Tipps zur Fehlerbehebung für häufige Probleme in ausfüllbaren Formularen

Tipps zur Fehlerbehebung für Reader-aktivierende Formulare

Wenn du Schwierigkeiten hast, Formulare für Benutzer von Reader zu aktivieren, überprüfe die folgenden Bedingungen:

Reader-aktivierende Formularoption ist im Menü „Erweitert“ nicht verfügbar

  • Diese Funktion ist in Adobe Reader nicht verfügbar. Du musst über Acrobat 9 Pro Extended oder Standard, Acrobat 8 Professional oder Acrobat 3D Version 8 verfügen.
  • Wenn du das Formular bearbeitest, klicke auf „Formularbearbeitung schließen“ in der oberen rechten Ecke des Formulars.
  • Stelle sicher, dass die Sicherheitseinstellungen das Ausfüllen von Formularen zulassen. (Siehe „Datei“ > „Eigenschaften“ > „Sicherheit“).
  • Stelle sicher, dass die Datei nicht mit dem PDF/A-Standard erstellt wurde. (Suche die Schaltfläche „Standards“  im Navigationsfenster.) Wenn PDF/A verwendet wurde, erstelle die PDF-Datei ohne die PDF-/A-Einstellung erneut, um die Reader-Aktivierung zuzulassen.

Benutzer von Reader können das Formular nicht ausfüllen oder speichern

  • Reader-Benutzer müssen über Reader 8 oder höher verfügen.
  • Wenn du die Reader-aktivierende Option auswählst, speichere eine Kopie des Formulars unter einem anderen Dateinamen und sende die Kopie dann an die Empfänger.

Tipps zur Fehlerbehebung beim Ausfüllen von Formularen

Wenn du Probleme beim Ausfüllen und Senden von Formularen hast, überprüfe die folgenden Probleme:

  • Stelle sicher, dass die Sicherheitseinstellungen das Ausfüllen von Formularen zulassen. (Siehe „Datei“ > „Eigenschaften“ > „Sicherheit“).
  • Stelle sicher, dass das PDF-Dokument interaktive oder ausfüllbare Formularfelder enthält. Manchmal vergessen die Ersteller von Formularen, ihre PDF-Dokumente in interaktive Formulare zu konvertieren, oder sie entwerfen absichtlich ein Formular, das du nur von Hand ausfüllen kannst. Wenn du die Formularfelder nicht ausfüllen kannst, sind die Felder wahrscheinlich nicht interaktiv. 
  • Suche nach zusätzlichen Funktionen und Einschränkungen in der violetten Dokumentleiste unterhalb des Werkzeugbereichs. 

Zusätzliche Formulartipps für Acrobat-Benutzer

Zusätzliche Formulartipps für Acrobat-Benutzer 

  • Wenn das Formular keine interaktiven Formularfelder enthält, öffne es in Acrobat 9 (beliebige Version) und wähle „Formulare“ > „Felder hinzufügen oder bearbeiten“. Überprüfe, ob diese Meldung angezeigt wird: „Diese PDF-Datei enthält derzeit keine Formularfelder. Soll Acrobat die Formularfelder für dich suchen?“ Du kannst auf „Ja“ klicken, um das Werkzeug zur Formularfelderkennung auszuführen oder du kannst das Schreibmaschinen-Werkzeug verwenden, um Formularfelder zu erstellen.
  • Wenn die Meldung „Dieser Vorgang ist nicht zulässig“ angezeigt wird, wenn Benutzer das Formular öffnen oder einreichen, suche nach nicht eingebetteten Schriftarten oder versteckten Objekten. Achte außerdem darauf, dass Schriften in einem PDF-Dokument eingebettet sind, bevor du sie als Grafik in das Formular importierst. Um nach nicht eingebetteten Schriften zu suchen, wähle „Dateien“ > „Eigenschaften“ > „Schriftart“. Um Schriftarten einzubetten, wähle „Werkzeuge“ > „Erweiterte Bearbeitung“ > „TouchUp-Textwerkzeug“. Um unerwünschte Inhalte zu suchen und zu entfernen, wähle „Dokument“ > „Dokument in Acrobat untersuchen“. Weitere Informationen findest du im Forum-Post Operation not permitted (Vorgang nicht zulässig).
  • Wenn du diese Punkte geprüft hast und das Formular trotzdem nicht ausfüllen und senden kannst, poste deine Frage im Acrobat-Forum.

Zusätzliche Formulartipps für Reader-Benutzer

  • Wenn das Formular keine interaktiven Formularfelder enthält, kannst du den Formularersteller bitten, Formularfelder im Dokument zu platzieren. Du kannst auch eine kostenlose Demoversion von Acrobat 9 herunterladen (nur Windows). In Acrobat kannst du das Schreibmaschinen-Werkzeug oder das Werkzeug zur Formularfelderkennung verwenden, um Formularfelder zu erstellen.
  • Wenn der Formularersteller zusätzliche Funktionen aktiviert hat, ist das Fenster „Dokumenterweiterungen“ („Ansicht“ > „Navigationsfenster“ > „Dokumenterweiterungen“) verfügbar. Du kannst das Fenster öffnen, um zu prüfen, welche weiteren Aktionen du mit dem Formular ausführen kannst. Du kannst beispielsweise Daten speichern und drucken, Kommentare hinzufügen und das Formular digital signieren. 

Wenn Einschränkungen für andere Funktionen, etwa die Bearbeitung von Dokumentinhalt oder das Einfügen und Löschen von Seiten, bestehen und du diese Punkte geprüft hast und das Formular trotzdem nicht ausfüllen und senden kannst, poste deine Frage im Acrobat-Forum.

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