Tipps zur Fehlerbehebung für Reader-aktivierende Formulare

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Formulare für Benutzer von Reader zu aktivieren, überprüfen Sie die folgenden Bedingungen:

Reader-aktivierende Formularoption ist im Menü „Erweitert“ nicht verfügbar

  • Diese Funktion ist in Adobe Reader nicht verfügbar. Sie müssen über Acrobat 9 Pro Extended oder Standard, Acrobat 8 Professional oder Acrobat 3D Version 8 verfügen.
  • Wenn Sie das Formular bearbeiten, klicken Sie auf „Formularbearbeitung schließen“ in der oberen rechten Ecke des Formulars.
  • Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitseinstellungen das Ausfüllen von Formularen zulassen. (Siehe „Datei“ > „Eigenschaften“ > „Sicherheit“).
  • Stellen Sie sicher, dass die Datei nicht mit dem PDF/A-Standard erstellt wurde. (Suchen Sie die Schaltfläche „Standards“  im Navigationsfenster.) Wenn PDF/A verwendet wurde, erstellen Sie die PDF-Datei ohne die PDF-/A-Einstellung erneut, um die Reader-Aktivierung zuzulassen.

Benutzer von Reader können das Formular nicht ausfüllen oder speichern

  • Reader-Benutzer müssen über Reader 8 oder höher verfügen.
  • Wenn Sie die Reader-aktivierende Option auswählen, sollten Sie eine Kopie des Formulars unter einem anderen Dateinamen speichern und die Kopie dann an die Empfänger senden.

Tipps zur Fehlerbehebung beim Ausfüllen von Formularen

Wenn Sie Probleme beim Ausfüllen und Senden von Formularen haben, überprüfen Sie die folgenden Probleme:

  • Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitseinstellungen das Ausfüllen von Formularen zulassen. (Siehe „Datei“ > „Eigenschaften“ > „Sicherheit“).
  • Stellen Sie sicher, dass das PDF-Dokument interaktive oder ausfüllbare Formularfelder enthält. Manchmal vergessen die Hersteller von Formularen, ihre PDF-Dokumente in interaktive Formulare zu konvertieren oder sie entwerfen absichtlich ein Formular, das Sie nur von Hand ausfüllen können. Wenn Sie die Formularfelder nicht ausfüllen können, sind die Felder wahrscheinlich nicht interaktiv. 
  • Suchen Sie nach zusätzlichen Funktionen und Einschränkungen in der violetten Dokumentleiste unterhalb des Werkzeugbereichs. 

Zusätzliche Formulartipps für Acrobat-Benutzer

Zusätzliche Formulartipps für Acrobat-Benutzer

  • Wenn das Formular keine interaktiven Formularfelder enthält, öffnen Sie es in Acrobat 9 (beliebige Version) und wählen Sie „Formulare“ > „Felder hinzufügen oder bearbeiten“. Überprüfen Sie, ob diese Meldung angezeigt wird: „Diese PDF-Datei enthält derzeit keine Formularfelder. Soll Acrobat die Formularfelder für Sie suchen? Sie können auf „Ja“ klicken, um das Werkzeug zur Formularfelderkennung auszuführen oder Sie können das Schreibmaschinen-Werkzeug verwenden, um Formularfelder zu erstellen.
  • Wenn die Meldung „Dieser Vorgang ist nicht zulässig“ angezeigt wird, wenn Benutzer das Formular öffnen oder einreichen, suchen Sie nach nicht eingebetteten Schriftarten oder versteckten Objekten. Achten Sie außerdem darauf, dass Schriften in einem PDF-Dokument eingebettet sind, damit Sie ihn als Grafik in dem Formular importieren. Um nach nicht eingebetteten Schriften zu suchen, wählen Sie „Dateien“ > „Eigenschaften“ > „Schriftart“. Um Schriftarten einzubetten, wählen Sie „Werkzeuge“ > „Erweiterte Bearbeitung“ > „TouchUp-Textwerkzeug“. Um unerwünschte Inhalte zu suchen und zu entfernen, wählen Sie „Dokument“ > „Dokument in Acrobat untersuchen“. Weitere Informationen finden Sie im Forum-Post Operation not permitted (Vorgang nicht zulässig).
  • Wenn Sie diese Punkte geprüft haben und das Formular trotzdem nicht ausfüllen und senden können, posten Sie Ihre Frage im Acrobat-Forum.

Zusätzliche Formulartipps für Reader-Benutzer

  • Wenn das Formular keine interaktiven Formularfelder enthält, können Sie den Formularersteller bitten, Formularfelder im Dokument zu platzieren. Sie können auch eine kostenlose Demoversion von Acrobat 9 herunterladen (nur Windows). In Acrobat können Sie das Schreibmaschinen-Werkzeug oder das Werkzeug zur Formularfelderkennung verwenden, um Formularfelder zu erstellen.
  • Wenn der Formularersteller zusätzliche Funktionen aktiviert hat, ist das Fenster „Dokumenterweiterungen“ („Ansicht“ > „Navigationsfenster“ > „Dokumenterweiterungen“) verfügbar. Sie können das Fenster öffnen, um zu prüfen, welche weiteren Aktionen Sie mit dem Formular ausführen können. Sie können beispielsweise Daten speichern und drucken, Kommentare hinzufügen und das Formular digital signieren. 

Wenn Einschränkungen für andere Funktionen, etwa die Bearbeitung von Dokumentinhalt oder das Einfügen und Löschen von Seiten, bestehen und Sie diese Punkte geprüft haben und das Formular trotzdem nicht ausfüllen und senden können, posten Sie Ihre Frage im Acrobat-Forum.

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