العضوية المجانية.
بعد الإلغاء، سيتم تقليل التخزين السحابي المسموح به إلى 2 غيغابايت. في حالة الزيادة عن حد السعة التخزينية، لديك 30 يومًا تقليل استخدامك عبر الإنترنت. وبعد 30 يومًا، يمكن أن تفقد الوصول إلى بعض ملفاتك المحفوظة على خوادم Creative Cloud أو جميعها. لمعرفة المزيد عن السعة التخزينية الخاصة بك، راجع كيف أعرف مقدار السعة التخزينية التي استخدمتها؟
إذا قمت بحفظ عملك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك مواصلة الوصول إلى هذه الملفات على الجهاز.
ملاحظة:
قد يتم حذف الملفات الموجودة في مساحة التخزين السحابي المجانية بشكل دائم بعد فترة من عدم النشاط. وسوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل الحذف.
ستستمر Adobe في تخزين صورك الأصلية لمدة عام واحد بعد انقضاء مدة عضويتك. خلال ذلك الوقت، يمكنك الاستمرار في تشغيل Lightroom لتنزيل ملفاتك الأصلية من خدماتنا السحابية.
يمكنك مواصلة الوصول إلى جميع صورك على محرك الأقراص الثابتة المحلي من خلال Lightroom لسطح المكتب. يمكنك الاستمرار في استيراد الصور وتنظيمها وكذلك إخراج الصور التي تم تحريرها عبر التصدير أو النشر أو الطباعة أو الويب أو عرض الشرائح. لا يتوفر الوصول إلى وحدات التطوير والتعيين وLightroom للجوال بعد انتهاء عضويتك.
