Zuletzt aktualisiert am
Wenn Sie Ihre Kreditkarteninformationen nicht aktualisieren können, überprüfen Sie die folgenden möglichen Gründe.
Haben Sie versucht, einen anderen Webbrowser zu verwenden?
Gelegentlich steht ein Webbrowser in Konflikt mit unserer Kontoseite. Verwenden Sie einen anderen Browser, um die Kreditkartendaten zu bearbeiten.
Versuchen Sie, die Kreditkarteninformationen zu Ihrem Verlängerungs-/Rechnungsdatum zu aktualisieren?
Sie können die Creative Cloud-Abonnementdetails nicht zum Verlängerungs-/Rechnungsdatum aktualisieren. Aktualisieren Sie die Details vor oder nach dem Verlängerungs-/Rechnungsdatum.
War Ihre Zahlung vor mehr als 30 Tagen fällig?
Wenn die Zahlung für eine Mitgliedschaft 30 Tage oder länger aussteht, wird das Konto gesperrt und die Zahlungsdetails können nicht aktualisiert werden.
Um Ihre Zahlungsdetails zu aktualisieren und Ihr Konto zu reaktivieren, kontaktieren Sie uns.
Ähnliche Themen
Bei Ihrem Konto anmelden